Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android [คู่มือฉบับเต็ม]

บางครั้ง คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์ Windows 10 เพื่อโอนไฟล์บางไฟล์ แต่ผู้ใช้รายงานปัญหาบางอย่างกับอุปกรณ์ Android และ Windows 10

ดูเหมือนว่า Windows 10 จะไม่รู้จักอุปกรณ์ Android และวันนี้เราจะมาดูวิธีแก้ไขกัน

ทำไมโทรศัพท์ของฉันไม่เชื่อมต่อกับพีซีผ่านสาย USB อาจมีหลายสาเหตุรวมถึงสาย USB ที่ผิดพลาด

ฉันจะทำอย่างไรถ้า Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ของฉัน

1. ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ USB

1. บนอุปกรณ์ Android ของคุณ เปิด การตั้งค่า และไปที่ ที่เก็บของ.
2. แตะ มากกว่า ไอคอนที่มุมบนขวาและเลือก การเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ USB.
   
3. จากรายการตัวเลือก เลือก อุปกรณ์สื่อ (MTP).
   
4. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์ และควรจะรู้จักอุปกรณ์นั้น

ในการถ่ายโอนไฟล์จากคอมพิวเตอร์ คุณต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android เป็นอุปกรณ์สื่อ (MTP)

ในบางกรณี คุณอาจต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android กับคอมพิวเตอร์และสลับไปมาระหว่าง ตัวเลือกการเชื่อมต่อต่างๆ สองสามครั้งก่อนที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะรู้จักอุปกรณ์ Android ของคุณเป็นสื่อ อุปกรณ์

• อ่านเพิ่มเติม: ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์จากโทรศัพท์ของคุณไปยังพีซีได้? เรามีแอพที่ดีที่สุดให้คุณ

2. ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ MTP USB

2.1 อัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง

1. กด คีย์ Windows + X แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากเมนู
   
2. ค้นหาอุปกรณ์ Android ของคุณ คลิกขวาแล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์.
3. คลิก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์.
   
4. ตอนนี้คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน.
   
5. จากรายการเลือก อุปกรณ์ MTP USB และคลิก ต่อไป.
6. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้ว อุปกรณ์ Android ของคุณควรเป็นที่รู้จัก

บางครั้งระบบไม่รู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ ดังนั้นคุณอาจต้องลองอัปเดตไดรเวอร์

2.2 อัพเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

กำลังดาวน์โหลด คนขับรถ ด้วยตนเองเป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยงในการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจนำไปสู่การทำงานผิดพลาดอย่างร้ายแรงของพีซีของคุณ ดังนั้น เราขอแนะนำเครื่องมือทางเลือกที่จะทำเพื่อคุณ

วิธีที่ปลอดภัยและง่ายกว่าในการอัปเดตไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows คือการใช้เครื่องมืออัตโนมัติตามที่แนะนำด้านล่าง ซึ่งจะแก้ไขและอัปเดตโดยอัตโนมัติภายในเวลาเพียงไม่กี่วินาที

• อ่านเพิ่มเติม: เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ในอนาคต ต่อไปนี้คือวิธีอัปเดตข้อมูลทั้งหมดให้ทันสมัยอยู่เสมอ

3. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Media Feature Pack สำหรับ Windows 10

เราได้กล่าวไปแล้วว่าในการถ่ายโอนไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังอุปกรณ์ Android คุณต้องใช้โปรโตคอล MTP

โปรโตคอล MTP เกี่ยวข้องกับ Windows Media Player และ Windows 10 บางรุ่นไม่มี Windows Media Player และรองรับเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เช่น โปรโตคอล MTP

หาก Windows 10 เวอร์ชันของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ Android ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Media Feature Pack สำหรับเวอร์ชัน N และ KN ของ Windows 10.

4. ใช้สาย USB อื่น

หากคุณไม่ได้ใช้สายเดิมที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนสาย USB

ในบางกรณีที่พบไม่บ่อย สาย USB บางสายออกแบบมาเพื่อจ่ายไฟเท่านั้น ไม่ใช่สำหรับถ่ายโอนไฟล์ ดังนั้นคุณอาจมีสาย USB แบบใดแบบหนึ่งเหล่านี้

เพื่อให้แน่ใจว่า ให้ลองใช้สาย USB อื่น หรือลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นโดยใช้สาย USB เดียวกัน

• อ่านเพิ่มเติม: สาย USB ของคุณเริ่มเก่า? แทนที่ด้วยอันใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการเชื่อมต่อใดๆ

5. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Android

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาอุปกรณ์ Android ของคุณ โดยปกติแล้วจะตั้งอยู่ใน อุปกรณ์อื่น ๆ หรือใน อุปกรณ์พกพา แต่ตำแหน่งบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจแตกต่างกัน
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง.
   
4. หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ตัดการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ Android ของคุณ
5. เชื่อมต่อใหม่อีกครั้งและรอให้ Windows 10 ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
6. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Android ของคุณรู้จักหรือไม่

บางครั้งคุณอาจไม่มีไดรเวอร์ล่าสุด หรือไดรเวอร์ของคุณอาจติดตั้งไม่ถูกต้อง ดังนั้นใน เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Android และ Windows 10 ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง Android ไดรเวอร์

โปรดทราบว่าบางครั้ง Windows ไม่สามารถค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์บางตัวได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถ ดูคู่มือนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ Android ของคุณจะถูกติดตั้งอย่างถูกต้อง

6. เชื่อมต่อโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นอุปกรณ์ USB Mass Storage

1. บนโทรศัพท์ของคุณไปที่ go การตั้งค่า และเลือก การตั้งค่าเพิ่มเติม.
2. เลือก ยูทิลิตี้ USB แล้วแตะ เชื่อมต่อที่เก็บข้อมูลกับพีซี.
3. ระบบอาจขอให้คุณถอดปลั๊กและเสียบอุปกรณ์ Android เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น นอกจากนี้ คุณอาจได้รับแจ้งให้ปิดการดีบัก USB
4. หลังจากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่ารู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณหรือไม่

ในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นอุปกรณ์ USB Mass Storage คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านบน

7. เปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะ ตัวเลือกนักพัฒนา.
2. หากคุณได้รับข้อความเตือน คลิก ตกลง.
3. ตอนนี้คุณต้องเปิดใช้งาน ตัวเลือกนักพัฒนา และตรวจสอบ การดีบัก USB.
4. หลังจากข้อความเตือนปรากฏขึ้น ให้คลิก ตกลง เพื่อปิดมัน

หากคุณกำลังใช้ Android 4.2 หรือใหม่กว่า, ตัวเลือกการแก้ไขข้อบกพร่อง USB อาจถูกซ่อนอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า และแตะที่ เกี่ยวกับโทรศัพท์.
2. เลื่อนไปที่ สร้างจำนวน แล้วแตะมัน เจ็ด ครั้ง
3. หลังจากทำเช่นนั้น คุณจะสามารถเปิด แก้จุดบกพร่อง USB.

ผู้ใช้รายงานว่าการเปิดใช้งานการดีบัก USB ในบางครั้งสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ หากต้องการเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB บนโทรศัพท์ Android ให้ทำดังต่อไปนี้:

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานการดีบัก USB แล้ว ให้ตรวจสอบว่ารู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณหรือไม่ ในกรณีเฉพาะที่คุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Samsung Galaxy เราได้กล่าวถึงปัญหาเดียวกันนี้แล้ว บทความเฉพาะ.

• อ่านเพิ่มเติม: สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดีบัก USB และตัวเลือกนักพัฒนาอื่นๆ บน Android หรือไม่ เรามีคุณครอบคลุม

8. เปิดโหมดเครื่องบิน

หาก Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณ คุณอาจต้องการเปิดโหมดเครื่องบิน

ผู้ใช้รายงานว่าหลังจากเปิดโหมดเครื่องบิน คอมพิวเตอร์ของคุณจะรู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณ และคุณจะสามารถถ่ายโอนไฟล์ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

หลังจากคุณถ่ายโอนไฟล์เสร็จแล้ว เพียงปิดโหมดเครื่องบิน อย่างที่คุณเห็น นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ คุณจึงอาจต้องลองใช้งาน

นอกจากนี้ หากคุณพบข้อผิดพลาดในโหมดเครื่องบินแปลกๆ นี่คือสิ่งที่ บทความที่เป็นประโยชน์ ที่จะช่วยคุณแก้ปัญหา

9. รีบูทโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมด ODIN

1. ถือ ลดระดับเสียง + หน้าแรก + พลังงาน เพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กด ปรับระดับเสียงขึ้น.
3. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซีและปล่อยให้มันติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น
4. ถอดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ออกแล้วเปิดโทรศัพท์ตามปกติ
5. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ Android ของคุณรู้จักกับ Windows 10 หรือไม่

โซลูชันนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ของ Samsung เท่านั้นเนื่องจากเป็นอุปกรณ์เดียวที่สามารถเข้าถึงโหมด ODIN

เราต้องเตือนคุณว่าโหมด ODIN มีหน้าที่ในการแฟลชโทรศัพท์ Android ของคุณ และถ้าคุณไม่ระวัง คุณสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหายถาวรได้

10. ติดตั้งซอฟต์แวร์ KIES / ใช้พอร์ต USB 2.0

หาก Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณ คุณอาจต้องการ ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ KIES. เราต้องพูดถึงว่าการติดตั้งซอฟต์แวร์ KIES ใช้งานได้กับอุปกรณ์ของ Samsung เท่านั้น

อัปเดต: Samsung KIES เป็นส่วนหนึ่งของ Samsung Smart Switch แล้ว

ผู้ใช้ยังรายงานว่าการเสียบโทรศัพท์ Android ของคุณเข้ากับพอร์ต USB 2.0 แทนพอร์ต USB 3.0 บนคอมพิวเตอร์ของคุณช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows 10

บางครั้ง USB 3.0 อาจช้าหรือช้า จะไม่เป็นที่รู้จัก. ปัญหาเหล่านี้ยังสามารถทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับ Android ดังนั้นโปรดแก้ไขปัญหาก่อน

11. ติดตั้งอินเทอร์เฟซ ADB คอมโพสิตอีกครั้ง Re

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และค้นหา อินเทอร์เฟซ ADB แบบคอมโพสิตของ Android.
   • อุปกรณ์นี้อาจมีชื่อแตกต่างกันในบางครั้ง เช่น อินเตอร์เฟส ACER คอมโพสิต ADBดังนั้นดูให้ดี
2. เมื่อคุณได้พบ คอมโพสิต ADB อินเทอร์เฟซ Composite คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง.
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบ ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ ตัวเลือก
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณใหม่ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรู้จักหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
5. ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ USB จาก Google และแตกไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ (จำตำแหน่งแยกไว้เพราะคุณจะต้องใช้ในภายหลัง).
6. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์.
7. คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ปุ่ม.
   
8. หา คอมโพสิต ADB อินเทอร์เฟซ Composite และคลิกขวา
9. เลือก อัพเดทไดรเวอร์.
10. คลิก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์.
    
11. ค้นหาตำแหน่งที่แยกไดรเวอร์ Google USB และตรวจสอบ and รวมโฟลเดอร์ย่อย ตัวเลือก
    
12. คลิก ต่อไป เพื่อติดตั้งไดรเวอร์
13. เปิด พร้อมรับคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
14. คุณสามารถทำได้โดยการค้นหา cmd และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ภายใต้ พร้อมรับคำสั่ง.
15. เมื่อไหร่ พร้อมรับคำสั่ง เริ่มพิมพ์บรรทัดต่อไปนี้แล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละบรรทัด:
    • adb kill-เซิร์ฟเวอร์
    • adb start-server
    • อุปกรณ์ adb

บางครั้ง Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณเนื่องจากมีปัญหากับ Android Composite ADB Interface หาก Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจต้องติดตั้งใหม่

โซลูชันนี้ใช้งานได้กับ Android 5.0 และอุปกรณ์ที่ใหม่กว่า แต่ควรใช้งานได้กับ Android เวอร์ชันเก่าเช่นกัน

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB จาก Google และปัญหานี้แก้ไขได้ในกรณีส่วนใหญ่โดยทำตามสี่ขั้นตอนแรกของโซลูชันนี้

หากคุณไม่สามารถเรียกใช้คำสั่งได้เนื่องจากพรอมต์คำสั่งไม่ทำงาน ทำตามขั้นตอนในคู่มือโดยละเอียดนี้ เพื่อซ่อมแซมมัน

12. รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณ

อุปกรณ์ Android อุดตันเช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ ดังนั้นการรีสตาร์ทเครื่องก็สามารถรีเฟรชได้เช่นกัน นอกจากนี้ ขั้นตอนมาตรฐานนี้จะล้างหน่วยความจำและแก้ไขปัญหาชั่วคราวทั่วไป เช่น แอปที่ขัดข้อง

หาก Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ Android ของคุณ เพียงรีบูตระบบโดยกดปุ่มเปิด/ปิด ซึ่งมักจะอยู่ที่ด้านบนหรือด้านขวาของโทรศัพท์ เมนูพลังงานบนหน้าจอจะเปิดขึ้นและคุณสามารถแตะรีสตาร์ทได้

หรือในกรณีที่ตัวเลือกนี้ไม่ปรากฏในเมนูเปิด/ปิด คุณสามารถปิดอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

13. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยตรงกับคอมพิวเตอร์

อุปกรณ์ USB บางอย่างอาจไม่รู้จักหากคุณเชื่อมต่อกับฮับ USB และนี่เป็นปัญหาที่ค่อนข้างบ่อย

ผู้ใช้รายงานว่าอุปกรณ์บางอย่าง เช่น โทรศัพท์ Android หรือ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกจะไม่ถูกตรวจพบหากเชื่อมต่อกับฮับ USB

หากคุณใช้ฮับ USB ให้ถอดปลั๊กโทรศัพท์ Android ออกจากเครื่องแล้วเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้

14. ลบแคชและข้อมูลสำหรับแอปที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกและที่เก็บข้อมูลสื่อ

1. เปิด การตั้งค่าโทรศัพท์ และไปที่ แอพ.
2. แตะจุดที่มุมขวาบนแล้วเลือก แสดงแอประบบ.
3. เลือก แอพที่เก็บข้อมูลภายนอกและที่เก็บข้อมูลสื่อ และลบมัน แคชและข้อมูล.
4. หลังจากที่คุณลบแคชและข้อมูลแล้ว เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณและเชื่อมต่อกับพีซีของคุณอีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหานี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ Android 6 แต่หากคุณมี Android เวอร์ชันเก่า คุณสามารถลองใช้ได้เช่นกัน หากต้องการลบแคชและข้อมูลสำหรับแอป External Storage และ Media Storage ให้ทำตามขั้นตอนด้านบน

15. ใช้แอพของบุคคลที่สาม

นี่ไม่ใช่จอกศักดิ์สิทธิ์ แต่สำหรับผู้ใช้บางคน มันใช้งานได้ คุณเพียงแค่ติดตั้งแอปซิงค์ที่อาจทำให้พีซีของคุณรู้จักโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากฟังก์ชันต่างๆ

เราขอแนะนำเครื่องมือต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าพีซีของคุณจะรู้จักอุปกรณ์ Android ของคุณเสมอ:

⇒ รับ WonderShare MobileGo

นี่คือแอพที่ดีที่สุดในตลาด พวกเขาซิงโครไนซ์และถ่ายโอนข้อมูลจากทั้ง Android และ IOS ไปยังพีซี ดาวน์โหลดและลองซิงค์โทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์

มีหลายสาเหตุที่ Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ Android ของคุณ และในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วโดยการดาวน์โหลด Media Feature Pack สำหรับ Windows 10 หรือโดยการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

เราหวังว่าโซลูชันของเราจะเป็นประโยชน์กับคุณและคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ หากคนใดคนหนึ่งทำงาน โปรดแสดงความคิดเห็นในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง