การแก้ไข: Slack ติดขัดขณะประมวลผลไฟล์ที่อัปโหลด

หย่อนบริการการทำงานร่วมกันเป็นทีมเป็นหนึ่งในบริการที่มีการใช้งานมากที่สุดในเฉพาะกลุ่ม มีคุณลักษณะมากมายที่พร้อมใช้งาน และโดยพื้นฐานแล้วจะครอบคลุมทุกอย่างที่องค์กรต้องการ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาในการอัปโหลดไฟล์ไปยังช่องที่แชร์หรือผ่านข้อความโดยตรง ถูกกล่าวหาว่าการอัปโหลดติดขัดและ Slack กำลังประมวลผลไฟล์โดยไม่มีวี่แววว่าจะสำเร็จ

ก่อนอื่นต้องแน่ใจว่า ไฟล์ไม่เสียหาย. ประการที่สอง มีการจำกัดขนาด ดังนั้นการอัปโหลดไฟล์ที่มีขนาดเกินไม่กี่สิบเมกะไบต์จึงใช้ไม่ได้ผล

ในทางกลับกัน หากคุณครอบคลุมสองข้อนี้แล้วและปัญหายังคงมีอยู่ ให้ตรวจสอบขั้นตอนอื่นที่เราสมัครเข้าร่วมด้านล่าง

ฉันจะแก้ไข Slack ได้อย่างไรหากเกิดปัญหาขณะประมวลผลไฟล์ที่อัปโหลด

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
2. ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
3. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
4. อนุญาต Slack ใน Windows Firewall
5. ติดตั้งแอพอีกครั้ง

1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

สิ่งแรกก่อน เพียงแค่เหลือบมองปัญหานี้ก็เพียงพอที่จะเห็นพ้องต้องกันว่ามีบางอย่างผิดปกติกับการเชื่อมต่อของคุณ การอัปโหลดไฟล์ควรเป็นส่วนสำคัญของแอปพลิเคชัน ทั้งสำหรับเดสก์ท็อปและในเบราว์เซอร์

เราแนะนำให้พยายามอัปโหลดไฟล์บางไฟล์ในแอปเดสก์ท็อป (หากการอัปโหลดติดขัดในเว็บแอป) หรือเว็บแอป หากคุณยังคงไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ไปยัง Slack ได้ การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบางอย่างก็ยินดีเป็นอย่างยิ่ง

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: “การเชื่อมต่อระยะไกลถูกปฏิเสธ” ใน Windows 10

นี่คือขั้นตอนบางส่วนที่คุณควรปฏิบัติตาม:

• อัพเดท Slack
• รีสตาร์ทพีซีและเราเตอร์ของคุณ
• ปิดใช้งาน VPN หรือ Proxy ชั่วคราว
• อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์
• ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแทน Wi-Fi

---

2: ล้างข้อมูลการท่องเว็บ (สำหรับเวอร์ชันเบราว์เซอร์)

หากคุณคุ้นเคยกับเว็บแอปและปัญหาในการอัปโหลดปรากฏขึ้นอีกเป็นประจำ ให้ลอง การล้างข้อมูลการท่องเว็บ. แคชและคุกกี้มีแนวโน้มที่จะกองพะเนินเทินทึกอย่างรวดเร็ว

ในระยะยาว การดำเนินการนี้อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์: ทำให้การโหลดช้าลงและป้องกันการเข้าชมในแต่ละหน้า

• อ่านเพิ่มเติม: 5 VPN ที่ดีที่สุดสำหรับ Pale Moon เพื่อประสบการณ์การท่องเว็บที่ปลอดภัย

มันสามารถสร้างปัญหาได้เช่นกัน ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างข้อมูลการท่องเว็บบน 3 เบราว์เซอร์ที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับ Windows 10:

Google Chrome และ Mozilla Firefox

1. กด Shift + Ctrl + ลบ เพื่อเปิด “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ” เมนู.
2. เลือก "ตลอดเวลา" เป็นช่วงเวลา
3. มุ่งเน้นไปที่การลบ 'คุ้กกี้', ‘รูปภาพและไฟล์แคช Ca' และข้อมูลอื่นๆ ของไซต์
4. คลิกที่ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.
5. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และลงชื่อเข้าใช้ Slack อีกครั้ง

Microsoft Edge

1. เปิด ขอบ.
2. กด Ctrl + Shift + ลบ.
3. ทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดแล้วคลิก ชัดเจน.
4. รีสตาร์ท Edge และเข้าสู่ระบบ หย่อน อีกครั้ง

---

3: ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

ผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหาได้แก้ไขปัญหาด้วยการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว กล่าวคือบาง โซลูชั่นแอนตี้ไวรัส มีแนวโน้มที่จะชะลอหรือบล็อกการดำเนินการของ Slack

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปเป็นส่วนใหญ่ แต่แอปบนเว็บก็สามารถบล็อกได้ด้วยโซลูชันการป้องกันเช่นกัน

• อ่านเพิ่มเติม: 5 เครื่องมือป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดพร้อมความถูกต้องไม่ จำกัด [รายการ 2018]

แม้ว่าส่วนใหญ่จะใช้ไม่ได้กับ Windows Defender แต่คุณสามารถลองปิดการป้องกันบนเว็บได้ในขณะนั้นและมองหาการปรับปรุง นี่คือวิธีการ:

1. เปิด Windows Defender จากพื้นที่แจ้งเตือน
2. เลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
3. เลือก การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
4. ปิดการใช้งาน การป้องกันตามเวลาจริง แล้วลองรัน Slack อีกครั้ง

---

4: อนุญาต Slack ใน Windows Firewall

เพื่อให้การสื่อสารในทีมฟรีซึ่งรวมถึงการแชร์ไฟล์ Slack จำเป็นต้องทำงานอย่างอิสระ ข้อจำกัดทั่วไปที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Slack คือ ไฟร์วอลล์หน้าต่าง.

กล่าวคือ แม้ว่าควรอนุญาตโดยค่าเริ่มต้น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องและยืนยัน

• อ่านเพิ่มเติม: Windows Defender Firewall รองรับระบบย่อย Windows สำหรับ Linux

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้ Slack สามารถสื่อสารได้อย่างอิสระผ่าน Windows Firewall:

1. ในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ Firewall แล้วเปิด อนุญาตแอปผ่าน Windows Firewall.
2. คลิก ”เปลี่ยนการตั้งค่า”.
3. อนุญาตให้ Slack สื่อสารได้อย่างอิสระโดยทำเครื่องหมายทั้งสองช่อง
4. ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
5. เริ่ม Slack และมองหาการเปลี่ยนแปลง

---

5: ติดตั้งแอปอีกครั้ง

สุดท้ายนี้ หากคุณใช้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปสำหรับ Slack ให้ติดตั้งใหม่อีกครั้ง ควรเป็นความคิดที่ดี แม้ว่าจะไม่น่าเป็นไปได้ แต่ความเสียหายของไฟล์การติดตั้งสามารถเกิดขึ้นได้

และหากเป็นกรณีนี้จริง วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือติดตั้งแอปใหม่ทั้งหมด นอกจากนี้ Slack ยังมีเวอร์ชันต่างๆ

ดังนั้น หากคุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบากกับไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป เวอร์ชัน UWP จาก Microsoft Store อาจช่วยคุณได้

• อ่านเพิ่มเติม: Slack เปิดตัวการแชร์หน้าจอแบบโต้ตอบสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป

แค่นั้นแหละ. หากคุณทราบวิธีแก้ปัญหาอื่น เราขอแนะนำให้คุณแบ่งปันกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง