Microsoft และ Samsung ทะเลาะกันเรื่อง Intune ป้องกันการเข้าถึง Gmail และ VPN

  • Microsoft รับทราบปัญหาที่ทราบซึ่งเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Samsung ที่ลงทะเบียนด้วยโปรไฟล์งานและใช้งาน Android เวอร์ชัน 12
  • มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดจากแอป Intune ของ Microsoft ซึ่งใช้เพื่อจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ในที่ทำงาน
  • Microsoft รับทราบปัญหาที่ส่งผลต่ออุปกรณ์ Samsung ที่อาจป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึง Gmail, VPN และทรัพยากรอื่นๆ ขององค์กร และกำลังดำเนินการแก้ไข

Microsoft ได้ประกาศว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Intune อาจส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ Samsung บางรุ่น

อุปกรณ์ที่ลงทะเบียนในโปรไฟล์งานอาจเข้าถึงใบรับรองไม่ได้ และต่อมาจะใช้ Gmail, AnyConnect VPN และแอปอื่นๆ ไม่ได้

Microsoft Intune เป็นระบบบนคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบจัดการอุปกรณ์มือถือ มีคุณสมบัติมากมาย รวมถึงการจัดการอุปกรณ์ การจัดการแอปพลิเคชันมือถือ และโปรไฟล์การกำหนดค่า

Microsoft Intune ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการมือถือที่หลากหลาย รวมถึง iOS และ Android

ปฏิเสธการเข้าใช้

Microsoft ไม่ได้ระบุว่าอุปกรณ์ Samsung รุ่นใดได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ ปัญหาเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับวิธีที่ Android 12 จัดการกับแอปเข้าถึงใบรับรอง

แอพบางตัวที่ใช้ใบรับรองเหล่านี้จะหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Android 12 Microsoft กล่าวว่ากำลังทำงานร่วมกับ Samsung ในความละเอียด

Microsoft ยังแชร์วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่จะอนุญาตให้อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบทำงานกับ AnyConnect VPN และ Gmail

เมื่อเร็วๆ นี้ Microsoft Intune ได้รับการแจ้งเตือนถึงปัญหาสำหรับอุปกรณ์ Samsung ที่ลงทะเบียนด้วยโปรไฟล์งาน ซึ่งหลังจากอัปเดตเป็น Android 12 แล้ว แอปพลิเคชันอีเมลและ VPN บางตัวสูญเสียการเข้าถึงใบรับรองเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึง (เช่น Gmail และ AnyConnect VPN)

แก้ไขชั่วคราว

หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Gmail หรือ VPN บนอุปกรณ์ Samsung ของคุณผ่าน Microsoft Intune ปัญหาอาจเกิดจากแคชของแอป MS Intune เสียหาย การล้างแคชอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

Microsoft ยังแนะนำให้ผู้ใช้ถอนการติดตั้งแอพ Company Portal จากนั้นติดตั้งใหม่จาก Microsoft Store ในขณะที่ลงชื่อออกจากโปรไฟล์งานก่อนแล้วจึงลงชื่อเข้าใช้ใหม่

ใน โพสต์ชุมชนเทคโนโลยีMicrosoft ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ใช้ยังสามารถลบและเพิ่มการกำหนดค่าอุปกรณ์ Gmail ใหม่เป็นวิธีแก้ปัญหา

หากคุณประสบปัญหาใด ๆ กับการติดตั้ง ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการติดตั้งการแก้ไขปัญหาทั่วไป.

หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ Samsung คุณประสบปัญหาเหล่านี้หรือไม่? คุณใช้อุปกรณ์ซัมซุงรุ่นใด การแก้ไขชั่วคราวช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

Windows Media Player คืออะไร? นี่คือสิ่งที่ควรรู้

Windows Media Player คืออะไร? นี่คือสิ่งที่ควรรู้เบ็ดเตล็ด

ความเชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ช่วยประหยัดเวลาซึ่งช่วยผู้ใช้ 200 ล้านคนต่อปี ให้คำแนะนำวิธีการ ข่าวสาร และเคล็ดลับในการอัปเกรดชีวิตเทคโนโลยีของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ของพีซี เราขอแนะนำ ...

อ่านเพิ่มเติม
การอัปเดตผู้สร้าง Windows 10 ของ Microsoft มี 802.11ad Wi-Fi

การอัปเดตผู้สร้าง Windows 10 ของ Microsoft มี 802.11ad Wi-Fiเบ็ดเตล็ด

Microsoft กำลังดำเนินการเพื่อเพิ่มความเร็วในการดาวน์โหลดที่เร็วขึ้นสำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยใช้ช่องสัญญาณ 60 GHz นอกจากนี้ Microsoft จะใช้แบนด์วิดธ์ที่เหนือกว่าเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ การเป...

อ่านเพิ่มเติม

โปรแกรมบัญชีสำหรับใช้ส่วนตัวหรือธุรกิจเบ็ดเตล็ด

ซอฟต์แวร์บัญชีเป็นซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันที่บันทึกและประมวลผลธุรกรรมทางบัญชีภายในโมดูลการทำงาน เช่น บัญชีเจ้าหนี้ บัญชีลูกหนี้ บัญชีเงินเดือน และงบทดลอง มันทำหน้าที่เป็นระบบข้อมูลการบัญชี ช่วยให้คุณสา...

อ่านเพิ่มเติม