คุณต้องการเล่นไฟล์เสียงหรือวิดีโอ และในทันใด คุณพบว่าไม่มีเสียง สิ่งแรกที่คุณมักจะตรวจสอบคือ ถ้าระดับเสียงถูกตั้งไว้ที่ระดับที่เหมาะสม และนั่นคือเมื่อคุณพบเครื่องหมาย X สีแดงบนไอคอนลำโพงบนแถบงานของคุณ คุณต้องตรวจสอบก่อนว่าเปิดเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ และหากคลิกจะเป็นการเปิดเสียง อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถลบไอคอนผ่านการเปิดเสียงได้ ปัญหาก็คืออย่างอื่น
ไม่ว่าคุณจะใช้พีซีของคุณเป็นเวิร์กสเตชันสำหรับการสนทนาทางวิดีโอและการประชุม หรือเพื่อความบันเทิง เช่น เล่นเกม/ดูหนัง/ฟังเพลง อาจทำให้หงุดหงิดหากเสียงหยุดลง ทำงาน. เสียงของระบบเป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งพร้อมกับวิดีโอ และเสียงที่ไม่ทำงานอาจสร้างความรำคาญให้กับแกนกลางได้
ไอคอน X สีแดงบนโวลุ่มในพีซี Windows 10 ของคุณอาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์เสียหายหรือเกิดจากปัญหาของซอฟต์แวร์ สาเหตุบางประการที่คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้คือเมื่ออุปกรณ์เสียงเสียหายหรือไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องเมื่ออุปกรณ์เสียง หยุดทำงานอย่างสมบูรณ์เมื่อไดรเวอร์เสียงไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือระบบเสียงติดไวรัสหรือมัลแวร์ทำให้เกิด ปัญหา.
โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สองสามวิธีสำหรับปัญหานี้ ซึ่งเราได้ระบุไว้ในโพสต์นี้ และอาจช่วยแก้ไขเครื่องหมาย X สีแดงบนไอคอนลำโพงบนพีซี Windows 10 ของคุณ มาดูกันว่า:
วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Windows Explorer
บางครั้งปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Windows Explorer และเพียงแค่เริ่มกระบวนการใหม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้:
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ไอคอน Windows ของคุณแล้วเลือก ผู้จัดการงาน.
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่างตัวจัดการงาน ภายใต้ กระบวนการ แท็บ ไปที่ กระบวนการของ Windows ส่วน.
ขั้นตอนที่ 3: ที่นี่ ค้นหาและเลือก Windows Explorer.
กด เริ่มต้นใหม่ ปุ่มด้านล่าง
ตอนนี้ปิด ผู้จัดการงาน หน้าต่าง คลิกขวาบนเดสก์ท็อปแล้วเลือก รีเฟรช.
เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบไอคอนเสียงบน แถบงาน และ สีแดง X มาร์คหายไป
วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์เสียง
ระบบปฏิบัติการอาจประสบปัญหาขณะสื่อสารกับอุปกรณ์เสียงเมื่อไดรเวอร์เสียงเสียหายหรือล้าสมัย ในกรณีดังกล่าว การอัปเดตไดรเวอร์เสียงอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ เริ่ม เมนูและเลือก วิ่ง เพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 2: ใน เรียกใช้คำสั่ง, พิมพ์ devmgmt.msc ในช่องค้นหาแล้วกด เข้า ที่จะเปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์.
ขั้นตอนที่ 3: ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง ไปที่ วิดีโอเสียงและตัวควบคุมเกม ส่วนและขยาย
คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงแล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์.
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ใน อัพเดทไดรเวอร์ หน้าต่างเลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ.
Windows จะเริ่มค้นหาการอัปเดตใหม่ๆ ที่มีอยู่ และหากมี จะทำการอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ
ตอนนี้ รีสตาร์ทพีซีของคุณ และเสียงของระบบควรจะทำงานได้ในขณะนี้
วิธีที่ 3: ผ่านการตั้งค่าเสียง
ในวิธีนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าเอาต์พุตและอุปกรณ์เสียงอินพุตถูกตั้งค่าเป็นตัวเลือกที่ถูกต้องหรือไม่ และตรวจดูว่าตั้งระดับเสียงไว้ที่ระดับที่ได้ยินหรือไม่ วิธีตรวจสอบมีดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ แถบงาน และทางด้านขวา ให้คลิกขวาที่ไอคอนลำโพง
เลือก การตั้งค่าเสียง จากเมนู
ขั้นตอนที่ 2: ใน การตั้งค่าเสียง หน้าต่างไปทางด้านขวาแล้วเลือก เสียง.
ขั้นตอนที่ 3: ภายใต้ เอาท์พุต ส่วน > เลือกตำแหน่งที่จะเล่นเสียงตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นหรือไม่ ลำโพง.
ถ้าไม่ใช่ ให้เลือก ลำโพง ตัวเลือกจากดรอปดาวน์
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้กลับไปที่ การตั้งค่าเสียง หน้าต่างและทางด้านขวา ให้ไปที่ ป้อนข้อมูล ส่วน > เลือกอุปกรณ์สำหรับพูดหรือบันทึก.
ที่นี่ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าเป็น ไมโครโฟน.
หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตั้งค่าเป็น ไมโครโฟน.
ขั้นตอนที่ 5: ต่อไป ตรวจสอบว่า ปริมาณ ถูกตั้งค่าเป็นค่าสูงสุดสำหรับทั้งอุปกรณ์เอาท์พุตและอุปกรณ์อินพุต
หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตั้งค่าเป็นสูงสุด
ตอนนี้ ออกจากหน้าต่างการตั้งค่าและตรวจสอบว่า สีแดง X เครื่องหมายบนไอคอนลำโพงหายไป
วิธีที่ 4: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียงของ Windows
เมื่อมีปัญหากับเสียงของระบบ คุณควรเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียงของ Windows เพื่อเริ่มต้น หากค้นหาปัญหาใดๆ และหากพบ ให้แก้ไขทันที มาดูวิธีการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + ฉัน คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด การตั้งค่า แอป.
ขั้นตอนที่ 2: ใน การตั้งค่า หน้าต่างคลิกที่ ระบบ.
ขั้นตอนที่ 3: ที่ด้านขวา ให้คลิกที่ แก้ไขปัญหา.
ขั้นตอนที่ 4: ไปที่ด้านขวาของหน้าต่าง เลื่อนลงแล้วคลิก เครื่องมือแก้ปัญหาอื่น ๆ.
ขั้นตอนที่ 5: ในหน้าต่างถัดไป ภายใต้ บ่อยที่สุด ส่วน เลือก กำลังเล่นเสียง และคลิกที่ วิ่ง ปุ่ม.
Windows จะเริ่มตรวจหาปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์เสียง และหากพบปัญหาใดๆ ระบบจะแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
ตอนนี้ปิดหน้าต่างการตั้งค่าและปัญหาเสียงจะได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 5: ปิดใช้งานและเปิดใช้งานอุปกรณ์เสียงในตัวจัดการอุปกรณ์
มีบางครั้งที่โปรแกรมควบคุมเสียงอาจหยุดทำงานขณะสื่อสารกับอุปกรณ์ และจำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่ เมื่อคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์เสียง อุปกรณ์ควรจะทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง มาดูวิธีการรีสตาร์ทอุปกรณ์เสียง:
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
ขั้นตอนที่ 2: ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง นำทางไปยัง ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม ตัวเลือก.
ขยายส่วน คลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียงแล้วเลือก ปิดการใช้งานอุปกรณ์.
ขั้นตอนที่ 3: ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 2 สำหรับอุปกรณ์เสียงอื่นๆ ในรายการ
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงทีละตัวแล้วเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์ สำหรับแต่ละคน
ตอนนี้ รีบูทพีซีของคุณและ สีแดง X เครื่องหมายบนไอคอนเสียงควรหายไปและควรทำงานได้ดีในขณะนี้
วิธีที่ 6: ใช้ Add Legacy Hardware เพื่อแก้ไขปัญหาด้านเสียง
เมื่อการอัปเดตหรือรีสตาร์ทไดรเวอร์เสียงไม่ทำงาน คุณสามารถลองเปลี่ยนอุปกรณ์เสียงของคุณ กับฮาร์ดแวร์เก่า อย่างไรก็ตาม การติดตั้งฮาร์ดแวร์เก่าหมายความว่าไม่รองรับปลั๊กและ เล่น. แต่สามารถแก้ไขปัญหาเสียงได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R ปุ่มลัดเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง กล่อง.
ขั้นตอนที่ 2: ใน เรียกใช้คำสั่ง ช่องค้นหา พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด ตกลง.
ขั้นตอนที่ 3: นี่จะเป็นการเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง.
ที่นี่ เลือก ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม ตัวเลือก.
ตอนนี้คลิกที่ การกระทำ ที่ด้านบนและเลือก เพิ่มฮาร์ดแวร์รุ่นเก่า.
ขั้นตอนที่ 5: ใน เพิ่มฮาร์ดแวร์ วิซาร์ด คลิก ต่อไป.
ขั้นตอนที่ 6: จากนั้นเลือกปุ่มตัวเลือกถัดจาก ค้นหาและติดตั้งฮาร์ดแวร์โดยอัตโนมัติ(ที่แนะนำ) แล้วกด ต่อไป.
ขั้นตอนที่ 7: ในหน้าต่างถัดไป ให้มองหา ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม แทป แล้วกด ต่อไป ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 8: ตอนนี้ เลือกการ์ดเสียงที่ถูกต้องของยี่ห้อและรุ่นที่ถูกต้อง แล้วกด ต่อไป.
ขั้นตอนที่ 9: เสร็จสิ้นการติดตั้งไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องและคลิก เสร็จสิ้น.
ขั้นตอนที่ 10: ตอนนี้กลับไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่างคลิกขวาที่ ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม ตัวเลือกและเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์.
ตอนนี้ รีบูทพีซีของคุณและตรวจสอบว่า สีแดง X มาร์คยังอยู่
วิธีที่ 7: แก้ไขไดรเวอร์เสียง – ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
หากการเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ มาดูกันว่า:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + X คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณและเลือก วิ่ง.
ขั้นตอนที่ 2: นี่จะเป็นการเปิด เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง.
ที่นี่พิมพ์ devmgmt.msc ในช่องค้นหาแล้วกด ตกลง.
ขั้นตอนที่ 3: ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ไปที่ ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม และขยายส่วน
ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
ขั้นตอนที่ 4: ต่อไปใน ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ กล่องโต้ตอบ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้.
จากนั้นกด ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ
ตอนนี้ รีสตาร์ทพีซีของคุณและควรติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ
เครื่องหมาย X สีแดงบนไอคอนเสียงจะหายไปในขณะนี้ และเสียงในระบบของคุณควรสำรองและทำงาน
วิธีที่ 8: ตรวจสอบว่าบริการเสียงกำลังทำงานอยู่หรือไม่
หากบริการเสียงของ Windows ไม่ทำงาน นั่นอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่คุณเห็นเครื่องหมาย X สีแดงบนไอคอนเสียง ในกรณีเช่นนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการเสียงกำลังทำงานอยู่เพื่อตรวจสอบว่าได้ลบเครื่องหมาย X สีแดงออกและเสียงทำงานอีกครั้งหรือไม่:
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือก วิ่ง เพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง.
ขั้นตอนที่ 2: ในกล่องค้นหา พิมพ์ services.msc และตี เข้า เพื่อเปิด ผู้จัดการฝ่ายบริการ.
ขั้นตอนที่ 3: ใน บริการ หน้าต่างทางด้านขวาของบานหน้าต่าง ให้มองหาบริการด้านล่างภายใต้ ชื่อ คอลัมน์:
วินโดวส์ ออดิโอ. Windows Audio Endpoint Builder
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ไปที่ บริการ Windows Audio และถ้าอยู่ภายใต้ สถานะ ทางด้านขวาของการแสดง วิ่ง, คลิกขวาที่มันแล้วคลิก หยุด.
ขั้นตอนที่ 5: เมื่อหยุดแล้วให้คลิกขวาอีกครั้งแล้วเลือก เริ่ม.
ขั้นตอนที่ 6: ตอนนี้ไปที่ Windows Audio Endpoint Builder บริการและทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 4 และ 5 เพื่อเริ่มบริการใหม่
ตอนนี้ออกจาก บริการ หน้าต่าง รีสตาร์ทพีซีของคุณและปัญหาเสียงบนอุปกรณ์ของคุณควรจะได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 9: การใช้คุณสมบัติเสียง
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R วางร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อปากกา เรียกใช้คำสั่ง.
ขั้นตอนที่ 2: ใน เรียกใช้คำสั่ง ช่องค้นหา พิมพ์ mmsys.cpl แล้วกด เข้า เพื่อเปิด เสียง แผงควบคุม.
ขั้นตอนที่ 3: ใน คุณสมบัติเสียง กล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้นภายใต้ การเล่น แท็บ เลือกลำโพงหลักของระบบและเลือก ตั้งเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น.
กด นำมาใช้ แล้วก็ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง และปัญหาด้านเสียงของคุณควรได้รับการแก้ไขทันที
วิธีที่ 10: ใช้ Windows Update
บางครั้ง ปัญหาด้านเสียงอาจเกิดขึ้นหากคุณพลาดการอัปเดต Windows Update ที่สำคัญ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการเพื่อให้ระบบของคุณทันสมัยอยู่เสมอ และอาจทำให้อุปกรณ์เสียงปราศจากปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือก การตั้งค่า.
ขั้นตอนที่ 2: ใน การตั้งค่า แอพที่เปิดขึ้น เลือก Windows Update ทางซ้าย.
ขั้นตอนที่ 3: มันจะพาคุณตรงไปที่ ตอนนี้ ไปทางด้านขวาแล้วคลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.Windows Update หน้าใน การตั้งค่า หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 4: หากพบการอัพเดทใด ๆ ให้คลิกที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อสิ้นสุดกระบวนการดาวน์โหลด
Windows จะติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่างการตั้งค่า รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อใช้การอัปเดต จากนั้นให้ตรวจสอบว่าเครื่องหมาย X สีแดงยังคงปรากฏบนไอคอนเสียงหรือไม่
วิธีที่ 11: Registry Fix
เมื่อวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองแก้ไขการตั้งค่ารีจิสทรี ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาเสียงในระบบของคุณได้ นี่คือวิธีการทำการเปลี่ยนแปลง:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง.
ขั้นตอนที่ 2: ใน เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง พิมพ์ regedit ในช่องค้นหาแล้วกด ตกลง เพื่อปากกา ตัวแก้ไขรีจิสทรี หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 3: ใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี หน้าต่าง นำทางไปยังเส้นทางด้านล่าง:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevices
ตอนนี้ให้คลิกขวาที่ MMDevices ที่สำคัญและเลือก สิทธิ์.
ขั้นตอนที่ 4: ในตัวของมัน สิทธิ์ หน้าต่างตรวจสอบ คอนโทรลแบบเต็มล > อนุญาต กล่องสำหรับ ระบบ, ผู้ดูแลระบบ และ ผู้ใช้.
กด นำมาใช้ แล้วก็ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
ตอนนี้ ปิดตัวแก้ไขรีจิสตรี รีบูทพีซีของคุณ แล้วลองเล่นไฟล์เสียงหรือวิดีโอเพื่อตรวจสอบว่าเสียงทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
ขั้นตอนที่ 5 – ตอนนี้ไปที่รีจิสตรีคีย์ต่อไปนี้อีกครั้ง:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevices\Audio
ขั้นตอนที่ 6 – ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 เพื่อให้การควบคุมแบบเต็มแก่ผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้ และระบบ
*บันทึก - ก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับการตั้งค่า Registry Editor ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ สร้างสำเนาสำรองของข้อมูลรีจิสทรีเพื่อให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลใด ๆ ที่คุณอาจสูญเสียระหว่างกระบวนการ
เคล็ดลับเพิ่มเติม:
นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบอีกครั้งว่าฮาร์ดแวร์เสียงของคุณเข้ากันได้กับระบบของคุณผ่านเส้นทางนี้:
เริ่ม > คลิกขวา > ตัวจัดการอุปกรณ์ > อินพุตและเอาต์พุตเสียง > วิทยากร > คลิกขวา > คุณสมบัติ > ทั่วไป tab > ตรวจสอบ สถานะของอุปกรณ์.
ควรจะพูดว่า “อุปกรณ์นี้ทำงานอย่างถูกต้อง“.
นอกจากนี้ คุณสามารถลองปรับระดับเสียงของระบบ หรือเริ่มระบบใหม่สองสามครั้งเพื่อตรวจสอบว่าสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากวิธีการใดในโพสต์นี้ใช้ไม่ได้ผล คุณอาจพิจารณาเปลี่ยนการ์ดเสียง
