Microsoft Teams แดชบอร์ดใหม่ถูกตั้งค่าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

Microsoft เพิ่งเปิดตัวการตรวจสอบสาธารณะของแดชบอร์ดการวิเคราะห์คุณภาพการโทรแบบเรียลไทม์ ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลระบบ Microsoft Teams ค้นหาว่าเหตุใดจึงต้องการคุณภาพของเสียงและวิดีโอในระหว่างการประชุม

คาดหวังอะไร

นี่เป็นครั้งแรกที่ Microsoft ดึงการเคลื่อนไหวดังกล่าว ขณะนี้ผู้ใช้สามารถประเมิน คุณภาพของการโทร พวกเขาสร้างใน Teams แบบเรียลไทม์ Microsoft มีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการจัดเตรียมการทำงานแบบไฮบริดที่ทันสมัย

เครื่องมือนี้จะมีประโยชน์เป็นพิเศษสำหรับผู้ดูแลระบบของทีมที่จัดการประชุมที่จำเป็น เช่น การเงิน สุขภาพ และรัฐบาล Microsoft คาดการณ์ว่าจะมีผู้ใช้เพิ่มขึ้นเนื่องจากคุณลักษณะการวิเคราะห์ที่รวมไว้

เครื่องมือวิเคราะห์ช่วยกอบกู้สถานการณ์ที่จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ทันทีสำหรับการประชุม แทนที่จะรอ งดประชุม.

ผู้ดูแลระบบและวิศวกรฝ่ายสนับสนุนสามารถแก้ไขปัญหาการประชุม Microsoft Teams ได้ในกรณีที่คุณภาพของการโทรไม่ดี พวกเขาสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้แบบเรียลไทม์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ Microsoft ที่มีข้อมูลการวัดทางไกลในขณะที่เซสชันดำเนินอยู่

นี่คือการอัปเกรดจากคุณลักษณะการวิเคราะห์ที่พร้อมใช้งาน ผู้ดูแลระบบจะเข้าถึงข้อมูลได้เมื่อการประชุมสิ้นสุดลงเท่านั้น

เครื่องมือวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ใหม่ของ Microsoft Teams ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงเสียง วิดีโอ เครือข่าย และการแชร์เนื้อหาที่ท้าทาย ดังนั้นผู้ดูแลระบบจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้แบบเรียลไทม์ในขณะที่การประชุมกำลังดำเนินการอยู่

การแก้ไขปัญหาตามเวลาจริง

ตอนนี้ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการประชุม Teams สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดโดยใช้บัญชี Office 365 ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ใหม่ รายงานนี้มีรายละเอียดเกี่ยวกับความท้าทายของเครือข่าย อุปกรณ์ การเชื่อมต่อ เสียง และวิดีโอ

ข้อมูลที่รวบรวมจะช่วยให้ผู้ดูแลระบบและพนักงานสนับสนุนให้ความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น ติดตามเวลาที่ผู้ใช้เข้าร่วมและออกจากการประชุม รายละเอียดสถานที่ และระบบปฏิบัติการ

นอกจากนี้ยังสามารถเข้าถึงเครือข่ายบริเวณกว้างแบบไร้สาย เครือข่าย Wi-Fi ที่อยู่ IP เครื่องมือนี้ยังช่วยให้ผู้ดูแลระบบได้รับตัวชี้วัดเกี่ยวกับปัญหาเครือข่าย เช่น เวลาในการตอบสนองและความกระวนกระวายใจ ผู้ดูแลระบบจะวิเคราะห์ข้อมูลจากวิดีโอและเสียงตามการละเมิดลิขสิทธิ์และอัตราเฟรม

องค์กรขนาดใหญ่ได้รับประโยชน์มากมายจากการอัปเกรดนี้ รองรับ ประชุมใหญ่ ที่สมาชิกใช้อุปกรณ์และเครือข่ายทั้งที่บ้านและองค์กร

โดยปกติแล้ว จะเป็นการยากที่จะถอดรหัสว่าอุปกรณ์หรือเครือข่ายที่ก่อให้เกิดปัญหาระหว่างการประชุม ไม่ใช่ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ เนื่องจากจะระบุสาเหตุของปัญหา

จากข้อมูลของ Microsoft อุตสาหกรรมบริการทางการเงินเป็นผู้รับประโยชน์มหาศาลจากเครื่องมือวิเคราะห์แบบใหม่ พวกเขาสามารถใช้เครื่องมือนี้ในการระบุและแก้ไขปัญหาที่พบในระหว่างการประชุม

เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบติดตามการประชุมและดูแลให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น ผู้ดูแลระบบสามารถแยกแยะผู้ใช้ที่มีความกระวนกระวายใจและการสูญเสียแพ็กเก็ต และติดต่อกับพวกเขาด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับสถานการณ์ของพวกเขา จึงเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการประชุม

นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบสามารถทราบได้ว่าเมื่อใดที่ผู้เข้าร่วมประชุมใช้เครือข่ายหรือที่อยู่ IP ที่แตกต่างกัน ผู้ดูแลระบบสามารถบอกได้เมื่อผู้ใช้เผชิญกับการสูญเสียแพ็กเก็ตที่สูง ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ตั้งแต่ต้นทาง

การปรับปรุงในอนาคต

Microsoft มีแผนที่จะปรับปรุงเครื่องมือวิเคราะห์เพิ่มเติมภายในกลางปี ​​2565 การปรับปรุงจะรวมถึงระบบคลาวด์แบบย่อของรัฐบาล ช่วงการเก็บรักษาข้อมูลที่ยาวขึ้น (สามวัน) เทียบกับเวลาเก็บรักษา 24 ชั่วโมงปัจจุบัน

ทีมจะได้รับการสนับสนุนทั้งบน Chrome และ Chromium การอัพเกรดจะมีสัญญาณเพิ่มขึ้นและแบนด์วิดธ์เครือข่าย Wi-Fi

คุณตื่นเต้นกับการอัปเกรด Microsoft Teams หรือไม่? แบ่งปันความคิดของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง