ขณะเปิดเซสชันใหม่ใน Office 365 บนระบบสำนักงานของคุณ คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ 'กล่องจดหมายของคุณถูกย้ายชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange‘. Microsoft เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ของ Outlook ในกรณีที่มีปัญหาบางอย่างกับเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ แต่ในกรณีนี้ คุณอาจสูญเสียข้อมูลผู้ใช้อันมีค่าบางส่วน ดังนั้น คุณต้องปรับการตั้งค่าใหม่ด้วยตนเองโดยเร็วที่สุด เพียงทำตามคำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว
สารบัญ
แก้ไข 1 – ลบโปรไฟล์ Outlook เพิ่มเติม
โปรแกรมรับส่งเมลเพิ่มเติมที่เชื่อมต่อกับโปรไฟล์ Outlook ของคุณอาจรบกวนและทำให้เกิดปัญหานี้ คุณต้องลบทุกโปรไฟล์ยกเว้นโปรไฟล์หลักของคุณ
[
บันทึก –
คุณจะลบโปรไฟล์ Outlook ออกจากระบบของคุณ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลทั้งหมด เนื้อหาแคชออฟไลน์ของโปรไฟล์จะหายไป ดังนั้น คุณสามารถสร้างการสำรองข้อมูลแบบออฟไลน์ของโปรไฟล์เหล่านั้นได้
]
1. ในตอนแรก ให้ปิด Outlook หากคุณเปิดไว้
2. จากนั้นให้กด ปุ่ม Windows+R คีย์ด้วยกัน
3. ถัดไป พิมพ์ “ควบคุม” และคลิกที่ “ตกลง“.
4. เมื่อแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้คลิกที่ไอคอนดรอปดาวน์ “ดูโดย:” และตั้งค่าเป็น “ไอคอนขนาดเล็ก“.
5. ตอนนี้แตะที่ “เมล (Microsoft Outlook) (32 บิต)“.
6. หลังจากนั้นคลิกที่ “แสดงโปรไฟล์…” เพื่อดูรายการโปรไฟล์ Outlook ที่เชื่อมโยงกับระบบของคุณ
7. ที่นี่ คุณจะพบบัญชีอีเมลหลักและบัญชีเพิ่มเติมอื่นๆ ทั้งหมด
8. ตอนนี้ เลือกบัญชีที่ไม่จำเป็นและแตะที่ “ลบ“.
9. คุณจะได้รับข้อความเตือน หลังจากอ่านแล้วให้แตะที่ “ใช่” เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
10. แล้วทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 8 และ ขั้นตอนที่ 9 เพื่อลบโปรไฟล์เพิ่มเติมทั้งหมด ยกเว้น ตัวหลัก
11. หลังจากที่คุณลบโปรไฟล์เพิ่มเติมแล้ว ให้แตะที่ “นำมาใช้" และ "ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตอนนี้ ปิดหน้าต่างแผงควบคุม จากนั้นเปิด Outlook บนระบบของคุณ
ตรวจสอบว่าคุณยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
แก้ไข 2 – สร้างโปรไฟล์ใหม่และลบโปรไฟล์เก่า
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่แทนโปรไฟล์ที่มีอยู่แล้วลบโปรไฟล์เก่าออกจาก Outlook
1. ปิด Outlook ในระบบของคุณหากเปิดอยู่แล้ว
2. ขั้นแรก ให้กดปุ่ม Windows แล้วพิมพ์ “แผงควบคุม“.
3. จากนั้นแตะที่ “แผงควบคุม" เพื่อเข้าถึง
4. ตอนนี้ คลิกที่ไอคอนดรอปดาวน์ “ดูโดย:“.
5. จากนั้นเลือกรายการ “ไอคอนขนาดเล็ก” จากรายการดรอปดาวน์
6. ตอนนี้คลิกที่ "เมล (Microsoft Outlook) (32 บิต)“.
7. ตอนนี้คลิกที่ “แสดงโปรไฟล์…“.
8. จากนั้นแตะที่ “เพิ่ม“.
9. ตอนนี้ ตั้งชื่อโปรไฟล์ใหม่ตามที่คุณต้องการ
10. จากนั้นแตะที่ “ตกลง” เพื่อไปยังขั้นตอนการตั้งค่าอีเมล
11. กรอกรายละเอียดการตั้งค่าอีเมลตามนั้น
หากคุณต้องการตั้งค่าบัญชี IMAP หรือ Microsoft 365 ให้เลือก “การตั้งค่าด้วยตนเองหรือประเภทเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติม” และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
12. เมื่อเสร็จแล้วให้แตะที่ “เสร็จสิ้น” เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
13. ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือลบอันเก่าออกจากระบบของคุณ
14. เมื่อคุณกลับมาที่หน้าต่างเมลแล้ว ให้แตะที่ บัญชีเก่า ที่คุณกำลังประสบปัญหานี้
15. จากนั้นคลิกที่ “ลบ” เพื่อลบออกจากระบบของคุณ
16. หลังจากลบบัญชีเก่า เลือก NS "ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ“.
17. จากนั้นแตะที่เมนูแบบเลื่อนลงและเลือกบัญชีใหม่ที่คุณเพิ่งตั้งค่า (คือ 'โปรไฟล์ใหม่' ในกรณีของเรา) เพื่อตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
18. จากนั้นคลิกที่ “นำมาใช้" และ "ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
หลังจากนั้น ปิดแผงควบคุม จากนั้นเปิด Outlook ในระบบของคุณและตรวจสอบสถานะของปัญหา
แก้ไข 3 – เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าสำหรับ Outlook
คุณต้องเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าหรือ SCANPST สำหรับ Outlook เพื่อแก้ไขปัญหา
1. ปิด Outlook บนระบบของคุณ
2. หลังจากนั้นไปที่ตำแหน่งนี้ –
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
บันทึก – ที่ตั้งของ SCANPST ไฟล์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของการติดตั้งในระบบของคุณ
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
3. ตอนนี้เลื่อนลงไปที่ “SCANPST” ไฟล์ปฏิบัติการในไดเร็กทอรี
4. แล้ว, ดับเบิลคลิก บนมันเพื่อเรียกใช้
5. เมื่อเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft Outlook เปิดขึ้นให้แตะที่ "เรียกดู“.
6. ตอนนี้เปิด "ไฟล์ Outlook” โฟลเดอร์เพื่อเข้าถึง
7. ที่นี่คุณจะได้พบกับ “*.pst" ไฟล์. เลือกและแตะที่ “เปิด“.
8. สุดท้ายให้แตะที่ “เริ่ม” เพื่อเริ่มกระบวนการสแกน
รอให้ระบบของคุณซ่อมแซมไฟล์กล่องจดหมาย Outlook
วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน
