วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินของ Xbox [คู่มือที่สมบูรณ์]

คุณสามารถซื้อเนื้อหาทุกประเภททางออนไลน์ด้วย your Xbox เช่น ภาพยนตร์ เกม และ DLC น่าเสียดาย ข้อผิดพลาด อาจปรากฏขึ้นขณะซื้อเนื้อหามัลติมีเดียทางออนไลน์ และคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินของ Xbox บนคอนโซลของคุณ

ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินสามารถป้องกันไม่ให้คุณซื้อเนื้อหาทางออนไลน์ แต่มีสองสามวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดประเภทนี้

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินของ Xbox ได้อย่างไร

1. เปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินบน Xbox คุณอาจต้องการลองเปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ คุณสามารถทำได้โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์หรือจาก Xbox One หรือ Xbox 360 โดยตรง หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่ระบบของคุณ บัญชีไมโครซอฟท์ ในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้
2. ไปที่ การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน และเลือก ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน.
3. ตอนนี้เลือก แก้ไขโปรไฟล์ และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ

ในการเปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณบน Xbox One ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เลื่อนไปทางซ้ายจาก บ้าน หน้าจอเพื่อเปิดคู่มือ
2. เลือก การตั้งค่า > การตั้งค่าทั้งหมด.
3. ใน บัญชีผู้ใช้ ส่วนเลือก การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน.
4. ตอนนี้เลือก เปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน.
5. ป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ โปรดทราบว่าคุณสามารถข้ามข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่คุณไม่ต้องการอัปเดตได้โดยกด บี บนตัวควบคุมและเลือก ต่อไป.
6. ตอนนี้เลือก บันทึกข้อมูล เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

คุณยังสามารถเปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณบน Xbox 360 โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก บัญชีผู้ใช้.
3. เลือก จัดการตัวเลือกการชำระเงิน.
4. เลือกตัวเลือกการชำระเงินที่คุณต้องการอัปเดต
5. อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
6. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณแล้ว ให้ลองทำการซื้ออีกครั้ง

2. ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live

Xbox Live ใช้บริการบางอย่างเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง และหากบริการใดบริการหนึ่งไม่ทำงาน คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินทุกประเภท หากต้องการตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ Xbox

ถ้า การซื้อและการใช้เนื้อหา บริการกำลังทำงานอยู่ คุณควรจะสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้ หากบริการนี้หยุดทำงาน คุณจะต้องรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหาได้

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มียอดค้างชำระ

ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน เช่น 80153021 อาจปรากฏขึ้นหากคุณมียอดคงเหลือในบัญชี หากเป็นกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถทำการซื้อใดๆ ได้จนกว่าคุณจะชำระยอดค้างชำระ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณบนเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้
2. นำทางไปยัง บริการและการสมัครสมาชิก หน้า.
3. เลือก จ่ายตอนนี้ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อชำระยอดค้างชำระ

หลังจากชำระยอดคงเหลือครบกำหนดแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

4. ตรวจสอบว่าประเทศหรือภูมิภาคของคุณตรงกับประเทศหรือภูมิภาคของ PayPal หรือไม่

หากคุณเพิ่งย้ายไปยังตำแหน่งหรือประเทศอื่น คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินบนคอนโซลของคุณจนกว่าคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาค การเปลี่ยนภูมิภาคของคุณบน Xbox One นั้นง่ายมาก และคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้ Xbox One ของคุณ
2. บน บ้าน เลื่อนหน้าจอไปทางซ้ายเพื่อเปิดคำแนะนำ
3. เลือก การตั้งค่า > การตั้งค่าทั้งหมด.
4. เลือก ระบบ.
5. ตอนนี้เลือก ภาษาและที่ตั้ง.
6. เลือกตำแหน่งใหม่จากรายการแล้วเลือก เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้.

ในการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณบน Xbox 360 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก ระบบ.
3. เลือก การตั้งค่าคอนโซล.
4. เลือก ภาษาและสถานที่ > ภาษา.
5. เลือกสถานที่ที่ต้องการ

อย่างที่คุณเห็น การเปลี่ยนภูมิภาคหรือสถานที่ของคุณทำได้ง่าย แต่มีข้อจำกัดบางอย่างที่คุณควรรู้ ประการแรก คุณสามารถเปลี่ยนภูมิภาคของคุณได้ทุกๆ สามเดือนเท่านั้น ดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอว่า

นอกจากนี้ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนภูมิภาคของคุณได้หากบัญชีของคุณถูกระงับอยู่ในปัจจุบัน หรือหากคุณมียอดคงเหลือในการสมัคร Xbox Live

คุณควรทราบด้วยว่าเงินจากบัญชี Microsoft ของคุณจะไม่ถูกย้ายหากคุณเลือกที่จะเปลี่ยนภูมิภาค ดังนั้นอย่าลืมใช้จ่าย สุดท้ายนี้ บริการบางอย่างอาจไม่มีให้บริการในบางภูมิภาค ดังนั้น พึงระลึกไว้เสมอว่า

5. ติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงินของคุณ

บางครั้ง คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับบัตรเครดิตของคุณ อาจเกิดขึ้นได้ว่าบัตรของคุณไม่ได้เปิดใช้งานหรือไม่ได้รับอนุญาตสำหรับการซื้อออนไลน์หรือการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ

หากเป็นกรณีนี้ คุณควรติดต่อสถาบันการเงินของคุณและถามพวกเขาว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

6. ลองดำเนินการซื้อในเวลาอื่น

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินหากคุณส่งคำขอซื้อหลายครั้งที่ถูกปฏิเสธ นอกจากนี้ บัตรของคุณอาจถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นตัวเลือกการชำระเงินที่น่าสงสัย และอาจนำไปสู่ปัญหาประเภทนี้

การใช้ภูมิภาคที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินได้ และหากเป็นกรณีนี้ โปรดรอ 24 ถึง 48 ชั่วโมงแล้วลองทำการซื้ออีกครั้ง

7. ใช้บัตรของขวัญ Xbox

หากคุณมีข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน คุณอาจต้องการพิจารณาใช้บัตรของขวัญ Xbox เพียงซื้อและเพิ่มลงในบัญชีของคุณ โปรดทราบว่าการซื้อบางรายการอาจไม่สามารถใช้ได้กับบัตรของขวัญ Xbox ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าการซื้อที่คุณต้องการสามารถใช้กับบัตรของขวัญได้หรือไม่

8. เพิ่มตัวเลือกการชำระเงินใหม่

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของข้อมูลการเรียกเก็บเงิน คุณอาจต้องพิจารณาใช้ PayPal เพื่อซื้อเนื้อหาออนไลน์ ในการเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินใหม่บน Xbox One ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลของคุณด้วยบัญชี Microsoft
2. บน บ้าน เลื่อนหน้าจอไปทางซ้ายเพื่อเปิดคำแนะนำ
3. เลือก การตั้งค่า > การตั้งค่าทั้งหมด.
4. เลือก บัญชี > การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน.
5. เลือก เพิ่มบัตรเครดิต หรือ เพิ่ม PayPal และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและป้อนข้อมูลที่จำเป็น

ในการเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินใหม่บน Xbox 360 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี.
3. เลือก จัดการตัวเลือกการชำระเงิน.
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้: เพิ่มบัตรเครดิต หรือ เพิ่ม PayPal และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

9. ตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรเครดิตถูกต้องหรือไม่

ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินอาจเกิดขึ้นได้หากข้อมูลบัตรเครดิตของคุณไม่ถูกต้องหรือหากบัตรเครดิตของคุณหมดอายุ ในการอัปเดตตัวเลือกการชำระเงินบน Xbox One ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลของคุณด้วยบัญชี Microsoft
2. เลื่อนไปทางซ้ายบน บ้าน หน้าจอเพื่อเปิดคู่มือ
3. เลือก การตั้งค่า > การตั้งค่าทั้งหมด.
4. เลือก บัญชี > การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน.
5. เลื่อนลงไปที่ตัวเลือกการชำระเงินที่คุณต้องการอัปเดตและเลือก แก้ไข.
6. อัปเดตรายละเอียดตัวเลือกการชำระเงินและเลือก บันทึกข้อมูล เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

ในการดำเนินการนี้บน Xbox 360 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft บนคอนโซลของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี.
3. บน การจัดการบัญชี หน้าเลือก จัดการตัวเลือกการชำระเงิน.
4. นำทางไปยัง สมาชิกของคุณ และเลือกการเป็นสมาชิกที่คุณต้องการอัปเดต
5. เลือก เปลี่ยนตัวเลือกการชำระเงิน.
6. ไม่จำเป็น: อาจจะต้องเลือก แก้ไขการเป็นสมาชิก เพื่อเลือกแผนการสมัครสมาชิก
7. หลังจากนั้นให้ป้อนตัวเลือกการชำระเงินใหม่และเลือก ตกลง.

คุณยังสามารถเปลี่ยนตัวเลือกการชำระเงินในบัญชี Microsoft ของคุณในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ หากวิธีการเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณด้วยเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้
2. ไปที่ การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน และเลือก ช่องทางการชำระเงิน.
3. เลือกวิธีการชำระเงินและเลือก แก้ไขข้อมูล.
4. ตอนนี้เปลี่ยนข้อมูลที่ต้องการแล้วคลิก ต่อไป.

10. ตรวจสอบว่าบัตรเติมเงินเปิดใช้งานอยู่หรือไม่

ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน 801613FB ขณะใช้บัตรเติมเงิน และเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานบัตรเติมเงินหรือไม่

ตามที่ผู้ใช้ระบุว่าการเปิดใช้งานบัตรเติมเงินสามารถอยู่ได้นานถึง 24 ชั่วโมง หากปัญหายังคงอยู่หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ค้าปลีกและตรวจสอบว่าบัตรของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่

11. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

บางครั้งข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาของคุณ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแต่คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยการทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ในการทำเช่นนั้นบน Xbox One ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การตั้งค่า และเลือก เครือข่าย.
2. ใน การแก้ไขปัญหา ส่วนเลือก ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย ตัวเลือก
3. หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ให้เลือก ทดสอบการเชื่อมต่อผู้เล่นหลายคน ตัวเลือก

ในการทดสอบการเชื่อมต่อของคุณบน Xbox 360 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด คู่มือ ปุ่มและไปที่ การตั้งค่า.
2. เลือก การตั้งค่าระบบ > การตั้งค่าเครือข่าย.
3. เลือก เครือข่ายแบบมีสาย หรือชื่อของคุณ เครือข่ายไร้สาย.
4. เลือก ทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live.

---

ต้องการความช่วยเหลือในการเก็บถาวรไฟล์บน Xbox One หรือไม่? ดูคู่มือนี้ใน 8 Zip

---

12. ลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณอีกครั้ง

คุณอาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินได้ง่ายๆ เพียงลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ Xbox ของคุณ นี่เป็นขั้นตอนง่าย ๆ และในการดำเนินการบน Xbox One คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลื่อนไปทางซ้ายบน บ้าน หน้าจอเพื่อเปิดคู่มือ
2. เลือก การตั้งค่า > การตั้งค่าทั้งหมด.
3. เลือก บัญชี > ลบบัญชี.
4. ตอนนี้เลือกบัญชีที่คุณต้องการลบ
5. เลือก ลบ เพื่อยืนยัน.
6. เสร็จแล้วเลือก ปิด.

ในการเพิ่มบัญชีบน Xbox One ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เลื่อนไปทางซ้ายบน บ้าน หน้าจอเพื่อเปิดคู่มือ
2. บน เข้าสู่ระบบ เลื่อนลงมาจนสุดแล้วเลือก เพิ่มและจัดการ.
3. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของคุณแล้วเลือก ป้อน.
4. อ่าน ข้อตกลงการให้บริการของ Microsoft และ คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล และเลือก ฉันยอมรับ.
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัยของคุณ

ในการลบบัญชี Xbox ของคุณบน Xbox 360 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ ตั้งค่า > ระบบ.
2. เลือก ที่เก็บข้อมูล > เพิ่มอุปกรณ์.
3. เลือก โปรไฟล์นักเล่นเกม.
4. เลือกโปรไฟล์ Xbox Live ที่คุณต้องการลบ
5. เลือก ลบ > ลบโปรไฟล์เท่านั้น. ตัวเลือกนี้จะลบโปรไฟล์ของคุณ แต่จะเก็บเกมและรางวัลพิเศษที่คุณบันทึกไว้

ในการดาวน์โหลดโปรไฟล์ Xbox Live ของคุณบน Xbox 360 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด คู่มือ ปุ่ม.
2. เลือก ดาวน์โหลดโปรไฟล์ ตัวเลือก
3. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของคุณ
4. เลือกอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลสำหรับโปรไฟล์ของคุณ

หลังจากลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณอีกครั้ง ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินยังคงปรากฏอยู่หรือไม่

13. ล้างแคชของคุณ

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินได้ง่ายๆ โดยการล้างแคช ในการทำเช่นนั้นบน Xbox 360 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด คู่มือ ปุ่มบนตัวควบคุม
2. ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าระบบ.
3. เลือก ที่เก็บของ หรือ หน่วยความจำ.
4. เลือกอุปกรณ์เก็บข้อมูลและกด and Y บนตัวควบคุม
5. เลือก ล้างแคชของระบบ.
6. เมื่อข้อความยืนยันปรากฏขึ้น ให้เลือก ใช่.
7. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ

ใน Xbox One ขั้นตอนนี้จะแตกต่างออกไปเล็กน้อย แต่คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มเปิด/ปิดบนคอนโซลค้างไว้จนกว่าคอนโซลจะปิด
2. ถอดสายไฟออกจากคอนโซล
3. กดปุ่มเปิดปิดบนคอนโซลสองสามครั้งเพื่อให้แบตเตอรี่หมด
4. ต่อสายไฟเข้ากับคอนโซลอีกครั้ง
5. รอจนกว่าไฟบนอิฐพลังงานจะเปลี่ยนจากสีขาวเป็นสีส้ม
6. กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิดคอนโซลของคุณ

หลังจากล้างแคชแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินสามารถป้องกันไม่ให้คุณซื้อเนื้อหาออนไลน์ แต่คุณควรสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ง่ายๆ โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา แจ้งให้เราทราบว่าอะไรเหมาะกับคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง