ขณะนี้สิ่งต่าง ๆ นั้นยากสำหรับ Surface Pro 2017 เพื่อเป็นการเตือนความจำฉบับย่อ รายงานผู้บริโภคได้ตำหนิ Microsoft เกี่ยวกับปัญหาความน่าเชื่อถือ Microsoft เริ่มดำเนินการอย่างรวดเร็วและปิดรายงาน Consumer Reports Recommendation อ้างว่ามากกว่า 25% ของ ผู้ใช้ Surface มีปัญหา ภายในระยะเวลา 2 ปี อย่างไรก็ตาม บริษัทได้โต้แย้งและกล่าวว่าผลตอบแทนจากการขายและความล้มเหลวใน 1-2 ปีนั้นต่ำกว่าร้อยละ 25 อย่างมีนัยสำคัญ
ในเบื้องหลัง Microsoft ได้ดำเนินการอัปเดตไดรเวอร์ที่ไม่มีเอกสารซึ่งจัดส่งผ่านช่องทางการอัปเดตอัตโนมัติ เรียกตามชื่อต่างๆ เช่น “การอัปเดตไดรเวอร์ Intel สำหรับ Intel® Dynamic Platform และ Thermal Framework Generic Participant” และในบางกรณีก็เรียกว่า “Manager” ด้วย
คนขับถูกพบในวันเสาร์และเห็นได้ชัดว่ามีการอัปเดตผ่าน อัพเดทอัตโนมัติของ Windows. อย่างไรก็ตาม การวิจัยเล็กน้อยจะบอกคุณว่าไดรเวอร์ "Dynamic Platform และ Thermal Framework" มักจะลดความเร็วโปรเซสเซอร์ลงในกรณีที่ อุณหภูมิสูง. โปรดจำไว้ว่า Microsoft เพิ่งถูกกล่าวหาว่า การควบคุมปริมาณ Surface Pro? ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้ มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ไดรเวอร์จะตั้งใจทำให้โปรเซสเซอร์ช้าลงในกรณีที่มีความร้อนสูงเกินไป
Microsoft กำลังต่อสู้กับคำตัดสินของ Consumer Reports ที่ทำให้ Surface หลุดจาก "ส่วนที่แนะนำ" บริษัท ยังเตรียมรายงานที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อจัดการกับข้อกังวล ด้านล่างนี้เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจากบันทึกช่วยจำภายในของ Microsoft:
เราให้ความสำคัญกับคุณภาพอย่างจริงจัง … ดำเนินการทดสอบความน่าเชื่อถืออย่างเข้มงวดในระหว่างการพัฒนาเพื่อคาดการณ์ความล้มเหลวและอัตราการส่งคืน ซึ่งจะถูกดูอย่างต่อเนื่องกับ [ข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริง] หลังการเปิดตัว เรายังตรวจสอบตัวชี้วัดอื่นๆ เป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ที่เรามอบให้กับลูกค้า และผลการวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของเราอยู่ในจุดที่ดีต่อสุขภาพมากกว่าที่ระบุไว้ในรายงานผู้บริโภค
และนี่:
เรา] ได้รวบรวมชุดข้อมูลที่ครอบคลุมซึ่งสะท้อนถึงความแข็งแกร่งของคุณภาพและความเชื่อมั่นของลูกค้าของเรา และจะทำงานร่วมกับองค์กรพันธมิตร รวมถึงการตลาด การค้าปลีก และการขาย เพื่อแบ่งปันข้อมูลนั้น ในวงกว้าง
Surface Pro รองรับ Windows 10 S?
ที่น่าสนใจคือ บันทึกการอัพเดทยังกล่าวถึง Windows 10 S. เป็นไปได้มากว่านี่หมายความว่า Microsoft ปรับใช้การอัปเดตนี้เพื่อให้ Surface Pro เข้ากันได้กับ วินโดว์ 10 เอส ผู้ใช้หลายคนเชื่อว่าเป็นกรณีนี้จริงๆ อย่างไรก็ตาม Microsoft ยังไม่ได้ยืนยันอย่างเป็นทางการว่าการอัปเดตนี้เพิ่มการรองรับ Windows 10 S จริงหรือไม่
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:
- วิธีรับอุปกรณ์ Surface ใหม่โดยมีค่าใช้จ่ายรายเดือนต่ำ
- การอัปเดต Surface Pro 4 ล่าสุดช่วยแก้ไขปัญหากล้อง Windows Hello
