การอัปเดต Microsoft Teams สูญเสียการสนับสนุนการโทร

Microsoft Teams ได้รับการอัปเดตเมื่อเร็วๆ นี้ และฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่สุด สำหรับผู้ใช้บางคนเป็นอย่างน้อย ไม่สามารถส่งหรือรับสายได้

ผู้ใช้บน Microsoft Tech คณะกรรมการชุมชน เขียนว่าตอนนี้พวกเขาได้รับข้อความว่า 'การกระทำนี้ถูกบล็อก' เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามโทรออกโดยใช้แอพ ผู้ใช้เสริมว่านี่เป็นปัญหาตั้งแต่การอัพเดทครั้งล่าสุด โดยความสามารถในการโทรถูกบล็อกโดยไม่ทราบสาเหตุ

มีการรายงานปัญหาครั้งแรกในฟอรัมคำตอบ แต่ปรากฏขึ้นในที่อื่นด้วย ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการโทรในแอป และส่งผลต่อทั้งพีซีที่ใช้ Windows 11 Mobile และ Windows 11

น่าเสียดาย ที่เราไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้มากนัก แม้ว่าจะเป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น เนื่องจากคาดว่าจะมีการแก้ไขในการอัปเดตครั้งต่อไป ซึ่งน่าจะมาถึงเร็วๆ นี้ตามที่ Microsoft กล่าว

ไม่ชัดเจนว่าอะไรทำให้เกิดข้อบกพร่อง แต่เนื่องจากสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อทั้งการโทรออกและขาเข้า ดูเหมือนว่าผู้ใช้จะไม่สามารถใช้ Teams สำหรับโทรศัพท์ได้เลย ยังไม่ชัดเจนว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อทั้งอุปกรณ์ Android และ iOS หรือเพียงหนึ่งในนั้น

นี่อาจน้อยกว่าอุดมคติเนื่องจาก Teams มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันและการประชุม นอกจากนี้ยังอาจเป็นข้อกังวลสำหรับผู้ที่ใช้ Teams ด้วยเหตุผลส่วนตัว เช่น การติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว

รายงานผู้ใช้

จำนวนผู้ใช้ กำลังรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถโทรบนแอป Microsoft Teams บนเดสก์ท็อปได้อีกต่อไป ดูเหมือนว่าการอัปเดตล่าสุดจะทำให้แอปเข้าถึงลำโพงและไมโครโฟนของอุปกรณ์ไม่ได้

ผู้ใช้แอปเดสก์ท็อป Teams หลายคนรายงานว่าแอปไม่ทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต ข้อผิดพลาดที่รายงานนั้นคลุมเครือ และ Teams ไม่สามารถเข้าถึงลำโพงหรือไมโครโฟนของอุปกรณ์ได้

ดูเหมือนว่าปัญหาจะจำกัดเฉพาะผู้ใช้ Teams บางส่วน แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าปัญหาดังกล่าวแพร่หลายมากเพียงใด

คำแนะนำคือการใช้ Teams ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ เนื่องจากการย้อนกลับไปยังเวอร์ชันที่ใช้งานได้จะถูกยกเลิกโดยการอัปเดตอัตโนมัติที่ตามมา ปัญหาเกิดขึ้นในฟอรัมคำถามของ Microsoft

Microsoft ไม่ได้ตอบกลับคำขอทันทีเพื่อยืนยันว่ามีบางอย่างผิดปกติ แต่ข้อร้องเรียนเริ่มปรากฏบนเว็บไซต์สนับสนุนตั้งแต่เช้าวันนี้

ความจริงที่ว่าไม่มีเสียงโวยวายเกี่ยวกับจุดบกพร่องมากไปกว่านี้ แสดงให้เห็นว่ามันมีผลกับผู้ใช้ Teams รายเดือนเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

การเติบโตของทีม

Teams คือแอปส่งข้อความในที่ทำงานที่ช่วยให้มืออาชีพสามารถสื่อสาร แชร์ไฟล์ ทำงานร่วมกันในเอกสารและสเปรดชีต และจัดการประชุมทางวิดีโอ

 มีให้สำหรับ Windows, Mac, iOS, Android และ Linux เช่นเดียวกับในระบบคลาวด์ มีให้โดยเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft 365 ในการเรียกรายได้ล่าสุด พบว่าหลายองค์กรใช้ Teams เพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจ

เช่นเดียวกับแอปคู่แข่ง Slack, Zoom และ Google Meet Teams เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงการระบาดของโควิด

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา การใช้งานแอปพลิเคชันบุคคลที่สามและโซลูชันที่สร้างขึ้นเองได้เติบโตขึ้นสิบเท่าด้วย แอพใหม่และแอพที่อัปเดตซึ่งเปิดตัวในไตรมาสนี้โดย Atlassian, Monday.com, SAP และ Workday Nadella, Microsoft กล่าว ผู้บริหารสูงสุด.

เพิ่มการปรับปรุง

หลังจากรายงานปัญหาในการส่งและรับสาย Microsoft ได้ส่งคำสั่งเพื่อรับทราบปัญหาในภายหลัง

คำกล่าวที่ว่า Microsoft Teams ทำงานตามปกติและปัญหาที่อาจทำให้ผู้ใช้จำนวนจำกัดไม่สามารถโทรออกหรือรับสายในแอปเดสก์ท็อปได้รับการแก้ไขแล้ว

แอป Teams ของคุณได้รับผลกระทบจากการอัปเดต Microsoft Teams ด้วยหรือไม่ ปัญหาได้รับการแก้ไขในด้านของคุณหรือไม่ กรุณาแบ่งปันมุมมองของคุณในส่วนความคิดเห็น