- ผู้ใช้จำนวนมากถูกทิ้งให้สับสนในขณะที่ Microsoft ดำเนินการเพื่อปิดฟอรัมคำติชมที่เป็นที่นิยม
- ฟอรัมคำติชมเป็นที่ที่ผู้ใช้พบปะและหารือเกี่ยวกับประเด็นทั่วไปที่น่าสนใจและปัญหาที่พวกเขาประสบขณะใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft
- Microsoft ยังรวบรวมข้อมูลจากฟอรัมคำติชมเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาอื่นๆ
การเคลื่อนไหวของ Microsoft ทำให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ตกตะลึงเมื่อยักษ์ใหญ่ Redmond ปิดฟอรัมความคิดเห็นยอดนิยม
UserVoice เป็นหนึ่งในฟอรัมยอดนิยมที่ Microsoft รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตที่เผยแพร่และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่
ผู้ใช้บน Twitter สังเกตเห็นครั้งแรกว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงฟอรัมได้อีกต่อไป และข้อมูลทั้งหมดในเครื่องมือคำติชมก็หายไปเช่นกัน
NS ฟอรั่มปฏิทิน UserVoice ถูกปิดลง ก่อนหน้านี้ แต่ผู้ใช้ยังคงสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอพ แต่ตอนนี้ไม่สามารถใช้งานได้
สาเหตุการปิดระบบ
Microsoft ยังคงนำผู้ใช้ไปยังไซต์แม้ว่าจะไม่สามารถเข้าถึงได้ก็ตาม เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการปิดตัวลง พวกเขาต้องตอบว่า
“เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นอยู่เสมอ รวมถึงวิธีที่เราสามารถปรับปรุงเครื่องมือและกระบวนการในการรวบรวมความคิดเห็น เรากำลังใช้ประโยชน์จากโซลูชันของบุคคลที่หนึ่ง และกำลังประเมินการปรับปรุงและมาตรฐาน เพื่อปรับปรุงและปรับปรุงวิธีที่เราสื่อสารกับลูกค้าและรวบรวมความคิดเห็นของพวกเขา”
ข้อความดูเหมือนคลุมเครือเล็กน้อยในตอนท้ายของ Microsoft แต่จากการเก็งกำไร ดูเหมือนว่าบริษัทกำลังมองหาที่จะย้ายไปยังเครื่องมือภายใน
ในขณะที่นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ดี ไม่ใช่เพื่อไม่ให้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าจะไม่สามารถเข้าถึงฟอรัมเหล่านี้ได้อีกต่อไป
เพจ UserVoice จะปิดตัวลง
NS Office 365 หน้า UserVoice ได้รับการอัปเดตและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าหน้าทั้งหมดจะถูกปิดในไม่ช้า
บางทีความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดก็คือข้อมูลทั้งหมดที่แชร์ในฟอรัมเหล่านี้จะหายไปด้วย ฟอรัมเหล่านี้สร้างชุมชนออนไลน์ที่ช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการนำทางคุณลักษณะใหม่และเรียนรู้เกี่ยวกับการอัปเดตใหม่
อาจมีการเปิดตัวฟอรัมคำติชมที่ใหญ่กว่า แต่เราทำได้เพียงรอดูเท่านั้น
สิ่งที่คุณจะพลาดมากที่สุดเกี่ยวกับฟอรัม UserVoice? แบ่งปันไฮไลท์เด่นของคุณบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
