ผู้ใช้ windows จำนวนมากที่ใช้ TeamViewer สำหรับการประชุมทางวิดีโอ การโทร และการแชทได้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อกับ TeamViewer และพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อ่านว่า
ไม่พร้อม. โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าต่าง TeamViewer โดยมีไฟสีแดงติดอยู่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ซอฟต์แวร์ Teamviewer ที่ล้าสมัย ปัญหาไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส การตั้งค่า winsock ที่เสียหาย หากคุณประสบปัญหาเดียวกันกับ TeamViewer ไม่ต้องกังวล ลองใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ที่ระบุไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
สารบัญ
แก้ไข 1: เปลี่ยนที่อยู่ DNS
หากการแก้ไขข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ลองเปลี่ยนที่อยู่ DNS ที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน ในการเปลี่ยนที่อยู่ DNS ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม .พร้อมกัน ชนะ + R ปุ่มเพื่อเปิดหน้าต่างเรียกใช้
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ ncpa.cpl และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 3: คลิกขวา ในปัจจุบันของคุณ เครือข่าย ( Wifi หรือ Ethernet) แล้วคลิก คุณสมบัติ.
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ ดับเบิลคลิก บน อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4)
ขั้นตอนที่ 5: ภายใต้ ทั่วไป แท็บ ติ๊ก ปุ่มตัวเลือกกับ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 6: ตอนนี้ เปลี่ยน DNS ที่ต้องการเป็น 8.8.8.8 และ DNS สำรองเป็น 8.8.4.4. ถัดไป ทำเครื่องหมายที่ช่องกับ ตรวจสอบการตั้งค่าเมื่อออก และคลิกที่ ตกลง.
ขั้นตอนที่ 7: เปิด TeamViewer เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
ขั้นตอนที่ 8: ถ้าไม่ คลิกขวา บนการเชื่อมต่อเครือข่ายและคลิกที่ ปิดการใช้งาน
ขั้นตอนที่ 9: หลังจากนั้นไม่กี่วินาที อีกครั้ง คลิกขวา บนการเชื่อมต่อเครือข่ายและคลิกที่ เปิดใช้งาน. สิ่งนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณ
แก้ไข 2: รีเซ็ต Winsock
TeamViewer ไม่พร้อม ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อของคุณอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่า winsock ที่เสียหาย Winsock มีการกำหนดค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของระบบของคุณ คุณเพียงแค่ต้องรีเซ็ต winsock เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด TeamViewer ทำได้ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม .พร้อมกัน ชนะ + R ปุ่มเพื่อเปิดหน้าต่างเรียกใช้
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ cmd แล้วกด Cltr+Shift +Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งเป็น ผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 3: การควบคุมบัญชีผู้ใช้ จะขออนุญาต คลิก ใช่.
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ คัดลอกและวางคำสั่งที่กำหนดทีละคำสั่งในเทอร์มินัลแล้วกด เข้า.
netsh winsock รีเซ็ต
netsh int ip รีเซ็ต
ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ รีสตาร์ท ระบบของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น เปิด Team Viewer และตรวจสอบ
แก้ไข 3: ปิดใช้งานส่วนต่อประสานผู้ใช้ใหม่ใน TeamViewer
ขั้นตอนที่ 1: เปิด TeamViewer โดย ดับเบิ้ลคลิก บนเดสก์ท็อป ไอคอน.
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ พิเศษ > ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: ถัดไป คลิกที่ ขั้นสูง > แสดงตัวเลือกขั้นสูง
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก กล่องต่อต้าน ใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่ และคลิกที่ ตกลง.
ขั้นตอนที่ 5: เปิด TeamViewer อีกครั้งแล้วตรวจสอบ
แก้ไข 4: ลบรายการ TeamViewer จากไฟล์โฮสต์
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ที่อยู่ด้านล่างเพื่อเปิดโฟลเดอร์ Etc
C:\Windows\System32\drivers\etc
ขั้นตอนที่ 2: ใน ฯลฯ โฟลเดอร์ คลิกขวาที่ เจ้าภาพ ไฟล์ที่จะเปิดด้วย แผ่นจดบันทึก
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ ตรวจสอบหา ” #ทีมวิวเวอร์ ” รายการและลบทุกอย่างภายใต้นี้
ขั้นตอนที่ 4: เมื่อคุณลบรายการ TeamViewer ทั้งหมดแล้ว ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำในไฟล์โฮสต์โดยคลิกที่ ไฟล์ > บันทึก
ขั้นตอนที่ 5: รีสตาร์ทระบบของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
แก้ไข 5: อนุญาต TeamViewer ในไฟร์วอลล์ Windows Defender
บางครั้ง Windows Firewall อาจไม่อนุญาตให้ TeamViewer เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากเครือข่ายส่วนตัวจะไม่อนุญาตให้ทำเช่นนี้ คุณต้องเปลี่ยนตัวเลือกเพื่อให้เครือข่ายส่วนตัวอนุญาตให้ Teamviewer เชื่อมต่อได้
ขั้นตอนที่ 1: ใน กล่องค้นหาแถบงาน, พิมพ์ ไฟร์วอลล์ Windows Defender และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 2: ทางด้านซ้าย ให้คลิกที่ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า.
ขั้นตอนที่ 4: เลื่อนลงเพื่อเลือก Teamviewer และ ติ๊ก กล่องใต้ ส่วนตัว และคลิกที่ ตกลง.
ขั้นตอนที่ 5: รีสตาร์ทระบบของคุณและเปิด TeamViewer เพื่อตรวจสอบ
แก้ไข 6: อนุญาตให้ TeamViewer เป็นข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
หากคุณกำลังใช้เครื่องมือป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นในระบบของคุณ คุณต้องเพิ่มข้อยกเว้นให้กับ TeamViewer ไฟล์บริการขณะสแกน เนื่องจากเครื่องมือป้องกันไวรัสบางตัวไม่ยอมรับ TeamViewer ให้เชื่อมต่อกับ อินเทอร์เน็ต. (ที่นี่ฉันใช้ Norton Security )
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเครื่องมือป้องกันไวรัส ที่นี่ Norton Security เปิดโดย ดับเบิ้ลคลิก บนไอคอนตามที่แสดง
ขั้นตอนที่ 2: ในแท็บค้นหา พิมพ์ ข้อยกเว้น และคลิกที่ กระบวนการยกเว้น
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ คลิกที่ เพิ่ม.
ขั้นตอนที่ 4: เรียกดูเพื่อเลือกไฟล์ TeamViewer.exe คลิกที่ เพิ่ม.
ขั้นตอนที่ 5: คลิกที่ นำมาใช้ และปิดหน้าต่างป้องกันไวรัส
ขั้นตอนที่ 6: รีสตาร์ทระบบของคุณและเปิด Team Viewer เพื่อตรวจสอบ
แก้ไข 7: ปิดใช้งาน IPv6
หากการเชื่อมต่อเครือข่าย IPv6 ในระบบของคุณเสียหาย อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด TeamViewer ได้เช่นกัน คุณต้องปิดใช้งานการเชื่อมต่อ IPv6 ในระบบของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา เพื่อทำสิ่งนี้,
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม .พร้อมกัน ชนะ + R ปุ่มเพื่อเปิดหน้าต่างเรียกใช้
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ ncpa.cpl และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 3: คลิกขวา ในปัจจุบันของคุณ เครือข่าย ( Wifi หรือ Ethernet) แล้วคลิก คุณสมบัติ.
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องกับ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 46(TCP/IPv6) และคลิกที่ ตกลง.
ขั้นตอนที่ 5: รีสตาร์ทระบบของคุณและเปิด TeamViewer เพื่อตรวจสอบ
แก้ไข 8: ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซี
ในบางครั้ง แม้ว่าเราจะไม่ได้ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไฟร์วอลล์ แต่คุณยังคงพบข้อผิดพลาด ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เพื่อทำสิ่งนี้,
ขั้นตอนที่ 1: ใน แถบงาน ช่องค้นหา, พิมพ์ แผงควบคุม และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 3: ถัดไป คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
ขั้นตอนที่ 4: ภายใต้ การเชื่อมต่อ แท็บ คลิกที่ การตั้งค่า LAN
ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก กล่องต่อต้าน ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ และคลิก ตกลง.
แก้ไข 9: ลบกระบวนการ TeamViewer
บางครั้ง การลบกระบวนการ TeamViewer ทั้งหมดในตัวจัดการงานสามารถช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้และตรวจสอบได้ เพื่อทำสิ่งนี้,
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ +X คีย์และคลิกที่ ผู้จัดการงาน.
ขั้นตอนที่ 2: ใน กระบวนการ ให้เลื่อนลงมาเพื่อเลือก ทีมวิวเวอร์
ขั้นตอนที่ 3: คลิกขวา และเลือก งานสิ้นสุด.
แก้ไข 10: รีสตาร์ท TeamViewer
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม .พร้อมกัน ชนะ + R ปุ่มเพื่อเปิดหน้าต่างเรียกใช้
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ services.msc และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงเพื่อเลือก TeamViewer คลิกขวา เพื่อเลือก คุณสมบัติ.
ขั้นตอนที่ 4: ภายใต้ ทั่วไป แท็บ หาก TeamViewer กำลังทำงานอยู่ ให้คลิกที่ หยุด.
ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ เลือก อัตโนมัติ ในประเภทการเริ่มต้นให้คลิกที่ เริ่ม และคลิกที่ นำมาใช้.
แก้ไข 11: ติดตั้ง TeamViewer ใหม่
หากการแก้ไขและวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดไม่ช่วยคุณในการแก้ไขข้อผิดพลาด TeamViewer ไม่สามารถเชื่อมต่อ คุณควรติดตั้งเครื่องมือ TeamViewer ใหม่ เพื่อทำสิ่งนี้,
ขั้นตอนที่ 1: ในกล่องค้นหาแถบงาน พิมพ์ แอพและคุณสมบัติ และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 2: เลือก TeamViewer, คลิกที่ 3 จุด และคลิก ถอนการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 3: ดาวน์โหลด TeamViewer เวอร์ชันล่าสุดและ ติดตั้ง โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ คุณสามารถดาวน์โหลด TeamViewer เวอร์ชันล่าสุดได้ ที่นี่.
นั่นคือทั้งหมด
หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ แสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าการแก้ไขใดช่วยคุณได้
ขอบคุณที่อ่าน.
