แอป ServiceNow Teams สามารถทำงานร่วมกับ Microsoft Teams

Microsoft และ ServiceNow ร่วมมือกันเพื่อรวมฟังก์ชันเวิร์กโฟลว์ เช่น HR สิ่งอำนวยความสะดวก ไอที และการจัดซื้อ การฝังทีมลงใน ServiceNow คาดว่าจะสร้างพอร์ทัลแบบรวมศูนย์ซึ่งพนักงานสามารถใช้เป็นแหล่งรวมข้อมูลได้

ส่วนประกอบของแอป ServiceNow

• การรวมการประชุม – งานการสื่อสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประชุมจะถูกแชร์โดยตรงไปยัง Teams เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างรวดเร็ว
• Chatbots – แนะนำตัวแทนเสมือนเพื่อเข้าควบคุม HR, IT และแผนกอื่นๆ
• การแจ้งเตือนที่ดำเนินการได้ – พนักงานสามารถดำเนินการกับการแจ้งเตือนภายในแอปโดยไม่จำเป็นต้องออกจากการประชุม

ประหยัดเวลา

ศูนย์พนักงาน ServiceNow ถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงวิธีการทำงานของพนักงานและโต้ตอบกับข้อมูล ยิ่งพวกเขาสามารถหาข้อมูลและดำเนินการได้เร็วเท่าไหร่ งานก็จะง่ายขึ้นและมีเวลามากขึ้นในการทำหน้าที่อื่นๆ สิ่งนี้ยังช่วยให้พนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้นเมื่อพวกเขาสามารถทำงานธรรมดาๆ ได้อย่างง่ายดายและหลีกเลี่ยงภาวะหมดไฟ

แอพการทำงานร่วมกัน

นี่เป็นเพียงหนึ่งในแอพการทำงานร่วมกันจำนวนมากที่ Microsoft ได้นำมาใช้และอีกมากยังมาไม่ถึง บริษัทได้ประกาศแผนการใช้งานครั้งแรก แอพการทำงานร่วมกัน ในเดือนพฤษภาคม 2564 บริษัทใช้แอพการทำงานร่วมกันและเสริมด้วยความสามารถในการสื่อสาร

จากความคิดเห็นก่อนหน้านี้ ประสบการณ์การบริการลูกค้าได้รับการปรับปรุงสำหรับองค์กรตั้งแต่มีการนำการบูรณาการมาใช้ นอกจากนี้ การอัปเดตใดๆ สำหรับ Microsoft Teams ยังเป็นประโยชน์ต่อ ServiceNow เมื่อเร็วๆ นี้ Microsoft Teams ได้เปิดตัว คุณลักษณะโพลของ word cloud เพื่อกำหนดเป้าหมายการมีส่วนร่วมมากขึ้น การทำงานร่วมกันเป็นประโยชน์ร่วมกัน

บริษัทอื่นๆ ที่ต้องการรวมแพลตฟอร์มของตนสามารถปฏิบัติตามได้ เนื่องจากอัตราความสำเร็จนั้นชัดเจนและจะรับประกันการเติบโตอย่างต่อเนื่องขององค์กรใดๆ วัฒนธรรมการทำงานแบบเดิมๆ ไม่ได้กลับมาอีกครั้ง นายจ้างจึงจำเป็นต้องจัดหาเครื่องมือในการทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

คุณคิดว่าแอปการทำงานร่วมกันโดย Microsoft มีผลกระทบใดๆ ต่อธุรกิจหรือไม่? แสดงความคิดเห็นด้านล่าง