ผู้เขียน
โพสต์:
- Windows 11 แม้ว่าจะค่อนข้างใหม่ แต่ก็ยังมีปัญหาอยู่บ้าง
- ผู้ใช้ที่อัปเกรดเป็นระบบปฏิบัติการรายงานปัญหากับ Outlook ไม่สามารถแสดงผลการค้นหาใดๆ ได้
- Microsoft ได้เปิดตัวการแก้ไขปัญหาชั่วคราวแล้ว
แม้ว่า Windows 11 จะค่อนข้างใหม่ในตลาด แต่ก็มีส่วนแบ่งปัญหาพอสมควร แอพ Windows ล่าสุด มีปัญหาพังทลาย และตอนนี้ปรากฏว่า Outlook ไม่สามารถส่งคืนผลการค้นหาใดๆ ได้
ผู้ใช้พาไปที่ ข้อเสนอแนะ ฮับ เพื่อแสดงความเสียใจและ Microsoft ได้รับทราบข้อผิดพลาดและได้แก้ไขแล้ว
เห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเกรดเป็น Windows 11 และเกิดขึ้นในบัญชีที่จัดเก็บรายการอีเมลใน PST หรือ OST
เฉพาะผู้ใช้ Windows 11
ดูเหมือนว่าผู้ที่ประสบปัญหานี้คือผู้ใช้ Windows 11 เท่านั้น Outlook ล้มเหลวในการส่งคืนผลการค้นหาและผู้ใช้ได้รับข้อความ “ประสิทธิภาพการค้นหาจะได้รับผลกระทบเนื่องจากมีปัญหากับการกำหนดค่าการค้นหา Outlook“.
แก้ไขใหม่
Microsoft แจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างรวดเร็วว่านี่ไม่ใช่วิธีแก้ไขทั้งหมด แต่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวขณะที่พวกเขาพยายามหาวิธีแก้ปัญหาแบบถาวร
ปัญหาจะยังคงส่งผลต่อการค้นหาข้อมูลแบบออฟไลน์ในไฟล์ OST ที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง ซึ่งดัชนีการค้นหาจะถูกลบและสร้างใหม่เมื่อการอัปเกรดเสร็จสิ้น
สำหรับการแก้ไขชั่วคราว Microsoft ขอแนะนำให้ผู้ใช้ปิดใช้งานบริการ Windows Desktop Search สำหรับ Outlook
หากคุณต้องการค้นหาอย่างเร่งด่วน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีโดยกด Windows + R, พิมพ์ regedit, แล้วกด เข้า
- นำทางไปยัง HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows
- คลิก แก้ไข > ใหม่ > คีย์ แล้วตั้งชื่อเป็น Windows Search
- เลือกคีย์ใหม่ที่คุณเพิ่งตั้งชื่อแล้วคลิกแก้ไข > ใหม่ > DWORD Value
- ตั้งชื่อค่า DWORD PreventIndexingOutlook แล้วดับเบิลคลิก ตั้งค่า 1 เป็นค่าของมัน
- ออกจาก Registry Editor และรีสตาร์ท Outlook
คุณพบปัญหานี้ใน Outlook ใน Windows 11 หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
เริ่มการสนทนา
