เซิร์ฟเวอร์ Slack ไม่ทำงานในยุโรปส่วนใหญ่

ในกรณีที่คุณใช้ Slack ในการทำงาน หรือเพียงเพื่อสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อนฝูง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาไม่ได้มอบประสบการณ์ที่ดีนัก

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Slack ได้ไม่ว่าจะพยายามทำอะไรก็ตาม ในขณะที่คนอื่นๆ บอกว่าการเชื่อมต่อมีสัญญาณอ่อน แม้ว่าพวกเขาจะจัดการเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ก็ตาม

ในกรณีของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาในพื้นที่ เราจึงล้างแคช รีสตาร์ทอุปกรณ์สองเครื่องโดยติดตั้งทั้งระบบปฏิบัติการ Windows 11 และ Windows 10 และตรวจสอบ แอพแอนดรอยด์

เมื่อพูดถึงการเข้าสู่ระบบจากพีซี เราลองใช้ทั้งแอพและเว็บไซต์โดยให้ผลลัพธ์ที่ไม่ดีเหมือนกัน

เมื่อพูดถึงแอป Android แม้ว่าแอปพลิเคชันจะทำงาน สถานะของโปรไฟล์ที่เชื่อมต่อจะไม่สามารถเปลี่ยนเป็นใช้งานอยู่ได้

ดังที่คุณเห็นจากภาพด้านบน ข้อผิดพลาดที่ปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจออ่านว่า ไม่สามารถอัปเดตสถานะได้

นี่คือสิ่งที่ทีม Slack ได้กล่าวเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ในของพวกเขา หน้าทวิตเตอร์:

ลูกค้าอาจประสบปัญหาในการเชื่อมต่อและใช้งาน Slack ในขณะนี้ ทีมงานของเรากำลังตรวจสอบและขออภัยสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น โปรดมอง https://t.co/hlhV4Z15g6 สำหรับการปรับปรุง

– หย่อน (@SlackHQ) 4 มกราคม 2564

Slack down สำหรับทุกคนหรือไม่?

จากข้อมูลที่เราสามารถรวบรวมได้โดย ตรวจสอบส่วนความคิดเห็น DownDetectorดูเหมือนว่าปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่จะปรากฏในส่วนตะวันตกของยุโรป แต่ผู้ใช้ในโปแลนด์ อินเดีย และประเทศอื่นๆ ก็ประสบปัญหาเช่นกัน

ระดับที่ผู้ใช้ได้รับผลกระทบดูเหมือนจะไม่แตกต่างกันตามภูมิศาสตร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลกระทบที่รายงานด้วย

บางคนไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนบนแพลตฟอร์มใด ๆ ได้ บางคนรายงานว่ามีความล่าช้าใน iOS และบางส่วน ประสบการณ์ที่ล่าช้าในเว็บแอปพลิเคชันเช่นกันด้วยความเร็วการถ่ายโอนไฟล์ที่เชื่องช้าและการโหลดขนาดใหญ่ ครั้ง

ฉันจะทำอย่างไรเกี่ยวกับปัญหานี้

พิจารณาว่าส่วนใหญ่เป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

สิ่งที่แนะนำคือให้คุณรีเฟรชหน้าเว็บ Twitter Slack ตลอดทั้งวันเพื่อตรวจสอบการอัปเดตใดๆ เกี่ยวกับสถานการณ์จากทีมงานเอง