วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Outlook 0x8004060C ใน Windows 11 / 10

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบข้อผิดพลาดขณะส่งหรือรับอีเมลใน Outlook ข้อผิดพลาดนี้มีให้เห็นใน Outlook ทุกเวอร์ชัน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สมบูรณ์มีดังนี้ -

งาน 'Microsoft Exchange Server - การส่ง' รายงานข้อผิดพลาด (0x8004060C): 'ที่เก็บข้อความถึงขนาดสูงสุดแล้ว หากต้องการลดปริมาณข้อมูลในที่เก็บข้อความนี้ ให้เลือกบางรายการที่คุณไม่ต้องการแล้วและลบออกอย่างถาวร

หรือ

งาน 'ที่อยู่อีเมล' - การส่งและรับ' รายงานข้อผิดพลาด (0x8004060C): 'ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0x8004060C

หรือ

งาน 'Microsoft Exchange Server - การรับ' รายงานข้อผิดพลาด (0x8004060C): 'ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0x8004060C

ข้อผิดพลาดนี้เป็นเพราะไฟล์ Outlook PST มีขนาดเกินขีดจำกัด ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดนี้และสงสัยว่าจะแก้ไขได้อย่างไรอย่าตกใจ ในบทความนี้ เราได้รวบรวมรายการการแก้ไขที่อาจช่วยให้คุณเอาชนะข้อผิดพลาดนี้ได้

แก้ไข 1: ลบรายการที่ไม่ต้องการออกจาก Outlook

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปพลิเคชัน MS Outlook

ขั้นตอนที่ 2: ลบอีเมลที่ไม่ต้องการออกจากโฟลเดอร์ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความถูกลบออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ หรือ Shift+Delete เพื่อลบอีเมล

แก้ไข 2: การกระชับไฟล์ PST

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปพลิเคชัน MS Outlook

ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ ไฟล์ ตัวเลือกเมนู

ขั้นตอนที่ 3: ทางด้านขวามือ ให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี

ขั้นตอนที่ 4: จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก การตั้งค่าบัญชี

ขั้นตอนที่ 5: ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ ไฟล์ข้อมูล แท็บ

ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่ บัญชีที่จำเป็น.

ขั้นตอนที่ 7: จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า.

ขั้นตอนที่ 7: ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ ขั้นสูง แท็บ

ขั้นตอนที่ 8: คลิกที่ การตั้งค่าไฟล์ข้อมูล Outlook ปุ่ม.

ขั้นตอนที่ 9: ใน การตั้งค่าไฟล์ข้อมูล Outlook หน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม กระชับตอนนี้ ปุ่ม.

ขั้นตอนที่ 10: คลิกที่ปุ่มตกลง

แก้ไข 3: การลดขนาดไฟล์ PST

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปพลิเคชัน MS Outlook

ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ ไฟล์ ตัวเลือกเมนู

ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ เครื่องมือ

ขั้นตอนที่ 4: จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก การล้างข้อมูลกล่องจดหมาย

ขั้นตอนที่ 5: ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ค้นหารายการเก่าและค้นหารายการขนาดใหญ่ แล้วลบออก

ขั้นตอนที่ 6: คุณสามารถเลือกที่จะลบรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบโดยคลิกที่ ว่างเปล่า ปุ่ม.

ขั้นตอนที่ 7: คุณสามารถเลือกที่จะลบรายการเวอร์ชันอื่นทั้งหมดในกล่องจดหมายของคุณ คลิกที่ ลบ ปุ่ม.

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณล้างกล่องจดหมายของคุณและลดขนาดไฟล์ PST

แก้ไข 4: การเก็บถาวรข้อมูลและสร้างไฟล์ PST ใหม่

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปพลิเคชัน MS Outlook

ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ ไฟล์ แท็บจากตัวเลือกเมนูด้านบน

ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ เครื่องมือ

ขั้นตอนที่ 4: จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก ทำความสะอาดรายการเก่า

ขั้นตอนที่ 5: ในหน้าต่างเก็บถาวรที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ เก็บถาวรโฟลเดอร์นี้และโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 6: เลือกโฟลเดอร์ที่ต้องการ

หมายเหตุ: คลิกที่ เก็บถาวรโฟลเดอร์ทั้งหมดตามการตั้งค่าการเก็บถาวรอัตโนมัติ ในขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อเก็บถาวรโฟลเดอร์ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 7: เลือกวันที่ที่เหมาะสมใน เก็บรายการที่เก่ากว่า ส่วน.

ขั้นตอนที่ 8: ทำเครื่องหมายที่ช่อง ถัดจาก รวมรายการที่ทำเครื่องหมาย "ห้ามเก็บถาวรอัตโนมัติ" ไว้.

ขั้นตอนที่ 9: เรียกดูและเลือกตำแหน่งของไฟล์เก็บถาวร

ขั้นตอนที่ 10: คลิกที่ ตกลง ปุ่ม.

แก้ไข 5: ซ่อมแซมไฟล์ PST ที่เสียหาย

หากมีไฟล์ .pst หรือ .ost อยู่ในตำแหน่งที่ระบุในข้อความแสดงข้อผิดพลาด แสดงว่าไฟล์เสียหายเนื่องจากปัญหาบางอย่างและ Outlook ไม่สามารถเปิดได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถเลือกเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวสำหรับ Outlook โดย Microsoft ที่เรียกว่า สแกน PST

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาตำแหน่งของไฟล์ .pst ในการทำเช่นนั้น

1. ไปที่แผงควบคุมและเปิด การตั้งค่าเมล.อ้างอิงขั้นตอนที่ 1,2,3 จาก Fix 3

2. ในหน้าต่างการตั้งค่าจดหมาย คลิกที่ไฟล์ข้อมูล ปุ่มตามที่แสดงด้านล่าง

3. ในหน้าต่างการตั้งค่าบัญชีที่เปิดขึ้น ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ .pst ที่คุณต้องการซ่อมแซม

4. ในหน้าต่างไฟล์ข้อมูล Outlook ที่เปิดขึ้น ใต้ส่วนชื่อไฟล์จะมีตำแหน่งของไฟล์

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้แอปพลิเคชัน SCANPST. ในการทำเช่นนั้น เราต้องรู้ตำแหน่งของมัน

ต่อไปนี้เป็นตำแหน่งของ Outlook เวอร์ชันต่างๆ

Outlook 365

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Outlook 2016/2019
Windows 32 บิต > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Windows 64 บิต > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Outlook 64 บิต > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
คลิก-ทู-รัน > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Outlook 2013
Windows 32 บิต > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Windows 64 บิต > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 64 บิต > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
คลิก-ทู-รัน > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15

Outlook 2010
Windows 32 บิต > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Windows 64 บิต > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 64 บิต > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007
Windows 32 บิต > C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Windows 64 บิต > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Outlook 2003
Windows 32 บิต > C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\
Windows 64 บิต > C:\Program Files (x86)\Common Files\System\MSMAPI\

Outlook 2002/XP
C:\Program Files\Common Files\System\MAPI\\scanpst.exe

Outlook 2000
C:\Program Files\Common Files\System\MAPI\\NT\scanpst.exe

ตามเวอร์ชัน Outlook ในระบบของคุณ ให้ไปที่ตำแหน่งที่เหมาะสมและ ดับเบิลคลิกที่ SCANPST.EXE

ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้เปิดหน้าต่างไฟล์ข้อมูล Outlook (หน้าต่างที่เปิดขึ้นในขั้นตอนที่ 1 จุดที่ 5) เลือกชื่อไฟล์ทั้งหมดแล้วคัดลอก. (คลิกที่ใดก็ได้ภายในพื้นที่ข้อความ กด Ctrl+a ค้างไว้แล้วตามด้วย Ctrl+c)

ขั้นตอนที่ 4: เมื่อแอปพลิเคชัน SCANNPST เปิดขึ้น

1. วางชื่อไฟล์ใน ป้อนชื่อไฟล์ที่คุณต้องการสแกน ส่วน
2. คลิกที่ เริ่ม ปุ่ม

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น รีสตาร์ทระบบของคุณและลองเปิดแอปพลิเคชัน Outlook ตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

นั่นคือทั้งหมด เราหวังว่าบทความนี้จะได้รับข้อมูล ขอบคุณสำหรับการอ่าน.