Mozilla Firefox มีจำนวนผู้ใช้มากที่สุดเป็นอันดับ 4 แต่เช่นเดียวกับเบราว์เซอร์อื่นๆ บางครั้งก็เกิดปัญหาเนื่องจากข้อบกพร่อง ข้อบกพร่องหรืออื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ FireFox บน Windows 11 คุณอาจประสบปัญหาการขัดข้องเป็นครั้งคราวที่นี่และที่นั่น มันแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ “Firefox มีปัญหาและขัดข้อง เราจะพยายามกู้คืนแท็บและหน้าต่างของคุณเมื่อรีสตาร์ท” บนหน้าจอของคุณ เพียงทำตามวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาในเวลาไม่นาน
สารบัญ
แก้ไข 1 – ทดสอบเวอร์ชัน Firefox
ตรวจสอบว่าคุณติดตั้ง Firefox เวอร์ชันล่าสุดในระบบของคุณหรือไม่
1. ขั้นแรกให้เปิด Firefox
2. เพียงแตะที่ สามบาร์ เมนู (
) และแตะที่ “การตั้งค่า“.
3. เมื่อการตั้งค่าเปิดขึ้น ทางด้านซ้ายมือ ให้แตะที่ “ทั่วไป“.
4. หลังจากนั้น ที่ด้านขวามือ ให้เลื่อนลงแล้วแตะ “ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต“.
ตอนนี้ Firefox จะตรวจสอบและอัปเดตเบราว์เซอร์ในเวลาไม่นาน แค่อดทนรอ
5. เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณจะถูกขอให้เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้งหนึ่งครั้ง แตะที่ “รีสตาร์ทเพื่ออัปเดต Firefox“.
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณยังประสบปัญหาการแครชหรือไม่
แก้ไข 2 – ล้างแคช Firefox
หากมีไฟล์ที่เสียหายใน Firefox การล้างแคชของ Firefox จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้
ขั้นตอนที่ 1
1. หลังจากเปิด Firefox ให้แตะที่ ปุ่มเมนู () และแตะที่ “ประวัติ>“.
2. หลังจากนั้นให้แตะที่ “ล้างประวัติล่าสุด“.
3. หลังจากนั้นให้แตะที่ตัวเลือก 'ช่วงเวลาในการทำความสะอาด:' และเลือก "ทุกอย่าง” จากเมนูแบบเลื่อนลง
4. หลังจากนั้นให้แตะที่ “ตกลง“.
ปิด Firefox ในระบบของคุณ
ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถล้างประวัติของ Firefox
ขั้นตอนที่ 2
ตอนนี้ คุณต้องล้างไฟล์ผู้ใช้ firefox
1. ขั้นแรกให้กด ปุ่ม Windows+R คีย์ด้วยกัน
2. แล้ว, พิมพ์ รหัสนี้ในแผง Run และกด เข้า.
C:\Users\%username%\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\
[
ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดในการเปิดโฟลเดอร์นั้น ๆ เพียงแค่เปิด File Explorer แล้วมุ่งหน้าด้วยวิธีนี้ –
C:\ผู้ใช้\%ชื่อผู้ใช้%\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\
]
3. ในโฟลเดอร์ Profiles คุณจะพบโฟลเดอร์ที่ต่อท้าย “default-release" ในชื่อ.
[ในกรณีของเรา โฟลเดอร์คือ “uavu217a.default-release“.]
4. แค่, แตะสองครั้ง ในโฟลเดอร์นั้นเพื่อเข้าถึง
5. ตอนนี้, เลือก สี่โฟลเดอร์นี้
cache2 jumpListCache ออฟไลน์แคช startupCache
6. จากนั้นคลิกที่ ไอคอนถังขยะ ด้านบนเพื่อลบสี่โฟลเดอร์นี้
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิด File Explorer
แก้ไข 3 – ปิดใช้งานส่วนขยาย Firefox และส่วนเสริม
มีโหมดแก้ไขปัญหาพิเศษที่คุณสามารถใช้เพื่อปิดใช้งานโปรแกรมเสริมและปลั๊กอินของบริษัทอื่นทั้งหมดได้
1. ขั้นแรกให้เปิด Firefox
2. จากนั้นแตะที่เมนูสามแถบ () ที่ด้านขวามือ และคลิกที่ปุ่ม “ช่วยเหลือ>“.
3. ที่นี่แตะที่ "โหมดแก้ไขปัญหา…“.
4. คุณจะเห็นข้อความแจ้งให้เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง เพียงคลิกที่ปุ่ม “เริ่มต้นใหม่” เพื่อเปิดใช้เบราว์เซอร์ Firefox อีกครั้ง
การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ในเซฟโหมดหรือเพื่อให้ชัดเจน โดยจะปิดใช้งานส่วนเสริม ปลั๊กอิน ส่วนขยายและธีมของบุคคลที่สามทั้งหมด
เมื่อ Mozilla Firefox เปิดขึ้น ให้เปิดแท็บใหม่และตรวจสอบ
หากใช้งานได้ ให้สันนิษฐานว่ามีปลั๊กอิน/ส่วนขยายที่เสียหายใน Mozilla Firefox ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ -
1. เปิดไฟร์ฟอกซ์
2. ตอนนี้แตะที่เมนู () และคลิกที่ “ส่วนเสริมและธีม“.
3. ที่นี่ไปที่ "ส่วนขยาย” จากบานหน้าต่างด้านซ้ายมือ
4. ที่ด้านขวามือ ให้แตะที่ “ปิดการใช้งาน” เพื่อปิดการใช้งานส่วนขยาย
จากนั้นรีสตาร์ท Firefox หาก Firefox ไม่ขัดข้อง ส่วนขยายนี้ถือเป็นฝ่ายผิด เพียงลบออกจาก Firefox ของคุณ
5. หาก Firefox ขัดข้องอีกครั้ง ให้ทำการทดสอบซ้ำโดยปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดทีละตัวและทำการทดสอบ
ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถแก้ปัญหานี้ได้อย่างแน่นอน
แก้ไข 4 – ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ชั่วคราว
การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์อาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่คุณประสบปัญหานี้ในระบบของคุณ
1. เปิด Firefox ในระบบของคุณ
2. แล้ว, แปะ บรรทัดนี้ในแถบที่อยู่และกด เข้า.
เกี่ยวกับ: การตั้งค่า#ทั่วไป
3. ตอนนี้ เลื่อนลงผ่านหน้าต่างเบราว์เซอร์และ ยกเลิกการเลือก “ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำส”.
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน” กล่องคือ ไม่ถูกตรวจสอบ.
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิด Firefox แล้วเปิดใหม่ ตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาการแครชที่คุณกำลังเผชิญอยู่ได้หรือไม่
แก้ไข 5 – ตั้งค่าการป้องกันการติดตามเป็น Standard
หากคุณตั้งค่าการป้องกันตัวติดตามเป็น Strict บางเว็บไซต์และแม้แต่ Firefox อาจขัดข้อง
1. เปิด Firefox หากยังไม่เปิด
2. เพียงแตะที่ สามบาร์ เมนู () และแตะที่ “การตั้งค่า“.
3. ที่ด้านซ้ายมือให้แตะที่ "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย“.
4. ตอนนี้สลับการตั้งค่าเป็น “มาตรฐาน” การตั้งค่า
5. จากนั้นแตะที่ “โหลดแท็บทั้งหมดใหม่” เพื่อโหลดแท็บทั้งหมดใหม่
หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
แก้ไข 6 – รีเฟรช Firefox
การรีเฟรช Firefox จะล้างบั๊ก ข้อบกพร่อง ฯลฯ ที่มีอยู่ทั้งหมด และมอบประสบการณ์ที่สะอาดหมดจดให้กับคุณ
บันทึก –
หากคุณรีเฟรช Firefox คุณจะสูญเสียส่วนเสริม ธีมที่ติดตั้ง ส่วนขยาย และอื่นๆ ที่คุณเพิ่มใน Firefox ทั้งหมด แต่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมดจะไม่เป็นอันตราย
1. ขั้นแรก ให้เปิด firefox บนระบบของคุณ
2. จากนั้นแตะที่ปุ่มเมนู () จากนั้นคลิกที่ “ช่วยเหลือ>“.
3. จากนั้นแตะที่ “ข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม“.
4. ตอนนี้ที่ด้านซ้ายมือให้แตะที่ "รีเฟรช Firefox” เพื่อรีเฟรชเบราว์เซอร์
5. ต่อไปแตะที่ “รีเฟรช Firefox” เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
การดำเนินการนี้จะรีเฟรชเบราว์เซอร์เป็นสถานะเริ่มต้น
6. สุดท้ายให้แตะที่ “เสร็จ” เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการนำเข้า
Firefox จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ทดสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
แก้ไข 7 – ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Firefox. ใหม่
หากไม่มีอะไรทำงาน เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง Firefox ที่มีอยู่และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง
1. ขั้นแรกให้กด แป้น Windows+X คีย์ด้วยกัน
2. หลังจากนั้นให้แตะที่ “แอพและคุณสมบัติ“.
3. ตอนนี้ทางด้านขวามือให้ค้นหา "firefox“.
คุณจะสังเกตเห็น Mozilla Firefox ในผลการค้นหา
4. เพียงแตะที่เมนูสามจุด () และคลิกที่ “ถอนการติดตั้ง“.
หากคุณเห็นข้อความแจ้งเพิ่มเติม ให้แตะที่ “ถอนการติดตั้ง" อีกที.
5. ตอนนี้แตะที่ “ถัดไป” ในโปรแกรมถอนการติดตั้ง Firefox
เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์จากระบบของคุณ
6. ตอนนี้ ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Mozilla Firefox.
7. จากนั้นเพียงเรียกใช้ไฟล์ติดตั้งและจะทำการติดตั้งทันที
เมื่อติดตั้งแล้ว ให้ทดสอบอย่างรวดเร็วว่าขัดข้องหรือไม่
จะดูไฟล์บันทึกความผิดพลาดของ Firefox ได้อย่างไร?
นอกจากนี้ หากคุณต้องการเจาะลึกถึงรากของปัญหา ใช่ มีไฟล์บันทึกที่คุณสามารถดูได้
1. เปิดไฟร์ฟอกซ์
2. ตอนนี้, เขียน ที่อยู่นี้ในแถบที่อยู่และกด เข้า.
เกี่ยวกับ: crashes
รายงานข้อขัดข้องทั้งหมดจะปรากฏบนหน้าจอของคุณพร้อมกับเวลา เพียงแตะที่ “ดู” ของรายงานข้อขัดข้องล่าสุดเพื่อดูและวิเคราะห์
เคล็ดลับเพิ่มเติม –
หากคุณยังคงประสบปัญหาการแครช ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นๆ เช่น Google Chrome, โอเปร่า, Microsoft Edge, กล้าหาญ, วิวาลดีฯลฯ
