เมื่อคุณพยายามติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอพ Windows Store ในระบบของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า –
มีบางอย่างที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น การรายงานปัญหานี้จะช่วยให้เราเข้าใจปัญหานี้ได้ดีขึ้น คุณสามารถรอสักครู่แล้วลองอีกครั้งหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ ที่อาจช่วยได้ รหัส: 0x80073D01
สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้คือ:
- ข้อบกพร่องในแอพ Windows Store ที่บางครั้งห้ามไม่ให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยเรียกใช้ Windows Store Troubleshooter
- นโยบาย Applocker ที่ปิดใช้งานการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอพ Windows Store บางตัว
ในกรณีที่คุณพบปัญหานี้ไม่ต้องกังวลเพราะเราได้แยกการแก้ไขบางอย่างที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้
สารบัญ
แก้ไข 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาสำหรับแอพ Windows Store
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Run Dialog ในระบบของคุณโดยกดปุ่มทางลัด Windows+r
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์คำสั่ง ms-settings: แก้ไขปัญหา และเพียงแค่คลิกที่ ตกลง
ขั้นตอนที่ 3: ในการตั้งค่า -> อัปเดตและความปลอดภัย -> หน้าต่างแก้ไขปัญหาที่ปรากฏขึ้น คลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 4: เลื่อนลงและค้นหา แอพ Windows Store และ คลิกที่มัน
ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม
ขั้นตอนที่ 6: Windows จะเรียกใช้โปรแกรมตัวแก้ไขปัญหาและระบุว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตระบบหรือไม่ ทำสิ่งที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 7: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยได้ ถ้าไม่ ให้ลองแก้ไขครั้งต่อไป
แก้ไข 2: รีเซ็ต Windows Store Cache
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Run Dialog ในระบบของคุณโดยกดคีย์ Windows และ NS
ขั้นตอนที่ 2: ป้อนคำสั่ง wsreset.exe แล้วกด Ctrl+Shift+Enter
ขั้นตอนที่ 3: คุณจะเห็นว่าหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่มีชื่อ wsreset เปิดขึ้นและทำงาน รอให้มันปิด
ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ทระบบ
ตอนนี้ตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Windows Store ที่จำเป็นได้หรือไม่ ถ้าไม่ใช่ ให้ลองแก้ไขครั้งต่อไป
แก้ไข 3: ลองรันคำสั่ง SC
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Run Terminal สามารถใช้ทางลัด Windows และ NS ที่จะทำเช่นเดียวกัน
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ cmd และถือกุญแจ Ctrl+Shift+Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งในโหมดผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อกล่องโต้ตอบการยืนยันขึ้นเพื่อขออนุญาต ให้คลิกที่ ใช่.
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่าง อย่าลืมกด Enter หลังจากทุกคำสั่ง
sc config wuauserv start=auto.c sc config บิต start=auto sc config cryptsvc start=auto sc config trustedinstaller start=auto ทางออก
ขั้นตอนที่ 5: รีสตาร์ทระบบของคุณ
แก้ไข 4: ปิดใช้งานนโยบาย Applocker
ประการแรก เราต้องตรวจสอบว่า Applocker เป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ ในการทำเช่นนั้น
ขั้นตอนที่ 1: ถือกุญแจ วินโดว์+อาร์, เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
ขั้นตอนที่ 2: ป้อน cmd และถือกุญแจ Ctrl+Shift+Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งยกระดับ
ขั้นตอนที่ 3: หากคุณเห็น UAC เปิดขึ้นเพื่อขออนุญาต ให้คลิกที่ ใช่.
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งที่เปิดขึ้น ให้คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter
powershell -ExecutionPolicy ไม่ จำกัด Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน $ Env: SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
ขั้นตอนที่ 5: ในกรณีที่คุณเห็นข้อผิดพลาดที่แจ้งดังนี้
“Add-AppxPackage: การปรับใช้ล้มเหลวด้วย HRESULT: 0x80073D01”
แสดงว่าข้อผิดพลาดเกิดจาก Applocker จริงๆ ถ้าไม่ คุณสามารถข้ามขั้นตอนด้านล่าง
หมายเหตุ: ขั้นตอนด้านล่างจะใช้ได้เฉพาะใน Windows 10 Enterprise Edition
ขั้นตอนที่ 6: ในการปิดใช้งานกฎ Applocker ให้เปิดเทอร์มินัล Run ก่อน
ขั้นตอนที่ 7: พิมพ์ gpedit.msc และตี เข้า
ขั้นตอนที่ 8: คุณจะเห็นว่า นโยบายความปลอดภัยในพื้นที่ หน้าต่างเปิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 9: จากเมนูด้านซ้ายมือ ให้ไปที่ตำแหน่งด้านล่าง คุณสามารถดับเบิลคลิกที่ส่วนที่เลือกเพื่อขยาย
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์หรือการกำหนดค่าผู้ใช้ > การตั้งค่า Windows > การตั้งค่าความปลอดภัย > นโยบายการควบคุมแอปพลิเคชัน > Applocker
ขั้นตอนที่ 10: ตอนนี้ คลิกที่ กฎของแอพแพ็คเกจ
ขั้นตอนที่ 11: ในเมนูด้านขวามือ คุณสามารถดูรายการกฎได้ คลิกขวาที่กฎ แล้วเลือก ลบ
ขั้นตอนที่ 12: คุณจะเห็น a การยืนยัน ไดอะล็อกที่แสดงด้านล่าง เพียงคลิกที่ ตกลง ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 13: เมื่อลบนโยบาย Applocker แล้ว ให้ติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Windows Store ที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 14: ในกรณีที่คุณต้องการเปิดใช้นโยบายอีกครั้ง Open กฎของแอพแพ็คเกจ อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 15: ที่เมนูด้านขวามือ ให้คลิกขวาและเลือก สร้างกฎใหม่
ขั้นตอนที่ 16: คุณสามารถเห็น สร้างกฎของแอปแบบแพ็กเกจ วิซาร์ด ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างกฎอีกครั้ง
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขในครั้งต่อไป
แก้ไข 5: รีเซ็ต Microsoft Store
ขั้นตอนที่ 1: เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยใช้ Windows+R กุญแจ
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ ms-settings: appsfeatures แล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 3: ใน การตั้งค่า > แอพ> แอพและคุณสมบัติ หน้าต่างที่เปิดขึ้น ค้นหา Microsoft Store
ขั้นตอนที่ 4: เมื่อพบแล้ว ให้คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง
ขั้นตอนที่ 5: เลื่อนลงและค้นหา รีเซ็ต ส่วน
ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่ รีเซ็ต ปุ่ม
ขั้นตอนที่ 7: ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ รีเซ็ต.
ตรวจสอบว่าสิ่งนี้ช่วยได้หรือไม่
นั่นคือทั้งหมด
เราหวังว่าบทความนี้จะได้รับข้อมูล ขอบคุณสำหรับการอ่าน.
กรุณาแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าการแก้ไขใดข้างต้นช่วยคุณแก้ปัญหาได้