Windows 10 มีแอพไคลเอนต์อีเมลที่ยอดเยี่ยม ชื่อแอพ Mail พร้อมคุณสมบัติที่จำเป็นมากมาย ตัวเลือกด้านสุนทรียะ แอพ Mail ได้มาถึง Windows 11 ด้วยการปรับปรุงความงามใหม่ทั้งหมด แต่บางครั้งแอป Mail นี้อาจหยุดทำงานอย่างถูกต้อง ปัญหานี้อาจรบกวนการซิงโครไนซ์เมล เช่น เมลขาเข้า/ขาออก ดังนั้นคุณจะไม่ส่ง/รับจดหมายสำคัญจากอุปกรณ์ของคุณ ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
วิธีแก้ปัญหา 1 –
ลองส่งอีเมลจำลองโดยใช้เว็บไคลเอ็นต์ เปิดบัญชีอีเมลในเบราว์เซอร์ของคุณ ตอนนี้ ส่งอีเมลทดสอบให้เพื่อน หากคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้ แสดงว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์อีเมล คุณควรติดต่อผู้ให้บริการอีเมลเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
วิธีแก้ปัญหา 2 –
ตอนนี้ ส่งอีเมลทดสอบอีกฉบับจากอุปกรณ์อื่น (สมาร์ทโฟน/ แท็บเล็ต) หากคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้ แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่พีซี/แล็ปท็อปของคุณ เราขอแนะนำเพียงครึ่งชั่วโมงและปัญหานี้กับเซิร์ฟเวอร์อีเมลควรได้รับการแก้ไข
สารบัญ
แก้ไข 1 – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Mail ได้รับการอัปเดต
คุณต้องอัปเดตแอป Mail ที่อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
1. ขั้นแรก ให้เปิดแอป Store
2. จากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายให้แตะที่ "ห้องสมุด“.
3. หลังจากนั้น ทางด้านขวามือ คุณจะเห็นรายการแอพที่รอการอัปเดต
4. ตอนนี้เลื่อนลงและมองหา "จดหมายและปฏิทิน” ในรายการแอพ
5. ถัดไปแตะที่ “อัปเดต” เพื่ออัปเดตแอป
หลังจากอัปเดตแอปแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชัน Mail แล้วลองส่งอีเมลทดสอบ หากไม่ได้ผล ให้ไปที่การแก้ไขถัดไป
แก้ไข - 2 รีเซ็ตการซิงค์แอปอีเมล
คุณสามารถรีเซ็ตปัญหาการซิงค์แอปอีเมลด้วยคำสั่งบรรทัดเดียว
1. ตอนแรกพิมพ์ “cmd” ในช่องค้นหา
2. หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่ “พร้อมรับคำสั่ง” และแตะที่ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ“.
3. ตอนนี้, สำเนา รหัสนี้จากที่นี่และ แปะ ในเทอร์มินัลแล้วกด เข้า.
dism /online /Add-ความสามารถ /CapabilityName: OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0
หลังจากรันโค้ดนี้แล้ว ให้ปิดเทอร์มินัล
การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหาการซิงค์ในแอป Mail
แก้ไข 3 – ปิดความปลอดภัยของ Windows
บางครั้งการตั้งค่าไฟร์วอลล์อาจห้ามไม่ให้มีการเชื่อมต่อแอพ Mail กับเซิร์ฟเวอร์
1. ตอนแรกพิมพ์ “ความปลอดภัยของหน้าต่าง” ในช่องค้นหา
2. จากนั้นแตะที่ “ความปลอดภัยของ Windows” เพื่อเข้าถึง
3. เมื่อ Windows Security เปิดขึ้น ให้แตะที่เมนูสามแถบที่มุมบนซ้าย
4. หลังจากนั้นคลิกที่ “ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย” เพื่อเข้าถึง
5. คุณจะเห็นเครือข่ายสามประเภท
6. ตอนนี้คลิกที่ "เครือข่ายโดเมน” เพื่อเปลี่ยนแปลงมัน
7. เพียงสลับ “ไฟร์วอลล์ Microsoft Defender” ตั้งค่าเป็น “ปิด“.
8. กลับมาที่รายการประเภทเครือข่าย ให้แตะที่ “เครือข่ายส่วนตัว“.
9. เช่นเดียวกับการตั้งค่าเครือข่ายโดเมน ตั้งค่า “ไฟร์วอลล์ Microsoft Defender” ตั้งค่าเป็น “ปิด“.
10. คุณต้องทำซ้ำอีกครั้งสำหรับ 'เครือข่ายสาธารณะ'
11. จากนั้นแตะที่ “เครือข่ายสาธารณะ” เพื่อเข้าถึง
12. เหมือนเมื่อก่อน แก้ไข “ไฟร์วอลล์ Microsoft Defender” ตั้งค่าเป็น “ปิด“.
หลังจากนั้น ปิดหน้าความปลอดภัยของ Windows
จากนั้น ทดสอบโปรแกรมรับส่งเมลอีกครั้ง
แก้ไข 4 – ซ่อมแซมและรีเซ็ตแอปอีเมล
การซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Mail ควรแก้ไขปัญหานี้
1. ขั้นแรกให้กด แป้น Windows+I คีย์ด้วยกัน
2. จากนั้นแตะที่ “แอพ” ทางด้านซ้ายมือ
3. หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม “แอพและคุณสมบัติ” ทางด้านขวามือ
4. ทางด้านขวามือ เพียงเลื่อนลงผ่านรายการแอพ
5. ตอนนี้มองหา “จดหมายและปฏิทิน" แอป. จากนั้นแตะที่ไอคอนสามจุดแล้วคลิกที่ “ตัวเลือกขั้นสูง“.
6. ตอนนี้ เลื่อนลงไปตามหน้าต่างจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือก "ซ่อมแซม"
7. แตะที่ “ซ่อมแซม” เพื่อซ่อมแซมแอพ
เมื่อซ่อมแซมแล้ว ให้เปิดแอป Mail และตรวจสอบ หากเพียงแค่การซ่อมแซมแอปได้ผล คุณไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติม
หากเมลยังคงใช้งานไม่ได้ คุณต้องรีเซ็ต แต่โปรดทราบว่าการรีเซ็ตแอป Mail จะลบข้อมูลการลงชื่ออีเมล อีเมลจากแอป Mail
8. มิฉะนั้น ให้กลับมาที่หน้าการตั้งค่า
9. ที่นี่แตะที่ “รีเซ็ต” เพื่อรีเซ็ตแอป
10. เพิ่มเติม คลิกที่ “รีเซ็ต” เพื่อสิ้นสุดกระบวนการรีเซ็ต
เมื่อเสร็จแล้วให้ปิดแอปการตั้งค่า
จากนั้นเปิดแอป Mail เข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณและส่งอีเมลจำลองเพื่อตรวจสอบว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
แก้ไข 5 – ลงทะเบียนแอป Mail อีกครั้ง
การลงทะเบียนแอป Store ใหม่ทั้งหมด (ซึ่งรวมถึงแอป Mail) อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณ
บันทึก – ปิดแอป Mail ก่อนดำเนินการต่อ
1. ตอนแรกเขียนว่า “พาวเวอร์เชลล์” ในช่องค้นหา
2. หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่ “Windows PowerShell” และแตะที่ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ“.
3. เมื่อเทอร์มินัลปรากฏขึ้น คัดลอกวาง รหัสนี้และกด เข้า.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps*).InstallLocation + '\AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน $manifest}"
หลังจากรันคำสั่งแล้ว ให้ปิดหน้าต่าง PowerShell เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
เปิดแอป Mail และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
แก้ไข 6 – ปรับการตั้งค่าการซิงค์
ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการซิงค์เปิดอยู่หรือไม่
1. เปิด จดหมาย แอป.
2. จากนั้นแตะที่ สามบาร์ เมนูและคลิกที่ไอคอนรูปเฟือง
3. ตอนนี้คลิกที่ “จัดการบัญชี” เพื่อเข้าถึง
4. ตอนนี้ คุณจะเห็นรายการบัญชี
5. แตะที่รหัสอีเมลที่คุณประสบปัญหานี้
6. ต่อไปแตะที่ “ตัวเลือกสำหรับการซิงค์เนื้อหาของคุณ” เพื่อเข้าถึง
7. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “อีเมล” ภายใต้ตัวเลือกการซิงค์ถูกสลับเป็น “บน“.
8. หลังจากนั้นคลิกที่ “เสร็จแล้ว” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงนี้
สุดท้าย ปิดและเปิดแอป Mail อีกครั้ง ตรวจสอบว่าสิ่งนี้เหมาะกับคุณหรือไม่
แก้ไข 6 – แก้ไขการตั้งค่าปฏิทิน
เมลจะทำงานไม่ถูกต้องหากไม่มีการเข้าถึงปฏิทิน
1. เปิดการตั้งค่าในระบบของคุณ
2. หลังจากนั้นให้แตะที่ “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย“.
3. ถัดไป เลื่อนลงมาทางด้านขวามือ แตะที่ “ปฏิทิน“.
4. ตอนนี้สลับ "การเข้าถึงปฏิทิน” ถึง “บน" การตั้งค่า.
5. หลังจากนั้น ตั้งค่า "ให้แอปเข้าถึงปฏิทินของคุณ" เป็น "บน“.
6. สุดท้ายสลับ "จดหมายและปฏิทิน" ถึง "บน“.
ปิดการตั้งค่า ตรวจสอบว่าการแก้ไขนี้เหมาะกับคุณหรือไม่
แก้ไข 7 – ปิดการซิงค์หลายอุปกรณ์
การปิดการซิงค์หลายอุปกรณ์อาจได้ผล
1. ขั้นแรกให้เปิดการตั้งค่า
2. จากนั้นแตะที่ “บัญชี“.
3. หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม “การสำรองข้อมูลของ Windows“.
4. ตอนนี้ทางด้านขวามือ ให้เปลี่ยนตัวเลือก "จำแอปของฉัน" เป็น "ปิด“.
5. จากนั้นสลับ “จำการตั้งค่าของฉัน" ถึง "ปิด“.
หลังจากนั้น ปิดหน้าต่างการตั้งค่า
แก้ไข 8 – แก้ไขการตั้งค่าการแปล
ต้องตั้งค่าการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นให้ถูกต้องเพื่อให้แอป Mail ทำงานได้อย่างถูกต้อง
1. ขั้นแรกให้กด ปุ่ม Windows+R คีย์ด้วยกัน
2. จากนั้นพิมพ์รหัสนี้และคลิกที่ "ตกลง“.
ควบคุม intl.cpl
3. ตอนนี้ไปที่ "ธุรการแท็บ”
4. ที่นี่ ในส่วน 'ภาษาสำหรับโปรแกรมที่ไม่ใช่ Unicode' ให้แตะที่ "เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของระบบ...“.
5. ในขั้นตอนต่อไป ให้คลิกที่รายการแบบเลื่อนลงและเลือกภูมิภาคของคุณ
6. จากนั้นคลิกที่ “ตกลง“.
7. สุดท้ายให้แตะที่ “นำมาใช้" และ "ปิด” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ทำแบบนี้แล้วต้อง เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ เมื่อระบบของคุณเริ่มทำงาน ให้ตรวจสอบแอป Mail อีกครั้ง
แก้ไข 9 - เรียกใช้การตรวจสอบ DISM
1. ในตอนแรก ให้คลิกขวาที่ แป้นวินโดว์ และแตะที่ “วิ่ง“.
2. แล้วเขียนว่า “cmd” และกด Ctrl+Shift+Enter คีย์ด้วยกัน
3. ตอนนี้, คัดลอกวาง คำสั่งนี้แล้วกด เข้า เพื่อเรียกใช้การสแกน DISM ทั้งสอง
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
ให้ Windows เรียกใช้การสแกน DISM ในระบบของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาดของไฟล์หากมี
4. เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว แปะ คำสั่งนี้แล้วกด เข้า เพื่อเรียกใช้การสแกน SFC
sfc /scannow
หลังจากรันคำสั่งทั้งสองนี้แล้ว ให้ปิดพรอมต์คำสั่ง
ตรวจสอบแอป Mail อีกครั้ง มันควรจะทำงานได้ตามปกติ
