คุณติดอยู่กับ รหัสข้อผิดพลาด 80090016 เมื่อใช้ Microsoft Teams แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปบนพีซี Windows ของคุณ? เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานว่าเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ซึ่งทำให้พวกเขาไม่สามารถเข้าร่วม Teams และดำเนินการใดๆ ได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงให้ผู้ใช้เห็นคือ
โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ของคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานผิดปกติ หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณด้วยรหัสข้อผิดพลาด 80090016
ในบทความนี้ เรามีรายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์การแก้ไขปัญหาที่สามารถช่วยให้คุณเอาชนะสิ่งนี้ได้ รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams 80090016 บนระบบของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มระบบใหม่ หรือออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบ Teams อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข
สารบัญ
แก้ไข 1 – ลบ .AAD.BrokerPlugin Folder
1. กด Windows และ R คีย์ผสมเพื่อเปิด วิ่ง.
2. พิมพ์เส้นทางด้านล่างและกด Enter
C:\ผู้ใช้\
บันทึก: แทนที่ ในเส้นทางที่มีชื่อผู้ใช้ระบบของคุณ
3. ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ ไมโครซอฟต์. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy ใน แพ็คเกจ
4. เลือกโฟลเดอร์นี้แล้วกด Ctrl + C เพื่อคัดลอก
5. ไปที่เดสก์ท็อปหรือตำแหน่งอื่นแล้วกด Ctrl + V เพื่อวางโฟลเดอร์นี้ นี่เป็นข้อมูลสำรองหากมีปัญหาใดๆ ในภายหลัง
6. กลับมาที่ แพ็คเกจ โฟลเดอร์ เลือก ไมโครซอฟต์. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy โฟลเดอร์และคลิกที่ ลบ (ถังขยะไอคอน) ที่ด้านบน.
7. คลิกที่ ใช่ หากได้รับแจ้งให้ยืนยันการลบโฟลเดอร์
8. บางครั้งคุณอาจเห็นข้อผิดพลาด คุณอาจต้องได้รับอนุญาตเพื่อดำเนินการนี้ ในขณะที่พยายามลบโฟลเดอร์
9. ตี Windows ที่สำคัญและคลิกที่ของคุณ ไอคอนโปรไฟล์ คลิกที่ ออกจากระบบ เพื่อออกจากระบบบัญชีนี้
10. เมื่อคุณกลับมาที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ เลือกบัญชีผู้ดูแลระบบอื่น ในรายการและเข้าสู่ระบบ
11. หากไม่มีบัญชีอื่น ให้สร้างบัญชีผู้ใช้อื่นจากสิ่งนี้ บทความ.
12. เมื่อคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้อื่นแล้ว ให้ดำเนินการ ขั้นตอนที่ 1 และ 2 ข้างต้น.
บันทึก: แทนที่ ในเส้นทางที่มี บัญชีผู้ใช้เดิม และไม่ใช่ของใหม่ ตัวอย่างเช่น ถ้าชื่อผู้ใช้เดิมของคุณคือ ทดสอบ และชื่อบัญชีผู้ใช้ใหม่คือ ทดสอบ1, แล้วใช้ ทดสอบ ในเส้นทาง
13. เลือกโฟลเดอร์ชื่อ ไมโครซอฟต์. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy แล้วกด ลบ เพื่อลบโฟลเดอร์นี้
14. ออกจากระบบ ของบัญชีผู้ใช้ใหม่นี้และกลับเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้เดิมของคุณ
15. ปล่อย ไมโครซอฟทีม. ขณะพยายามเข้าสู่ระบบ ให้เลือกลิงก์ ไม่เพียงต้องการลงชื่อเข้าใช้แอพนี้.
16. ปัญหาของคุณต้องได้รับการแก้ไขและทีมจะโหลดโดยไม่มีข้อผิดพลาด
แก้ไข 2 – ลบข้อมูลประจำตัวโดยใช้ Credential Manager
1. เปิด วิ่ง โต้ตอบโดยใช้ Windows และ R คีย์ผสม
2. พิมพ์ ควบคุม และตี เข้า เพื่อเปิด แผงควบคุม.
3. คลิกที่ลูกศรชี้ลงถัดจาก ดูโดย ตัวเลือกและเลือก ไอคอนขนาดเล็ก
4. ในรายการตัวเลือก ให้คลิกที่ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง
5. ใน ผู้จัดการข้อมูลรับรอง, เลือก ข้อมูลประจำตัวของ Windows
6. ตอนนี้เลื่อนและค้นหา ข้อมูลประจำตัวทั่วไป ส่วน.
7. ที่นี่ระบุรายการด้วย your บัญชีไมโครซอฟท์. คลิกที่รายการนี้เพื่อขยายและดูรายละเอียด
8. คลิกที่ ลบ ตัวเลือก.
9. เมื่อกล่องโต้ตอบการยืนยันการลบปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ ใช่.
บันทึก: เมื่อข้อมูลประจำตัวนี้ถูกลบ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งในแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ใช้บัญชี Microsoft
10. รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ.
11. เปิด Microsoft Teams และเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลรับรองของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 3 – เปิดโหมดความเข้ากันได้
1. ค้นหา Microsoft Teams ทางลัดบนเดสก์ท็อปของคุณ คลิกขวาบนทางลัดและเลือก คุณสมบัติ.
2. ใน คุณสมบัติ หน้าต่าง ไปที่ ความเข้ากันได้ แท็บ
3. ตรวจสอบ กล่องข้างๆ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ ใน ความเข้ากันได้ ส่วน.
4. ในรายการดรอปดาวน์ด้านล่าง ให้เลือกตัวเลือก วินโดว์ 8.
5. คลิกที่ นำมาใช้ แล้วก็ต่อ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. เปิด Microsoft Teams และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 4 - ซ่อม PIN & รหัสผ่านรูปภาพ
ในการดำเนินการแก้ไขนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ
1. กด Windows + E เพื่อเปิด ไฟล์เอ็กซ์พลอเรอร์
2. ในของคุณ ไฟล์เอ็กซ์พลอเรอร์, คลิกที่ ดู แท็บ เลือกตัวเลือก แสดง และ ตรวจสอบ ตัวเลือกถัดจาก รายการที่ซ่อนอยู่
3. ตอนนี้นำทางไปยังตำแหน่งที่กล่าวถึงด้านล่าง
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
บันทึก: ถ้านี่เป็นครั้งแรกที่คุณเข้าถึงโฟลเดอร์เหล่านี้ อย่าคัดลอกและวางตำแหน่งนี้โดยตรงเนื่องจากต้องได้รับอนุญาตในการเข้าถึงโฟลเดอร์ ไปทีละโฟลเดอร์และคุณจะเห็นหน้าต่างพร้อมข้อความ ขณะนี้คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์นี้. คลิกที่ ดำเนินการต่อ ที่นี่.
หากคุณไม่สามารถเปิด Ngc โฟลเดอร์ จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง ไปที่ ขั้นตอนที่ 15.
4. เมื่อคุณพยายามเปิดโฟลเดอร์ Ngc คุณจะเห็นข้อความเตือนว่า คุณถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าถึงโฟลเดอร์นี้. คลิกที่ แท็บความปลอดภัย ลิงก์ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์
5. ใน ความปลอดภัย แท็บคุณสมบัติของโฟลเดอร์ ให้คลิกที่ ขั้นสูง.
6. คลิกที่ เปลี่ยน ที่ด้านบนสุดใน การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง หน้าต่าง.
7. คลิกที่ ขั้นสูง ปุ่มเพื่อเลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม
8. ตอนนี้คลิกที่ หา ตอนนี้เพื่อดูรายชื่อผู้ใช้ เลือก ผู้ใช้ปัจจุบัน ที่ด้านล่างสุดในผลการค้นหา คลิกที่ ตกลง.
9. ตอนนี้คุณจะเห็นผู้ใช้เพิ่มใน เลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม หน้าต่าง. คลิกที่ ตกลง.
10. คุณจะเห็นชื่อผู้ใช้ถัดจาก เจ้าของ. ตรวจสอบ กล่องข้างๆ แทนที่เจ้าของในคอนเทนเนอร์ย่อยและวัตถุ.
11. คลิกที่ นำมาใช้.
12. ในคำเตือนความปลอดภัยของ Windows ให้คลิกที่ ใช่ เพื่อแทนที่การอนุญาตไดเร็กทอรีเพื่อให้คุณสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่
13. คลิกที่ ตกลง ในข้อความแจ้งว่าให้ปิดและเปิดคุณสมบัติของวัตถุอีกครั้งเพื่อเปลี่ยนการอนุญาต
14. คลิกที่ ตกลง ใน การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง หน้าต่าง. ตอนนี้ คุณจะสามารถควบคุมโฟลเดอร์นี้ได้อย่างเต็มที่
15. ดับเบิลคลิก และเปิด Ngc โฟลเดอร์ เลือกไฟล์ทั้งหมด (Ctrl + A) ใน Ngc โฟลเดอร์ กด ลบ(ไอคอนถังขยะ) ที่ด้านบนเพื่อลบไฟล์ทั้งหมดออกจากที่นี่
บันทึก: ในกรณีที่คุณไม่สามารถลบไฟล์ทั้งหมดได้ คลิกขวา ในโฟลเดอร์นี้ Ngc และคลิกที่ เปลี่ยนชื่อไอคอน ตั้งชื่ออื่นเช่น Ngc_old.
16. เมื่อคุณลบไฟล์ คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่าน windows ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ
17. กด Windows + I ที่จะเปิด การตั้งค่า.
18. เลือก บัญชี แท็บในบานหน้าต่างด้านซ้าย
19. ที่ด้านขวา ให้คลิกที่ ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
20. ในการลงชื่อเข้าใช้แบบต่างๆ ให้คลิกที่ PIN (Windows สวัสดี) เพื่อขยาย
21. คลิกที่ ติดตั้ง ปุ่มเพื่อเริ่มกระบวนการ
22. ใน ตั้งค่า PIN หน้าต่าง ป้อน PIN ใหม่ และ ยืนยัน PIN และคลิกที่ ตกลง.
ตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับแอป Teams ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 5 - ล้างแคชแอปของทีม
1. คลิกขวา บน ทีม ไอคอนแอพในถาดไอคอนแล้วเลือก ล้มเลิก เพื่อออกจากโปรแกรมอย่างสมบูรณ์
2. กด Windows + R กุญแจ.
3. พิมพ์ %appdata%\Microsoft\Teams ใน วิ่ง โต้ตอบแล้วกด เข้า.
4. เมื่อคุณอยู่ใน ทีม โฟลเดอร์ เลือกแต่ละโฟลเดอร์ที่กล่าวถึงด้านล่างและ ลบ เพื่อล้างแคชของแอปพลิเคชัน
- แคชแอปพลิเคชัน\แคช
- blob_storage
- แคช
- ฐานข้อมูล
- GPUcache
- DB. ที่จัดทำดัชนี
- ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง
- tmp
5. รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ. เปิด Teams และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 80090016 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
แก้ไข 6 – ปิดการใช้งาน ADAL
1. ล้มเลิก ทีม โดยใช้ไอคอนในถาดระบบ
2. กด Windows + R ที่จะเปิด วิ่ง.
3. พิมพ์ regedit และคลิกที่ ตกลง เพื่อเปิด ทะเบียนบรรณาธิการ.
4. คัดลอกและวางเส้นทางในแถบนำทางของ Registry
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
5. เมื่อ ตัวตน เลือกคีย์แล้วเลื่อนไปทางขวา
6. คลิกขวา บนพื้นที่ว่างและเลือก ใหม่ -> ค่า DWORD (32 บิต).
7. ตั้งชื่อสิ่งนี้ DWORD เช่น เปิดใช้งานADAL
8. ดับเบิลคลิก บน เปิดใช้งานADAL เพื่อเปลี่ยนค่าของมัน
9. ใน แก้ไข หน้าต่าง ตั้งค่า ข้อมูลค่า สนามสำหรับ เปิดใช้งานADAL ถึง 0 (ศูนย์). คลิกที่ ตกลง.
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 7 – ถอนการติดตั้งและติดตั้งทีมใหม่
1. เปิด เรียกใช้ (Windows + R).
2. พิมพ์ ms-settings: คุณสมบัติแอพ เพื่อเปิด แอพและคุณสมบัติ หน้าการตั้งค่า
3. ค้นหา Microsoft Teams ในรายการแอพ
4. คลิกที่ สามจุดแนวตั้ง ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Teams และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง
5. ในข้อความยืนยัน ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง อีกครั้ง.
6. รอให้การถอนการติดตั้งแอป Teams เสร็จสิ้น
7. รีบูต พีซีของคุณ
8. ดาวน์โหลด โปรแกรมติดตั้ง Microsoft Teams คลิกที่ ดาวน์โหลดสำหรับเดสก์ท็อป
9. ตอนนี้ ให้คลิกที่เวอร์ชันที่คุณต้องการดาวน์โหลดสำหรับที่บ้าน ที่ทำงาน หรือโรงเรียน และระบบปฏิบัติการ Windows 10/11
10. ดับเบิลคลิก ในไฟล์ที่ดาวน์โหลดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
11. ปล่อย ทีมและเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แค่นั้นแหละ!
Microsoft Teams ต้องทำงานอย่างถูกต้องโดยไม่แสดงรหัสข้อผิดพลาด 80090016 แสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบถึงวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ
