วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดรหัสข้อผิดพลาด 500 ของ Microsoft Teams

Microsoft Teams อยู่ที่นั่นมาโดยตลอดมาตั้งแต่ปี 2017 การเติบโตของผู้ใช้เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอนี้ทำให้ Microsoft มีคุณลักษณะใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์มากขึ้นเรื่อยๆ แต่คุณอาจประสบกับรหัสข้อผิดพลาด 500 ที่น่าอับอายนี้ใน Teams ในขณะที่พยายามเข้าร่วมการโทรทางธุรกิจที่สำคัญ คุณต้องแก้ไขปัญหานี้ด้วยตัวเอง

แก้ไข 1 – ออกจากระบบของทีม

บางครั้งการล็อกเอาต์ง่ายๆ และล็อกออนใหม่อีกครั้งใน Microsoft Teams อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

1. บนทาสก์บาร์ของคุณ ให้คลิกที่ไอคอน "ไอคอนที่ซ่อนอยู่" เพื่อดูไอคอนที่ซ่อนอยู่

2. ตอนนี้ คลิกขวาที่ “Microsoft Teams” โลโก้และแตะที่ “ออกจากระบบ” เพื่อออกจากระบบ Microsoft Teams

3. เมื่อคุณออกจากระบบ Teams แล้ว จะปรากฏบนหน้าจอของคุณอีกครั้ง

4. ตอนนี้ เลือกบัญชีที่คุณต้องการเข้าสู่ระบบจากรายชื่อบัญชี

5. จากนั้นป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณในช่องนี้แล้วแตะที่ “เข้าสู่ระบบ” เพื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

4. คุณอาจได้รับรหัสทางหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

5. ใส่รหัสที่นี่และแตะที่ “ต่อไป“.

ด้วยวิธีนี้ คุณจะเข้าสู่ระบบ Teams อีกครั้ง ตอนนี้ ตรวจสอบว่าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 500 อีกครั้งในทีมหรือไม่

แก้ไข 2 – ลบข้อมูลประจำตัวของทีม

หากข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Teams ที่มีอยู่เสียหายหรือเสียหาย คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Teams ได้

1. กด แป้นวินโดว์ และพิมพ์ “ตัวจัดการข้อมูลรับรอง” ในช่องค้นหา

2. ตอนนี้แตะที่ “ตัวจัดการข้อมูลรับรอง” ในผลการค้นหา

3. ที่ด้านขวาของหน้าจอ ให้แตะที่ “ข้อมูลรับรอง Windows“.

4. ที่นี่ คุณจะสังเกตเห็นรายการข้อมูลประจำตัวต่างๆ ขยาย อีเมลที่แสดงอีเมลที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Teams

5. จากนั้นคลิกที่ “ลบ” เพื่อลบข้อมูลประจำตัวออกจากระบบของคุณ

6. ตอนนี้, ทำซ้ำ ขั้นตอนเดียวกันเพื่อลบข้อมูลประจำตัวทั้งหมดที่เป็นของ Microsoft Teams

สุดท้าย เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ปิด Credential Manager แล้ว, เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิด Teams และตรวจสอบสถานะของปัญหา

แก้ไข 3 – ล้างประวัติการเข้าชม

ไฟล์ประวัติการท่องเว็บที่เก็บไว้อาจขัดแย้งกับที่มีอยู่

1. เปิด Microsoft Edge บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. ตอนนี้ไปที่แท็บที่เปิดอยู่ แล้ว, แปะ ที่อยู่นี้ในแท็บที่อยู่และกด เข้า.

edge://settings/privacy

3. ตอนนี้ เพียงเลื่อนลงไปที่ส่วน 'ล้างข้อมูลการท่องเว็บ'

4. จากนั้นแตะที่ “เลือกสิ่งที่จะเคลียร์” บนหน้าต่าง

5. ตั้งค่า 'ช่วงเวลา' เป็น “ตลอดเวลา“.

6. จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดแล้วแตะที่ "เคลียร์เลย“.

สิ่งนี้ควรล้างข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดใน Microsoft Edge

แก้ไข 4 – ล้างไฟล์แคชของทีม

หากรหัสข้อผิดพลาด 500 ยังคงกลับมาใน Teams คุณสามารถล้างโฟลเดอร์แคชของทีมแล้วตรวจสอบเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1

1. ปิด Microsoft Teams จากนั้นคลิกที่ 'ไอคอนที่ซ่อนอยู่' บนทาสก์บาร์ของคุณ

2. ตอนนี้ คลิกขวาที่ “Microsoft Teams” โลโก้และแตะที่ “ล้มเลิก” เพื่อออกจากระบบ Microsoft Teams

3. ตอนนี้ให้กด แป้น Windows+X คีย์ด้วยกัน

4. จากนั้นแตะที่ “ผู้จัดการงาน“.

5. เมื่อตัวจัดการงานเปิดขึ้น ให้เลื่อนลงเพื่อค้นหา “Microsoft Teams” หรือกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับทีม

6. คลิกขวาที่แต่ละกระบวนการทีละรายการแล้วแตะที่ "งานสิ้นสุด“. ด้วยวิธีนี้ ฆ่ากระบวนการ Microsoft Teams ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2

1. ขั้นแรกให้กด ปุ่ม Windows+R คีย์ด้วยกัน

2. จากนั้นพิมพ์ตำแหน่งนี้ในเทอร์มินัล Run แล้วกด เข้า.

C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

3. ตอนนี้, ดับเบิลคลิก บน "แคช” โฟลเดอร์

4. จากนั้นให้กด Ctrl+A คีย์ร่วมกันเพื่อเลือกเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์แคช

5. สุดท้ายให้แตะที่ ลบ ไอคอนเพื่อลบไฟล์แคช

หลังจากที่คุณทำสิ่งเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้ปิด File Explorer

ตอนนี้เปิดทีม คุณอาจต้องรอให้ Teams เริ่มทำงาน

หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ทำดังนี้ –

1. คลิกขวาที่ ไอคอน Windows และแตะที่ “วิ่ง“.

2. แล้ว, แปะ ที่อยู่นี้อีกครั้งในเทอร์มินัลแล้วคลิก “ตกลง“.

%ข้อมูลแอป%/Microsoft

3. ที่นี่ ค้นหา “ทีม” โฟลเดอร์

4. จากนั้นให้คลิกขวาที่ “ทีม” โฟลเดอร์และคลิกที่ ลบ ไอคอน.

ปิด File Explorer

หลังจากนั้นให้เปิด Teams คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams อีกครั้ง

แก้ไข 5 - ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Teams ใหม่

หากไม่มีอะไรได้ผลสำหรับคุณ คุณต้องถอนการติดตั้งและติดตั้ง Teams ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. ในตอนแรก ให้คลิกขวาที่ Windowsไอคอน และคลิกที่ “วิ่ง“.

2. จากนั้นพิมพ์คำสั่ง UTR แล้วกด เข้า.

appwiz.cpl

3. เมื่อหน้าต่าง Program & Features เปิดขึ้น ให้ค้นหา “Microsoft Teams” ในรายการแอพที่ติดตั้ง

4. จากนั้นให้คลิกขวาที่มันแล้วคลิกที่ “ถอนการติดตั้ง” เพื่อถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft Teams จากคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. จากนั้นไปที่นี้ ลิงค์.

6. ถัดไปแตะที่ “ดาวน์โหลดทีม” เพื่อดาวน์โหลดการตั้งค่าทีม Microsoft

7. ตอนนี้เรียกใช้“Teams_windows_x64” เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดขั้นตอนการติดตั้ง

หน้าต่าง Microsoft Teams จะปรากฏเมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น

8. ตอนนี้ เลือกบัญชีที่คุณต้องการเข้าสู่ระบบจากรายชื่อบัญชี

9. จากนั้นป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณในช่องนี้แล้วแตะที่ “เข้าสู่ระบบ” เพื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ Microsoft Teams โดยไม่มีรหัสข้อผิดพลาด 500 ได้หรือไม่

คุณควรจะสามารถใช้ Microsoft Teams ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ เพิ่มเติม