การอัปเดต BIOS ของ Dell ใหม่ทำให้เกิด BSOD และข้อผิดพลาดในการบู๊ตอื่นๆ

คุณอาจต้องการทราบว่าเดสก์ท็อปและโน้ตบุ๊กของ Dell บางรุ่นเพิ่งได้รับการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ซึ่งตามรายงานของผู้ใช้ กำลังทำลายเฟิร์มแวร์ซึ่งทำให้หน้าจอเป็นสีดำและสีน้ำเงินถึงตาย

นอกจากข้อผิดพลาดร้ายแรงเหล่านี้แล้ว ยังทำให้เกิดความล้มเหลวในการบูทครั้งใหญ่ และการวนรอบการบูต และเราอาจจะดูอาการอื่นๆ ที่ยังไม่ได้รายงาน

จากสิ่งที่เราเข้าใจจนถึงขณะนี้ รุ่นที่ได้รับผลกระทบบางรุ่น ได้แก่ แล็ปท็อปสำหรับธุรกิจ Latitude 5320, พีซีเกม Alienware Aurora R8 และเดสก์ท็อป Inspiron 5680

Dell เผชิญกับฟันเฟืองหลักหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด

อินเทอร์เน็ตได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Dell ที่น่าสะพรึงกลัวนี้ และผู้คนก็ไม่ต้องอายที่จะแสดงข้อกังวลหรือความคับข้องใจกับบริษัท

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบระบุว่า BIOS เวอร์ชัน 1.14.3 ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินและปัญหาการบูตในระบบของตน

Dell ได้ดึงซอฟต์แวร์นี้ออกจากเว็บไซต์ของตนแล้ว และอาจกำลังทำงานในเวอร์ชันใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งจะไม่ทำให้พีซีของเราพังเมื่อเราดาวน์โหลดและติดตั้ง

คุณสามารถใช้บทความสนับสนุนที่พบในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Dell ซึ่งรวมถึง ดาวน์เกรด BIOS รุ่นและ a การกู้คืนไบออส แนะนำ.

หน้าจอเป็นสีดำหลังจากเริ่ม 'การอัปเดตที่สำคัญ' บนเดสก์ท็อป Inspiron 5680 จาก Dell

แม้ว่าระบบที่ได้รับผลกระทบจะยังคงเปิดเครื่องอยู่ ผู้ใช้บอกว่าไฟอุปกรณ์ต่อพ่วงและจอแสดงผลจะไม่เปิดขึ้น และจะตรงไปที่หน้าจอสีน้ำเงินและปิดตัวลงอีกครั้ง

โปรดทราบว่าแล็ปท็อปบางเครื่องที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้อาจยังคงมีปัญหาในการบู๊ตจนกว่าคุณจะยกเลิกการเชื่อมต่อ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 15 วินาที แล้วเสียบแบตเตอรี่และอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปก่อนเปิดเครื่อง อีกครั้ง.

ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะหลีกเลี่ยงการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Dell สักระยะ อย่างน้อยก็จนกว่าบริษัทจะประกาศว่าพวกเขาได้ทิ้งปัญหาที่น่าเกลียดเหล่านี้ไว้เบื้องหลัง และเราสามารถเดินหน้าต่อไปได้

คุณเคยพบปัญหาดังกล่าวหลังจากแพทช์เฟิร์มแวร์ล่าสุดของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง