- หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน Netflix อาจดูเหมือนว่าเซสชั่นการรับชมอย่างยาวนานของคุณจะต้องถูกเลื่อนออกไป แต่คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
- ในการเริ่มต้นแก้ไขปัญหานี้ ให้ออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ของคุณและอัปเดตแอปของคุณด้วย
- สำหรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Netflix โปรดไปที่หัวข้อ Netflix Hub.
- หากคุณต้องการสำรวจวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมสำหรับปัญหาการสตรีม โปรดดูที่ หน้าแก้ไขการสตรีมวิดีโอ.
ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้ไดรเวอร์ของคุณทำงานอยู่เสมอ ทำให้คุณปลอดภัยจากข้อผิดพลาดทั่วไปของคอมพิวเตอร์และความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณตอนนี้ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ:
- ดาวน์โหลด DriverFix (ไฟล์ดาวน์โหลดที่ตรวจสอบแล้ว)
- คลิก เริ่มสแกน เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาทั้งหมด
- คลิก อัพเดทไดรเวอร์ เพื่อรับเวอร์ชันใหม่และหลีกเลี่ยงการทำงานผิดพลาดของระบบ
- DriverFix ถูกดาวน์โหลดโดย 0 ผู้อ่านในเดือนนี้
Netflix พบข้อผิดพลาดตามด้วยข้อความ NW-3-6, NW-4-7 หรือ NW-4-8 ซึ่งมักระบุถึงปัญหากับแคชของอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ตามที่ Netflix ระบุข้อผิดพลาดชี้ไปที่ข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณซึ่งจำเป็นต้องรีเฟรชหรือปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้โดยคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเป็นค่าเริ่มต้น
หากคุณประสบปัญหาจากข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสองสามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ของคุณในการแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix NW-3-6, NW-4-7, NW-4-8 ได้อย่างไร
1. ออกจากระบบ Netflix
- จาก Netflix หน้าจอหลัก เปิดเมนู
- เลือก การตั้งค่า
- เลือก ออกจากระบบ ตัวเลือก
- เมื่อออกจากระบบแล้ว ให้เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยข้อมูลประจำตัวของ Netflix และตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ
2. อัปเดตแอป Netflix
- เปิด Google Play สโตร์
- ค้นหา Netflix แอพและเปิดมัน
- แตะที่ อัพเดท เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง
- เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิดแอปอีกครั้งและตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ
สมาร์ททีวีและอุปกรณ์สตรีมมิงจะติดตั้งการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ หากต้องการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง ให้เปิดร้านแอปที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ และตรวจสอบการอัปเดตแอป Netflix ที่รอดำเนินการ
3. ดำเนินการรอบพลังงาน
- ปิดสมาร์ททีวี คอนโซลเกม หรืออุปกรณ์สตรีม เช่น Roku TV
- ถอดปลั๊กทีวีออกจากแหล่งจ่ายไฟอย่างน้อย 1 นาที
- ถอดสาย HDMI หากทีวีเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สตรีมมิ่งใด ๆ
- ปล่อยอุปกรณ์ว่างไว้สักครู่
- เสียบทีวีกลับเข้าไปแล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์ HDMI หากมี
- เปิดทีวีแล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ไม่สามารถรับชมรายการ Netflix ได้เนื่องจากการจำกัดภูมิภาค? ตรวจสอบ 8 VPN ฟรีที่ดีที่สุด
4. รีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านของคุณ
- ปิดและถอดปลั๊กทีวีของคุณ
- ปิดและถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์ WiFi ของคุณ
- ปล่อยให้อุปกรณ์ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลาหนึ่งหรือสองนาที
- เสียบโมเด็มของคุณและรอจนกว่าไฟแสดงสถานะจะหยุดกะพริบ
- เปิด Smart TV ของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ
- เข้าสู่ระบบ Netflix และตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ
ลองใช้ฮอตสปอตมือถือ
- สร้างฮอตสปอตมือถือบนสมาร์ทโฟนของคุณ
- เชื่อมต่อทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมของคุณกับฮอตสปอตมือถือ
- เปิด Netflix และตรวจสอบว่าคุณสามารถสตรีมเนื้อหาโดยไม่มีข้อผิดพลาดได้หรือไม่
- หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้น ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีและบริการ VPN ทั้งหมด
- เรียกใช้การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต เพื่อดูว่าคุณมีความเร็วในการดาวน์โหลดเพียงพอหรือไม่
- พยายามปรับปรุงสัญญาณ WiFi ของคุณด้วย คุณสามารถย้ายเราเตอร์ของคุณไปยังตำแหน่งใหม่เพื่อปรับปรุงความแรงของสัญญาณ
- ลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันเมื่อคุณสตรีม Netflix เพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
5. ติดตั้ง Netflix อีกครั้ง
สำหรับ Roku TV
- กด บ้าน ปุ่มบนรีโมท Roku ของคุณ
- เลื่อนไปทางขวาและไฮไลต์แอป Netflix
- กด ดาว * ปุ่มแล้วเลือก ลบช่อง.
- เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้ค้นหาแอป Netflix ใน Roku Channel Store แล้วเลือก เพิ่มช่อง.
สำหรับ Android TV
- จากหน้าจอหลัก ให้เปิด Google Play Store
- คลิกไอคอนเมนูและเลือก แอพและเกมของฉัน
- เลือกแอป Netflix เลือก ถอนการติดตั้ง แล้วเลือก ตกลง เพื่อยืนยัน.
- เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว คุณสามารถติดตั้งแอพใหม่จาก Play Store อีกครั้ง/
ข้อผิดพลาด Netflix NW-3-6, NW-4-7 และ NW-4-8 มักถูกเรียกใช้เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อหรือความผิดพลาดชั่วคราวกับอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ
ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความและแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดช่วยคุณแก้ไขปัญหาในความคิดเห็น
คำถามที่พบบ่อย
หาก Netflix ไม่ทำงานบน Smart TV ของคุณ ขอแนะนำให้ปิดไฟทีวีโดยถอดปลั๊กจากเต้ารับที่ผนัง รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
สาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้แอป Netflix ของคุณไม่ทำงานอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้และปัญหาพื้นฐาน การแก้ไขที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหานี้คือการถอนการติดตั้ง/ติดตั้งแอปใหม่
Netflix ได้ยุติการให้บริการสำหรับทีวีรุ่นเก่า รวมถึงอุปกรณ์ Roku หรือ Vizio รุ่นเก่าด้วย