หากคุณใช้ Windows 11 และเพิ่งอัปเดตระบบด้วยการอัปเดตแบบสะสม KB5006746 คุณอาจพบปัญหาการพิมพ์ เมื่อพยายามพิมพ์เอกสารหลังการอัปเดต คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด - Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้ นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่รายงานโดยผู้ใช้จำนวนมาก และปัญหานี้เกิดขึ้นหลังการอัปเดต KB5006746 เป็นหลัก
สิ่งที่น่าสนใจคือ การอัปเดตสะสม KB5006746 ได้รับการเผยแพร่เพื่อแก้ไขปัญหาการพิมพ์ใน Windows 11 และในขณะที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับประโยชน์จากการอัปเดต ผู้ใช้บางคนกลับประสบปัญหากับ เครื่องพิมพ์. สาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นอะไรก็ได้ ตั้งแต่การอัปเดตแบบบั๊กไปจนถึงฟีเจอร์การพิมพ์ที่ปิดใช้งานเป็น PDF โชคดีที่มี วิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่อาจแก้ไขปัญหาการอัปเดต KB5006746 ข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์" ในพีซี Windows 11 ของคุณ มาดูกันว่า:
สารบัญ
วิธีที่ 1: อัปเดต Windows
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R คีย์พร้อมกันบนพีซีของคุณเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง แถบค้นหา
ขั้นตอนที่ 2: ในช่องค้นหา พิมพ์ ms-settings: windowsupdate และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 3: นี่จะเป็นการเปิด อัพเดทวินโดว์ หน้าใน การตั้งค่า หน้าต่าง.
ใน การตั้งค่า แอพทางด้านขวา ให้คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
ขั้นตอนที่ 4: Windows จะเริ่มค้นหาการอัปเดตที่มีอยู่
หากพร้อมใช้งาน โปรแกรมจะเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 5: เมื่อเสร็จแล้วจะแสดง ติดตั้งตอนนี้ ปุ่ม. คลิกเพื่อดำเนินการติดตั้งต่อ
ขั้นตอนที่ 6: ถัดไป คุณจะได้รับแจ้งให้รีบูตพีซีโดยมีผลทันที หรือคุณสามารถเลือกเวลาและวันที่ได้ตามสะดวก
ตอนนี้ ตรวจสอบว่า “Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้” ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
บางครั้ง เพียงแค่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ Windows สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์บนพีซี Windows 11 ของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา:
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม, คลิกขวาที่มันแล้วเลือก วิ่ง เพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 2: ในกล่องค้นหา พิมพ์ ms-settings: แก้ไขปัญหา แล้วกด ตกลง เพื่อเปิด แก้ไขปัญหา การตั้งค่า.
ขั้นตอนที่ 3: ใน แก้ไขปัญหา หน้าต่างการตั้งค่า ไปทางด้านขวาและใต้ ตัวเลือก ส่วนให้คลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาอื่น ๆ.
ขั้นตอนที่ 4: ถัดไป ทางด้านขวา ใต้ บ่อยที่สุด ส่วน ไปที่ เครื่องพิมพ์ และคลิกที่ วิ่ง.
ดิ เครื่องมือแก้ปัญหา จะเริ่มทำงานและจะพยายามค้นหาปัญหาต่างๆ หากพบจะแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
ตอนนี้ ปิดตัวแก้ไขปัญหาและตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อตามปกติหรือไม่
วิธีที่ 3: เปิดใช้งานคุณสมบัติพิมพ์เป็น PDF อีกครั้ง
บางครั้ง ปัญหาเครื่องพิมพ์อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของคุณสมบัติ Print to PDF หลังจาก Windows Update ครั้งล่าสุด อาจเป็นไปได้ว่าคุณลักษณะการพิมพ์เป็น PDF ถูกปิดใช้งานหลังจากติดตั้งการอัปเดตครั้งล่าสุด ในกรณีนี้ คุณสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R กุญแจพร้อมกันเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง.
ขั้นตอนที่ 2: ใน เรียกใช้คำสั่ง ช่องค้นหา พิมพ์ appwiz.cpl และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 3: นี่จะเป็นการเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่างใน แผงควบคุม.
ตอนนี้ ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่ เปิดหรือปิดคุณสมบัติ Windows.
ขั้นตอนที่ 4: ใน คุณสมบัติของ Windows กล่องโต้ตอบมองหา Microsoft พิมพ์เป็น PDF และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากนั้น
ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันการดำเนินการในข้อความแจ้งเพื่อเปิดใช้งาน Microsoft พิมพ์เป็น PDF ลักษณะเฉพาะ.
กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้หรือไม่
วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้งการอัปเดต KB5006746
ความเป็นไปได้คือ KB5006746 การอัปเดตทำให้เกิดปัญหา "Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์" ดังนั้นการถอนการติดตั้งการอัปเดตจึงเป็นทางเลือกเดียว มาดูกันว่า:
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม, คลิกขวาที่มันแล้วเลือก วิ่ง จากเมนูบริบท
ขั้นตอนที่ 2: ใน เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่างที่เปิดขึ้น พิมพ์ appwiz.cpl ในแถบค้นหาแล้วกด ตกลง เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่างใน แผงควบคุม.
ขั้นตอนที่ 3: ต่อไปใน แผงควบคุม หน้าต่างคลิกที่ ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ที่ด้านซ้ายของบานหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ ไปที่ด้านขวาของหน้าต่างและใต้ปุ่ม ถอนการติดตั้งการอัปเดต ส่วน ให้มองหา KB5006746 อัปเดต คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง.
ขั้นตอนที่ 5: เมื่อคุณเห็นข้อความยืนยัน ให้คลิก ใช่ เพื่อยืนยันและรอให้กระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 6: ถัดไป อย่ารีสตาร์ทพีซีของคุณและคลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อแยกและเรียกใช้ Microsoft แสดงหรือซ่อนตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต:
Microsoft แสดงหรือซ่อนตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต
ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้ในขณะที่ แสดงหรือซ่อนการอัปเดต หน้าต่างเปิดขึ้น คลิกที่ ขั้นสูง ไปทางด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 8: ถัดไป ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก สมัครการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ แล้วกด ถัดไป.
ขั้นตอนที่ 9: ตัวแก้ไขปัญหาจะเริ่มตรวจพบปัญหา รอจนกว่าจะค้นหาการอัปเดตที่รอดำเนินการซึ่งยังไม่ได้ติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 10: ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ ซ่อนการอัปเดต ตัวเลือก.
ขั้นตอนที่ 11: ต่อไปคุณจะเห็น KB5006746 อัปเดต. ยกเลิกการเลือกช่องข้างๆ
กด ถัดไป เพื่อซ่อนการอัปเดต
ขั้นตอนนี้จะป้องกันไม่ให้มีการติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง
รีสตาร์ทพีซีของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์อีกครั้งได้หรือไม่
วิธีที่ 5: ผ่าน Registry Editor
แต่ถ้าคุณไม่สามารถถอนการติดตั้ง KB5006746 อัปเดตเนื่องจากติดตั้งมานานกว่าสองสัปดาห์แล้ว ดังนั้นวิธีเดียวที่จะลบการอัปเดตคือผ่าน Registry Editor อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับการตั้งค่ารีจิสทรี โปรดแน่ใจว่าคุณ สร้างการสำรองข้อมูลของข้อมูลรีจิสทรีเพื่อที่ว่าในกรณีที่คุณสูญเสียข้อมูลใด ๆ ก็สามารถกู้คืนได้อย่างง่ายดาย
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R ปุ่มลัดบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง แถบค้นหา
ขั้นตอนที่ 2: ในช่องค้นหา พิมพ์ regedit และกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 3: ใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี หน้าต่าง นำทางไปยังเส้นทางด้านล่าง:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
ตอนนี้ ไปที่ด้านขวาของหน้าต่าง คลิกขวาบนพื้นที่ว่าง เลือก ใหม่ แล้วเลือก ค่า DWORD (32 บิต).
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้เปลี่ยนชื่อใหม่ ค่า DWORD เช่น RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด แก้ไขค่า DWORD (32 บิต) กล่องโต้ตอบ
ขั้นตอนที่ 5: ต่อไปใน แก้ไขค่า DWORD (32 บิต) กล่องโต้ตอบ ให้ไปที่ ข้อมูลค่า ฟิลด์และตั้งค่าเป็น 0.
นอกจากนี้ เลือก ฐาน เช่น เลขฐานสิบหก.
กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
ตอนนี้ ปิดหน้าต่าง Registry Editor รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่เชื่อมต่อได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 6: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
บางครั้ง ปัญหา "Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์" อาจเกิดจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัย ดังนั้น การอัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์:
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม, คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
ขั้นตอนที่ 2: นี่จะเป็นการเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง.
ที่นี่ ไปที่ พิมพ์คิว ส่วนและคลิกเพื่อขยาย
ตอนนี้มองหา Microsoft พิมพ์เป็น PDF ตัวเลือกให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์.
ขั้นตอนที่ 3: ใน อัพเดทไดรเวอร์ หน้าต่างคลิกที่ ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ และ Windows จะเริ่มสแกนระบบเพื่อหาไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดที่มี
หากมี ระบบจะอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
เสร็จแล้วปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่างและรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเครื่องพิมพ์ยังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 7: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
อย่างไรก็ตาม หากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้และหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์ สิ่งที่ฉลาดที่สุดคือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ มาดูกันว่า:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R ปุ่มลัดเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 2: ใน เรียกใช้คำสั่ง แถบค้นหา พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด ตกลง เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 3: ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง นำทางไปยัง พิมพ์คิว และคลิกเพื่อขยายส่วน
ที่นี่คลิกขวาที่ Microsoft พิมพ์เป็น PDF และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ใน ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ พร้อมท์ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 5: เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์อย่างสมบูรณ์แล้ว ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและค้นหาเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
ตอนนี้ ดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยตนเอง
สิ่งนี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่สามารถเชื่อมต่อบนพีซี Windows 11 ของคุณ
วิธีที่ 8: ปิดใช้งานไฟร์วอลล์
หลายครั้งที่เราประหลาดใจที่ปัญหาเครื่องพิมพ์อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจาก Windows Defender ไฟร์วอลล์ในระบบของคุณเปิดใช้งานอยู่ และป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ภายนอก เช่น เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อ พีซีของคุณ ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถลองปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ นี่คือวิธี:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 2: ใน เรียกใช้คำสั่ง ช่องค้นหา พิมพ์ firewall.cpl และตี เข้า เพื่อเปิด ไฟร์วอลล์ Windows Defender หน้าต่างใน แผงควบคุม.
ขั้นตอนที่ 3: ใน แผงควบคุม หน้าต่างคลิกที่ เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ที่ด้านซ้ายของบานหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 4: ใน ปรับแต่งการตั้งค่า หน้าต่าง ใต้ ปรับแต่งการตั้งค่า สำหรับเครือข่ายแต่ละประเภท ไปที่ การตั้งค่าเครือข่ายส่วนตัว และเลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender (ไม่แนะนำ) ตัวเลือก.
ทำซ้ำสำหรับ การตั้งค่าเครือข่ายสาธารณะ อีกด้วย.
กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
ตอนนี้ ให้ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณและน่าจะทำงานได้ตามปกติในขณะนี้
