การแก้ไข: Windows 11 หยุดค้างแบบสุ่ม

Microsoft เปิดตัว Windows 11 ในเดือนตุลาคม 2564 ตั้งแต่นั้นมา มีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยที่โพสต์บนฟอรัมสนับสนุนเกี่ยวกับการหยุดการทำงานแบบสุ่มของ Windows 11 นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้คนหนึ่งพูดใน

โพสต์ฟอรัม Microsoft:

ฉันประสบปัญหาสำคัญเมื่อเร็ว ๆ นี้ใน Windows 11 พีซีของฉันค้าง (ค้าง) แบบสุ่ม Ctrl+Shift+Alt ก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน และตัวเลือกเดียวที่ฉันมีคือบังคับปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิด/ปิดอย่างหนัก

การหยุดทำงานของ Windows 11 ดังกล่าวเกิดขึ้นแบบสุ่มเป็นประจำสำหรับผู้ใช้เหล่านั้น ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าพีซีของ Windows 11 หยุดทำงานสามถึงหกครั้งต่อวัน ยิ่งเกิดขึ้นมาก ผู้ใช้ยิ่งต้องแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน

เหตุใด Windows 11 จึงหยุดทำงานแบบสุ่ม

มีสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่สามารถกระตุ้นการหยุดทำงานของ Windows 11 แบบสุ่มตามที่อธิบายไว้ในใบเสนอราคาด้านบน อาจเป็นปัญหาด้านกราฟิกสำหรับผู้ใช้ที่ใช้พีซีที่มี GPU ที่จำกัด การค้างอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความละเอียดหน้าจอถูกตั้งค่าสูงเกินไปสำหรับอะแดปเตอร์กราฟิกของพีซีของคุณ

หรือการแช่แข็งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเข้ากันได้ของไดรเวอร์ GPU หากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็นแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปล่าสุดของ Microsoft การ์ดกราฟิกของคุณอาจมีไดรเวอร์ Windows 10 ที่เข้ากันไม่ได้ ในกรณีนี้ คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์ของ GPU ให้เป็นไดรเวอร์ที่เข้ากันได้มากขึ้น

ถูก จำกัด ระบบ RAM อาจเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังการแช่แข็ง Windows 11 แบบสุ่ม หน่วยความจำระบบไม่เพียงพออาจส่งผลให้เกิดการหยุดทำงานบนพีซี Windows 11 ที่มี RAM สี่ GB การขยายการจัดสรรหน่วยความจำเสมือนสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้

ไฟล์ระบบเสียหายเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งสำหรับการแช่แข็ง Windows 11 แบบสุ่ม การเรียกใช้การสแกนไฟล์ระบบอาจช่วยแก้ปัญหาในสถานการณ์ดังกล่าวได้ การรีเซ็ต Windows 11 เป็นวิธีแก้ปัญหาทางเลือกที่รุนแรงกว่าสำหรับการซ่อมแซมไฟล์ระบบ

Sonic Studio 3 เป็นโปรแกรมที่ขัดแย้งกันซึ่งรู้จักกันดีว่าขัดแย้งกับ Windows 11 ผู้ใช้บางคนยืนยันการถอนการติดตั้งว่าซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขปัญหาการค้างของ Windows 11 ได้ บางทีคุณควรตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้ง Sonic Studio 3 ไว้หรือไม่

ดังนั้นจึงมีหลายวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ นี่คือวิธีแก้ไขการค้างแบบสุ่มใน Windows 11

ฉันจะแก้ไขการแช่แข็ง Windows 11 แบบสุ่มได้อย่างไร

1. เรียกใช้การสแกนไฟล์ระบบ

1. ขั้นแรก ให้คลิกไอคอนรูปแว่นขยายข้างเมนูเริ่มบนแถบงาน
   
2. คุณจะต้องป้อน cmd ในช่องค้นหาเพื่อค้นหา Command Prompt
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดพรอมต์ที่ยกระดับโดยคลิกขวาที่ผลการค้นหาพร้อมรับคำสั่งและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
   
4. ป้อนคำสั่งนี้แล้วกด กลับ: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
5. จากนั้นพิมพ์คำสั่ง SFC ต่อไปนี้แล้วกด เข้า: sfc /scannow
6. รอให้การสแกน System File Checker เสร็จสิ้นและแสดงผลภายในหน้าต่าง Command Prompt

ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ปัญหาคุณสามารถลอง ร้านอาหาร ที่จะสแกนพีซีของคุณและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบที่ทำงานช้าลงโดยอัตโนมัติ

2. เรียกใช้การสแกนดิสก์

1. เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบตามที่อธิบายไว้ในสามขั้นตอนแรกของความละเอียดก่อนหน้า
2. แตะคำสั่งสแกนดิสก์นี้แล้วกด เข้า: chkdsk c: /f /r
   
3. ตอนนี้การสแกนดิสก์ตรวจสอบจะถูกกำหนดให้ทำงานเมื่อรีบูต คลิกเมนู Start กด พลัง ปุ่มแล้วเลือก เริ่มต้นใหม่.
   

3. ลดการตั้งค่าความละเอียดของจอภาพของคุณ

1. คลิกไอคอนทาสก์บาร์ของ Windows เพื่อเปิดเมนู Start แล้วเลือกแอปการตั้งค่าที่ปักหมุดไว้ที่นั่น
   
2. เลือก แสดงการนำทาง ตัวเลือกบน ระบบ แท็บ
   
3. คลิก ความละเอียดในการแสดงผล เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกการตั้งค่าความละเอียดที่ต่ำกว่าเล็กน้อย
   
4. เลือก เก็บการเปลี่ยนแปลง ตัวเลือกบนกล่องโต้ตอบให้ยืนยัน
   

4. ตรวจสอบปัญหา RAM

1. กด Windows และ ส คีย์ทั้งสองในเวลาเดียวกัน
2. ป้อนข้อมูล Windows หน่วยความจำในการวินิจฉัย ภายในช่องค้นหาที่เปิดขึ้น
   
3. คลิก Windows Memory Diagnostic เพื่อเปิด
4. เลือก เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้และตรวจสอบปัญหา ตัวเลือก.
   

หลังจากนั้น Windows จะรีสตาร์ท Windows Memory Diagnostic จะสแกน จากนั้น Windows จะแสดงผล หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องตรวจสอบผลการสแกนใน Event Viewer ตามที่ระบุไว้ใน เครื่องมือวิเคราะห์หน่วยความจำ mdsched.exe แนะนำ.

5. ขยายการจัดสรรหน่วยความจำเสมือน

1. เปิดยูทิลิตีการค้นหาด้วยปุ่มทาสก์บาร์หรือ Windows คีย์ + ส ปุ่มลัด
2. ใส่คำสำคัญ ประสิทธิภาพของ Windows ในช่องค้นหา
   
3. จากนั้นเลือกปรับลักษณะที่ปรากฏและประสิทธิภาพของผลการค้นหา Windows เพื่อเปิด วิชวลเอฟเฟกต์ แท็บที่แสดงด้านล่างโดยตรง
   
4. คลิก ขั้นสูง แท็บ
5. จากนั้นเลือก เปลี่ยน ตัวเลือกที่นั่น
   
6. ยกเลิกการเลือก จัดการขนาดไฟล์การเพจโดยอัตโนมัติสำหรับไดรฟ์ทั้งหมด ช่องกาเครื่องหมาย และเลือกพาร์ติชั่นไดรฟ์ C: หลัก
   
7. จากนั้นคลิกที่ กำหนดเองขนาด ปุ่มตัวเลือก
   
8. พิมพ์ค่าที่แนะนำที่ระบุภายในหน้าต่างหน่วยความจำเสมือนใน ขนาดเริ่มต้น (MB) กล่องข้อความ.
   
9. ป้อนค่าที่มากกว่าค่าที่แนะนำภายใน ขนาดสูงสุด กล่อง.
   
10. คลิก ตกลง บนหน้าต่างหน่วยความจำเสมือน
    

6. อัปเดตไดรเวอร์ GPU ของคุณ

1. เปิดเว็บไซต์ของผู้ผลิต (NVIDIA, Intel, AMD) สำหรับกราฟิกการ์ดของคุณ
2. จากนั้นไปที่ส่วนดาวน์โหลดไดรเวอร์ของเว็บไซต์นั้น
   
3. เลือกรุ่นการ์ดแสดงผลและแพลตฟอร์ม Windows จากเมนูส่วนดาวน์โหลดไดรเวอร์
4. คลิก ดาวน์โหลด ตัวเลือกสำหรับไดรเวอร์ล่าสุดที่เข้ากันได้กับพีซีของคุณ
   
5. หลังจากนั้น ให้เปิด File Explorer โดยคลิกที่ปุ่มทาสก์บาร์ที่แสดงด้านล่าง
   
6. เปิดโฟลเดอร์ที่มีแพ็คเกจไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลด
7. ดับเบิลคลิกที่แพ็คเกจไดรเวอร์เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า จากนั้นไปที่วิซาร์ดการตั้งค่าเพื่อติดตั้งไดรเวอร์
   

คุณยังสามารถอัพเกรดไดรเวอร์การ์ดแสดงผลด้วยซอฟต์แวร์อัพเดตไดรเวอร์ของบริษัทอื่น ซ่อมไดร์เวอร์ เป็นหนึ่งในยูทิลิตี้ดังกล่าวซึ่งคุณสามารถสแกนพีซีของคุณและอัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ

7. ถอนการติดตั้ง Sonic Studio 3

1. กด Windows + X คีย์ผสมแล้วเลือก วิ่ง ทางลัด
   
2. พิมพ์คำสั่งนี้ในช่อง Open แล้วคลิก ตกลง: appwiz.cpl
   
3. เลือก Sonic Studio 3 ในโปรแกรมและคุณลักษณะ แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง ตัวเลือกสำหรับซอฟต์แวร์นั้น
   
4. คลิก ใช่ ในข้อความแจ้งการยืนยันการถอนการติดตั้งที่อาจปรากฏขึ้น

ผู้ใช้บางคนอาจต้องการถอนการติดตั้ง Sonic 3 ด้วย ยูทิลิตี้ถอนการติดตั้งของบริษัทอื่น เช่น IObit Uninstaller. ด้วย IObit Uninstaller คุณยังสามารถลบไฟล์ที่เหลือและรายการรีจิสตรีที่หลงเหลือจากซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้

8. รีเซ็ต Windows 11 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. กด Windows + ผม คีย์ผสม
2. เลือก การกู้คืน บน ระบบ แท็บในการตั้งค่า
   
3. คลิก รีเซ็ตพีซี ปุ่มที่แสดงด้านล่างโดยตรง
   
4. เลือก เก็บไฟล์ของฉัน ตัวเลือก.
   
5. จากนั้นเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง ดาวน์โหลดบนคลาวด์ หรือ ติดตั้งใหม่ในพื้นที่.
   
6. คลิก ถัดไป > รีเซ็ต เพื่อคืนค่า Windows 11 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
   

ปัญหาเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม Windows อื่นได้หรือไม่

ใช่ ผู้ใช้ยังได้รายงานการหยุดทำงานของ Windows 10 ที่คล้ายกันในฟอรัมการสนับสนุน ที่น่าสนใจคือ ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าการค้าง/หยุดทำงานเริ่มต้นขึ้นหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดขึ้นใน Windows XP, Vista, 7 และ 8

วิธีแก้ปัญหาด้านบนบางส่วนอาจช่วยแก้ไขปัญหาการค้างที่คล้ายกันบนแพลตฟอร์ม Windows ต่างๆ อย่างไรก็ตาม. ของเรา Windows 10 ค้างแบบสุ่ม คู่มือรวมถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และคำแนะนำเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มนั้น

เราไม่สามารถรับประกันความละเอียดที่เป็นไปได้ในคู่มือนี้จะแก้ไขการค้างแบบสุ่มใน Windows 11 สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม มีโอกาสดีที่พวกเขาจะแก้ไขปัญหาการค้างแบบสุ่มและสม่ำเสมอในพีซี Windows หลายเครื่อง ลองใช้การแก้ไขทั้งหมดตามลำดับที่ระบุไว้

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่อาจคุ้มค่าที่จะลองคือการรีเซ็ตหรืออัปเดต BIOS ของเรา วิธีอัปเดตคู่มือ BIOS ของคุณอย่างง่ายดาย ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS ดิ แก้ไข: ความเสียหายของ BIOS โพสต์ยังมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขความเสียหายของ BIOS

หากการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของ Windows ของ Microsoft เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม คุณสามารถส่งตั๋วสนับสนุนได้โดยคลิกรับ ช่วย > ติดต่อฝ่ายสนับสนุน บน ติดต่อหน้าสนับสนุนของ Microsoft.

คุณสามารถป้อนคำถามใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการแก้ไขการค้างของ Windows 11 แบบถาวรได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง อย่าลังเลที่จะหารือเกี่ยวกับปัญหานี้ที่นั่น