การแก้ไข: การป้องกันไวรัสและภัยคุกคามไม่ทำงานบน Windows 11

ผู้ใช้จำนวนมากเพิ่งบ่นว่าไวรัสและการป้องกันภัยคุกคามของ Windows 11 ไม่ทำงาน ดูเหมือนว่าปัญหาจะคุ้มค่าและซับซ้อนเป็นส่วนใหญ่เพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ ดังนั้นเราจึงมาพร้อมกับการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากมายเพื่อแก้ไขปัญหา

การป้องกันไวรัสและภัยคุกคามป้องกันพีซีของคุณจากการโจมตีของมัลแวร์ ช่วยให้คุณเรียกใช้การสแกนไวรัส และดาวน์โหลดการอัปเดตความปลอดภัยที่เผยแพร่โดย Microsoft หากส่วนนี้ไม่สามารถเข้าถึงได้ จะทำให้เกิดปัญหามากมายในการรักษาความปลอดภัยให้กับระบบของคุณ

ดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่คุณจะต้องมองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ขัดขวางไม่ให้คุณเข้าถึงหรือใช้ Windows Defender ใน Windows 11

แต่คำถามหลักที่อยู่ในใจคือ ปัญหาประเภทใดและสาเหตุของปัญหาคืออะไร และก่อนที่เราจะเข้าใจคำตอบอย่างถ่องแท้ มันไม่มีประโยชน์ที่จะเริ่มดำเนินการแก้ไข

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดปรากฏขึ้นเมื่อเข้าถึงการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

ผู้ใช้มักพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อเข้าถึงหรือใช้การป้องกันไวรัสและภัยคุกคามใน Windows 11: ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณจำกัดการเข้าถึงบางพื้นที่ของแอปนี้.

หากคุณเห็นสิ่งนี้ในหน้าต่าง Windows Defender แสดงว่าคุณมาที่หน้าขวาแล้ว อ่านหัวข้อต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุและการแก้ไขข้อผิดพลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

เหตุใดการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามจึงไม่ทำงานบน Windows 11

ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่คุณพบไวรัส Windows 11 และการป้องกันการคุกคามไม่ทำงาน:

• บั๊กใน Windows 11. เวอร์ชันปัจจุบัน
• ขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่ติดตั้งบนพีซี
• ทะเบียนเสียหาย
• ระบบติดมัลแวร์
• ปัญหาเกี่ยวกับบริการ Security Center
• ไฟล์ระบบเสียหาย

ด้วยความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาพื้นฐาน คุณต้องพยายามระบุก่อนว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ และไปที่การแก้ไขที่เกี่ยวข้อง คุณจะประหยัดเวลาได้มากด้วยวิธีนี้

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการแก้ไขที่กล่าวถึงในบทความนี้ตามลำดับเดียวกัน

ฉันควรทำอย่างไรหากการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามไม่ทำงาน

1. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

1. กด WIindows กุญแจสำคัญในการเปิดตัว เริ่ม เมนู.
2. คลิกที่ พลัง ปุ่มและเลือก เริ่มต้นใหม่ จากเมนูเมนูลอย
3. หลังจากที่พีซีรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงและใช้การป้องกันไวรัสและภัยคุกคามได้หรือไม่

2. อัปเดต OS

1. กด Windows + ผม เพื่อเปิด การตั้งค่า.
2. เลือก Windows Update จากแท็บที่แสดงทางด้านซ้าย
3. คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ทางขวา.
4. รอให้ Windows สแกนหาการอัปเดต แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งหากมี

หากมีจุดบกพร่องในเวอร์ชันปัจจุบันที่ทำให้เกิดปัญหา การอัปเดต Windows ก็น่าจะแก้ไขได้ Microsoft ระบุจุดบกพร่องดังกล่าวและแนะนำโปรแกรมแก้ไขสำหรับจุดบกพร่องเหล่านี้ในการอัพเดทครั้งต่อๆ ไป

3. ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ ของ บริษัท อื่น

1. กด Windows + ผม ที่จะเปิดตัว การตั้งค่า.
2. เลือก แอพ แท็บจากด้านซ้าย
3. เลือก แอพและคุณสมบัติ.
4. คลิกที่ จุดไข่ปลา ถัดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณต้องการลบและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูเมนูลอย
5. คลิก ถอนการติดตั้ง บนพรอมต์

หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นติดตั้งอยู่บนพีซี โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจขัดแย้งกับการทำงานของการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

นอกจากนี้ ในบางครั้ง เมื่อ Windows ตรวจพบเครื่องมือที่คล้ายกันซึ่งติดตั้งอยู่ในระบบ โปรแกรมจะปิดใช้งาน Windows Defender เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เครื่องมือทั้งสองทำงานขัดแย้งกัน ดังนั้น การถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสควรเป็นแนวทางหลักในการแก้ไขข้อผิดพลาด

4. เปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์

1. กด Windows + ส เพื่อเปิด ค้นหา เมนู.
2. เข้า ความปลอดภัยของ Windows ในช่องข้อความและคลิกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
3. เลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
4. คลิกที่ จัดการการตั้งค่า ภายใต้ การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
5. เปิดใช้งานการสลับสำหรับ การป้องกันตามเวลาจริง.

หลังจากเปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริง คุณควรจะสามารถเข้าถึงการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามได้ ตัวสลับอาจถูกปิดด้วยตนเองหรือโดย Windows เอง ในกรณีที่ตรวจพบโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นที่ทำงานอยู่

5. ซ่อมแซมแอป Windows Security

1. กด Windows + ผม ที่จะเปิดตัว การตั้งค่า.
2. เลือก แอพ จากแท็บทางด้านซ้ายและคลิกที่ แอพและคุณสมบัติ ทางขวา.
3. ค้นหา ความปลอดภัยของ Windows แอพคลิกที่ จุดไข่ปลา ข้างๆ แล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง จากเมนูเมนูลอย
4. คลิก ซ่อมแซม ภายใต้ รีเซ็ต.
5. รอให้กระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น

หากโปรแกรมเกิดข้อผิดพลาดขณะเปิดตัวหรือระหว่างการทำงาน การซ่อมอาจช่วยได้ เมื่อคุณซ่อมแซมแอป Windows จะตรวจสอบการติดตั้ง ระบุและแทนที่ไฟล์ที่มีปัญหา และตรวจสอบรายการของแอปใน Registry

นี่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลหรือการตั้งค่าที่กำหนดค่าไว้

6. ตั้งวันที่และเวลาให้ถูกต้อง

1. กด Windows + ผม ที่จะเปิดตัว การตั้งค่า.
2. เลือก เวลาและภาษา จากแท็บที่แสดงทางด้านซ้าย
3. คลิกที่ วันเวลา.
4. ปิดใช้งานการสลับสำหรับ ตั้งเวลาอัตโนมัติหากเปิดอยู่
5. คลิก เปลี่ยน ปุ่มถัดจาก ตั้งวันที่และเวลาด้วยตนเอง.
6. ตั้งวันที่และเวลาที่เหมาะสมแล้วคลิก เปลี่ยน.

7. เรียกใช้การสแกน SFC (System File Checker)

1. กด Windows + X เพื่อเปิด เมนูการเข้าถึงด่วน.
2. เลือก เทอร์มินัล Windows (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการตัวเลือกที่ปรากฏ
3. คลิก ใช่ บน UAC พรอมต์ ที่ปรากฏขึ้น
4. ถัดไป คลิกที่ลูกศรชี้ลงที่ด้านบนและเลือก พร้อมรับคำสั่ง จากเมนูใน เทอร์มินัลของ Windows.
5. พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้การสแกน SFC:sfc /scannow
6. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

การสแกน SFC (System File Checker) ใช้เพื่อระบุไฟล์ระบบที่เสียหาย และแทนที่ด้วยสำเนาแคชที่เก็บไว้ในระบบ หาก Windows Defender เสียหาย การเรียกใช้การสแกนอาจช่วยแก้ปัญหาได้

8. เรียกใช้การสแกนมัลแวร์

ในหลายกรณี มีรายงานว่ามัลแวร์หรือไวรัสทำให้เกิดปัญหาในการเรียกใช้ไวรัสและการป้องกันไวรัส เนื่องจากแอป Windows Defender ไม่ทำงาน คุณต้องใช้เครื่องมืออื่นเพื่อเรียกใช้การสแกน

ตรวจสอบรายชื่อของเรา ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 11 และติดตั้งให้ตรงกับความต้องการของคุณ หลังจากดาวน์โหลดโปรแกรม ให้เรียกใช้การสแกนมัลแวร์เพื่อค้นหาและกำจัด/กักกันไวรัสใดๆ ที่มีอยู่ในระบบ

9. เริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัยใหม่

1. กด Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง สั่งการ.
2. เข้า services.msc ในช่องข้อความและคลิกที่ ตกลง เพื่อเปิด บริการ แอป.
3. ค้นหา ศูนย์รักษาความปลอดภัย บริการ, คลิกขวา และเลือก เริ่มต้นใหม่ จากเมนูบริบท
4. ถัดไป รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

10. ทำการปรับเปลี่ยน Registry

1. กด วินโดวส์ + R เพื่อเปิด วิ่ง สั่งการ.
2. เข้า regedit ในช่องข้อความและคลิกที่ ตกลง เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี.
3. คลิก ใช่ บน UAC พรอมต์ ที่ปรากฏขึ้น
4. วางเส้นทางต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ที่ด้านบนและกด เข้า:ตัวเลือกการดำเนินการไฟล์ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image
5. หากคุณพบรายการใดในสามรายการ MSASCui.exe, MpCmdRun.exe หรือ MsMpEnd.exe, คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ลบ.
6. ในกรณีที่ไม่มีรายการ ให้ไปที่การแก้ไขถัดไป

เป็นที่ทราบกันดีว่าไวรัสบางชนิดสร้างรายการใน Registry ซึ่งขัดแย้งกับการทำงานของ Windows Defender หากนั่นทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม การลบรายการด้านบนจะช่วยแก้ปัญหาได้

ในกรณีที่วิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลอง แก้ไขรายการรีจิสตรีที่เสีย.

11. เปิดใช้งาน Windows Defender โดยใช้ Registry

1. กด Windows + ส เพื่อเปิด ค้นหาเมนู.
2. เข้า ตัวแก้ไขรีจิสทรี ในช่องข้อความด้านบนและคลิกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
3. วางเส้นทางต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ที่ด้านบนและกด เข้า: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
4. ค้นหา ปิดการใช้งานป้องกันสปายแวร์ เข้าและตั้งค่าเป็น 0.
5. หากไม่มีรายการ ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่าง เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ ใหม่และเลือก ค่า DWORD (32 บิต) จากเมนู ตั้งชื่อรายการเป็น ปิดการใช้งานป้องกันสปายแวร์.
6. ดับเบิลคลิกที่รายการและ enter 0 ภายใต้ ข้อมูลค่า.

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลง Registry ให้ตรวจสอบว่าปัญหาของ Windows Defended ได้รับการแก้ไขแล้วและคุณสามารถเข้าถึงและทำการเปลี่ยนแปลงได้

12. ทำการคืนค่าระบบ

1. กด Windows + ส เพื่อเปิด ค้นหาเมนู.
2. เข้า สร้างจุดคืนค่า ในช่องข้อความและเลือกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
3. เลือก ระบบการเรียกคืน.
4. ใน ระบบการเรียกคืน ให้เลือกตัวเลือกแรกเพื่อใช้การตั้งค่าการคืนค่าที่แนะนำ หรือตัวเลือกที่สองเพื่อเลือกจุดด้วยตนเอง แล้วคลิก ถัดไป ที่ส่วนลึกสุด.
5. เลือกจุดคืนค่าจากรายการที่นี่และคลิกที่ ถัดไป.
6. ตรวจสอบการตั้งค่าการคืนค่าและคลิกที่ เสร็จ.

พีซีจะรีสตาร์ทเพื่อให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นจึงแนะนำให้คุณบันทึกไฟล์ที่เปิดอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูล

ระบบการเรียกคืน โดยทั่วไปจะนำพีซีของคุณย้อนเวลากลับไปถึงจุดที่ไม่มีข้อผิดพลาด อาจส่งผลต่อการตั้งค่าหรือแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง แต่จะไม่ลบไฟล์ที่บันทึกไว้ ซึ่งทำให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย

หากคุณจำไม่ได้ว่าสร้างจุดคืนค่า ไม่ต้องกังวล Windows ควรจะสร้างจุดคืนค่าขึ้นมา โดยมีการตั้งค่าที่ถูกต้องตามลำดับ ดังนั้นให้ลองใช้วิธีการและตรวจสอบว่ามีจุดคืนค่าหรือไม่

ระบบของคุณจะสร้างจุดคืนค่าโดยอัตโนมัติก่อนงานสำคัญหรือสำคัญใดๆ เช่น while อัปเดต Windows หรือติดตั้งแอปพลิเคชันที่สำคัญ เพื่อย้อนกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้าในกรณีที่สิ่งต่างๆ หายไป ผิด.

ฉันควรทำอย่างไรหากการแก้ไขที่แสดงไว้ที่นี่ใช้ไม่ได้ผล

อย่างแรกเลย นั่นเป็นสถานการณ์ที่ไม่น่าเป็นไปได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม หากวิธีแก้ปัญหาไม่ได้ผล จุดคืนค่าไม่พร้อมใช้งาน หรือการคืนค่าระบบไม่ได้ช่วย เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถ รีเซ็ต Windows 11 เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

เมื่อคุณทำเช่นนั้น พีซีจะกลับสู่ระยะเริ่มต้น พูดง่ายๆ ถึงขั้นที่คุณใช้ครั้งแรก ในแง่ของการตั้งค่าและข้อมูลที่เก็บไว้

การแก้ไขข้างต้นควรแก้ไขไวรัส Windows 11 และการป้องกันภัยคุกคามที่ไม่ทำงาน และทำให้สิ่งต่างๆ พร้อมใช้งาน

เมื่อการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามเริ่มทำงาน คุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพาโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นหรือเครื่องมือที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้พีซีของคุณปลอดภัย

Windows Defender เพียงอย่างเดียวมีมากกว่าความสามารถในการทำงานขั้นพื้นฐานในการปกป้องคอมพิวเตอร์ เว้นแต่คุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์พิเศษที่มีคุณสมบัติมากมายเหลือเฟือ

ตรวจสอบของเรา เปรียบเทียบ Windows Defender และ Avast เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นและระบุสิ่งที่ดีที่สุดในกรณีของคุณ

แจ้งให้เราทราบว่าการแก้ไขใดที่เหมาะกับคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง