ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนเคยเจอ ข้อผิดพลาด TCG (กลุ่มคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้) ในระบบของตน ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์อุปกรณ์ของระบบและอาจเห็นได้ว่ามีการเปิดใช้งานการเข้ารหัสซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์บนไดรเวอร์หรือไม่ ในบางกรณี ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทำให้เกิดปัญหานี้เช่นกัน
โดยทั่วไป คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน Event Viewer ที่ระบุว่า
คำสั่ง TCG ส่งคืนข้อผิดพลาด
อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ผู้ใช้พบ BSOD หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ในระบบของคุณ อย่าตกใจ เราได้รวบรวมรายการการแก้ไขที่อาจช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด TCG ก่อนดำเนินการแก้ไขเฉพาะ ให้ลองทำคลีนบูตของระบบ ตรวจสอบเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่
สารบัญ
แก้ไข 1: ปิด BitLocker สำหรับที่เก็บข้อมูลนั้น
ขั้นตอนที่ 1: ในกล่องค้นหาถัดจากเมนูเริ่ม ให้พิมพ์ Bit Locker
ขั้นตอนที่ 2: ดับเบิลคลิกที่ จัดการ BitLocker แอพพลิเคชั่นที่ได้ผลสูงสุด
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ คลิกที่ ปิด BitLocker ภายใต้ส่วนไดรฟ์ระบบปฏิบัติการ
แก้ไข 2: อัปเดตไดรเวอร์ดิสก์
ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้าต่างเรียกใช้โดยกดแป้น Windows+r
ขั้นตอนที่ 2: Enter devmgmt.mscและกด ตกลง
ขั้นตอนที่ 3: ค้นหา ดิสก์ไดรฟ์ จากรายการและดับเบิลคลิกที่ ดิสก์ไดรฟ์ เพื่อขยายการเลือก
ขั้นตอนที่ 4: คลิกขวาที่ไดรฟ์ของคุณ แล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์.
ขั้นตอนที่ 5: ในหน้าต่าง Update Drivers ให้คลิกที่ เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์
ขั้นตอนที่ 6: ตอนนี้ คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
ขั้นตอนที่ 7: เลือก ดิสก์ที่จำเป็น และคลิกที่ ต่อไป ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 8: ตอนนี้ระบบจะติดตั้งไดรเวอร์และแจ้งให้คุณทราบเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 9: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
แก้ไข 3: ปิดใช้งานอุปกรณ์การ์ดไร้สาย
ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้าต่างเรียกใช้โดยกดแป้น Windows+r
ขั้นตอนที่ 2: Enter devmgmt.mscและกด ตกลง
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ให้เลื่อนลงและค้นหา อะแดปเตอร์เครือข่าย แล้วก็ ดับเบิลคลิก เกี่ยวกับมัน
ขั้นตอนที่ 4: ค้นหา .ของคุณ อแดปเตอร์ไร้สาย และคลิกขวาที่มัน
ขั้นตอนที่ 5: เลือก ปิดการใช้งานอุปกรณ์
แก้ไข 4: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Run Terminal ด้วยปุ่ม วินโดว์+อาร์
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter
msdt.exe -id DeviceDiagnostic 
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่าง Hard and Devices ที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ ต่อไป.
ขั้นตอนที่ 4: ตัวแก้ไขปัญหาจะเริ่มตรวจพบปัญหาและจะแจ้งให้คุณทราบถึงการแก้ไข
ขั้นตอนที่ 5: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและทำตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น
แก้ไข 5: อัปเดต Windows. ของคุณ
OEM จำนวนมากส่งการอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Windows Update Channel ดังนั้นการอัปเดตหน้าต่างอาจอัปเดตไดรเวอร์และช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Run Dialog แล้วพิมพ์ ms-settings: windowsupdate และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
ขั้นตอนที่ 3: Windows จะตรวจหาการอัปเดตใหม่ ๆ หากพบการอัปเดตใหม่ การอัปเดตเหล่านั้นจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้ ปุ่มสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเข้าควบคุม ตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อระบบรีสตาร์ท
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดแล้ว
แก้ไข 6: ติดตั้ง Rapid Storage Technology
หมายเหตุ: วิธีการนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณใช้ฮาร์ดแวร์ที่ใช้ Intel
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่ลิงค์ ดาวน์โหลด Intel Rapid Storage Technology
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและดาวน์โหลดไฟล์ที่ตรงกับความต้องการของระบบของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต)
ขั้นตอนที่ 3: ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการและติดตั้งในระบบของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ทระบบของคุณ
แก้ไข 7: เรียกใช้ระบบในโหมดประสิทธิภาพสูงสุด
ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้าต่างเรียกใช้ กดปุ่ม Windows+r ด้วยกัน.
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์คำสั่ง control.exe powercfg.cpl,, 3 และกด ตกลง ดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่าง Power Options ให้เลือก ประสิทธิภาพสูงสุด จากเมนูแบบเลื่อนลง
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ นำมาใช้ แล้วคลิกที่ ตกลง.
แก้ไข 8: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Run Dialog โดยกดคีย์ Windows และ NS ด้วยกัน
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ ms-settings: แก้ไขปัญหา และคลิกที่ ตกลง
ขั้นตอนที่ 3: ในการตั้งค่า–> อัปเดตและความปลอดภัย –> หน้าต่างแก้ไขปัญหาที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่างที่ปรากฏ ใต้ ลุกขึ้นและวิ่ง ส่วน คลิกที่ Windows Update
ขั้นตอนที่ 5: คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม
ขั้นตอนที่ 6: คุณสามารถสังเกตได้ว่าตัวแก้ไขปัญหา Window Update เริ่มทำงานและตรวจพบปัญหา
ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา
ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยได้ หากไม่ลองแก้ไขในครั้งต่อไป
นั่นคือทั้งหมด
เราหวังว่าบทความนี้จะได้รับข้อมูล ขอบคุณสำหรับการอ่าน.
กรุณาแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าการแก้ไขใดข้างต้นช่วยคุณแก้ปัญหาได้
