แก้ไข: อย่างน้อยหนึ่งลายเซ็นมีปัญหา [PDF, Docusign]

'ลายเซ็นมีปัญหาอย่างน้อยหนึ่งรายการ' - คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเปิดเอกสารที่ลงนามใน Adobe Acrobat Reader.

เป็นเรื่องปกติมากขึ้นหากคุณพยายามเปิดและอ่านเอกสารที่เซ็นชื่อแบบดิจิทัลผ่าน ซอฟต์แวร์ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และบริการต่างๆ เช่น DocuSign

แต่ข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอะไรจริง ๆ และคุณสามารถแก้ไขได้อย่างไร ในคำแนะนำต่อไปนี้ เราจะสำรวจสาเหตุของปัญหาลายเซ็นใน Adobe Acrobat Reader และวิธีแก้ไข

ฉันจะกำจัด 'อย่างน้อยหนึ่งลายเซ็นที่ไม่ถูกต้อง' ได้อย่างไร

Adobe อย่างน้อยหนึ่งลายเซ็นมีปัญหา

เนื่องจาก Adobe Acrobat Reader ไม่ได้มาพร้อมกับข้อมูลประจำตัวที่เชื่อถือได้ จึงต้องดาวน์โหลดมา

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีข้อมูลการรับรองความถูกต้องเพื่อตรวจสอบลายเซ็นบนเอกสารในระบบของคุณ

ในแง่ฆราวาส Adobe ไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นโดยอัตโนมัติที่สร้างขึ้นโดยใช้ใบรับรองที่สร้างขึ้นเองผ่านแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม เช่น DocuSign

ใบรับรองประเภทนี้เรียกว่าใบรับรองที่ลงนามเอง

อย่างไรก็ตาม ข้อความเตือนหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด ("อย่างน้อยหนึ่งลายเซ็นมีปัญหา") ไม่ได้ระบุว่าลายเซ็นในเอกสารเสียหายหรือไม่ถูกต้อง เพียงแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่า Adobe อาจไม่เชื่อถือใบรับรองที่เชื่อมต่อกับลายเซ็น

Adobe Acrobat Reader เวอร์ชันล่าสุดพยายามดาวน์โหลดข้อมูลใบรับรองโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดเอกสารที่มีลายเซ็นดิจิทัล ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นที่ขัดขวาง กระบวนการ.

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการตรวจสอบใบรับรองและลายเซ็นด้วยตนเอง

---

มีปัญหาในการลบลายเซ็นอย่างน้อยหนึ่งรายการ

1. ใกล้ถึงจุดสิ้นสุดของแถบข้อผิดพลาด 'อย่างน้อยหนึ่งลายเซ็นมีปัญหา' คลิกที่ปุ่มที่มีข้อความ 'แผงลายเซ็น‘.
2. บนแผงที่แสดงตัวเองทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้คลิกขวาที่ลายเซ็นที่คุณต้องการตรวจสอบ
3. คลิกที่ ตรวจสอบลายเซ็น.
   
4. ในไดอะล็อกสถานะการตรวจสอบลายเซ็น คลิกที่ b theเนื้อแกะคุณสมบัติลายเซ็น…
5. บนหน้าจอคุณสมบัติลายเซ็น ให้คลิกที่ แสดงใบรับรองผู้ลงนาม ปุ่ม.
6. ในตัวแสดงใบรับรอง ให้คลิกที่ เชื่อใจ แท็บในแผงหลัก ควรอยู่ติดกับ การเพิกถอน แท็บ
7. คลิกที่ปุ่มที่มีเครื่องหมาย เพิ่มในใบรับรองที่เชื่อถือได้.
8. Acrobat จะแสดงข้อความเตือน คลิกที่ ตกลง.
9. คุณสามารถออกจากหน้าจอถัดไปตามที่เป็นอยู่และคลิกที่ ตกลง.

หรือคุณสามารถคลิกที่ ตรวจสอบทั้งหมด ปุ่ม. นี่อาจเป็นปัญหาสำหรับเอกสารขนาดใหญ่ที่มีหลายลายเซ็น

---

หากคุณกำลังดูเอกสารอยู่ ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบใบรับรองที่แนบกับลายเซ็น

การตรวจสอบใบรับรองที่คุณเชื่อถือด้วยตนเองเท่านั้นเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน การตรวจสอบใบรับรองที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Adobe Acrobat Reader มากมาย โปรแกรมอ่าน PDF อื่นๆ ประสบปัญหาเดียวกัน แต่สามารถจัดการได้ง่ายเกือบเหมือนกัน

คุณสามารถใช้สิ่งนี้เป็นการทดสอบเพื่อดูว่าโปรแกรมอ่าน PDF มีความปลอดภัยเพียงใด

หากไม่สแกนหาใบรับรองที่ไม่น่าเชื่อถือ แสดงว่าไม่ปลอดภัยมาก ดังนั้นจึงไม่มีปัญหาและมีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยมากขึ้น

วิธีแก้ปัญหาในคู่มือนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่าง