เมื่อพยายามติดตั้งหรืออัปเดต Microsoft OneDrive คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาด – 0x80070005 บ่อยครั้ง ข้อความเขียนว่า – “ไม่สามารถติดตั้ง OneDrive กรุณาลองอีกครั้ง. หากคุณยังคงประสบปัญหานี้อยู่ ให้ค้นหาในฟอรัม“. ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามสร้างบัญชี Microsoft ปกติหรือขณะสร้างบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน
ข้อผิดพลาด Microsoft OneDrive 0x8007000 เรียกอีกอย่างว่าข้อผิดพลาด Access Denied และอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์หรือสิทธิ์ของรีจิสทรีหายไปซึ่งช่วยให้คุณติดตั้งแอป OneDrive โชคดีที่ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง มาดูกันว่าเป็นอย่างไร
วิธีที่ 1: อัปเดตนโยบายกลุ่มสำหรับบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน
หากคุณกำลังทำงานกับบัญชีสำนักงานหรือโรงเรียน คุณอาจพบ Microsoft. อยู่บ่อยครั้ง รหัสข้อผิดพลาดของ OneDrive – 0x8007000 ขณะติดตั้ง Known Folder Move (KFM) ใน Office หรือ School วันไดรฟ์ สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้คือนโยบายกลุ่มที่บล็อกคุณลักษณะและด้วยเหตุนี้จึงแสดงข้อผิดพลาด ดังนั้น นโยบายกลุ่มจำเป็นต้องได้รับการกำหนดค่าเพื่อแก้ไขปัญหา ดังนั้น คุณต้องติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของโรงเรียนหรือสำนักงานของคุณ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่อาจแก้ไขปัญหาได้:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R คีย์ในเวลาเดียวกันเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 2: ใน เรียกใช้คำสั่ง ช่องค้นหา พิมพ์ gpedit.msc แล้วกด ตกลง เพื่อเปิด ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม.
ขั้นตอนที่ 3: ใน ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม หน้าต่างตามเส้นทางด้านล่าง:
การกำหนดค่าผู้ใช้ > เทมเพลตการดูแลระบบ > เดสก์ท็อป
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ ไปทางด้านขวาของบานหน้าต่างและใต้ การตั้งค่า ให้ดับเบิ้ลคลิกที่ ห้ามผู้ใช้เปลี่ยนเส้นทางโฟลเดอร์โปรไฟล์ด้วยตนเอง เพื่อเปิด คุณสมบัติ หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 5: ใน ห้ามผู้ใช้เปลี่ยนเส้นทางคุณสมบัติโฟลเดอร์โปรไฟล์ด้วยตนเอง กล่องโต้ตอบ เลือกปุ่มตัวเลือกถัดจาก next ไม่ได้กำหนดค่า.
ถ้า นโยบายกลุ่ม เปิดอยู่ ผู้ดูแลระบบไอทีของโรงเรียนหรือสำนักงานอาจไม่ต้องการให้คุณกำหนดค่า คุณลักษณะนี้และอาจต้องการดำเนินการต่อด้วยการเปิดใช้งานนโยบายแม้ว่าคุณจะพยายามแทนที่ด้วยตนเอง มัน.
คุณไม่ควรเห็นข้อผิดพลาดอีกต่อไปและปัญหาควรได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 2: ตรวจสอบการอัปเดต
หากคุณได้พยายามติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับแอป OneDrive และคุณพบว่า ผิดพลาด ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใด ๆ ที่รอดำเนินการใน Windows Update มาตรา. เนื่องจากไม่สามารถอัปเดตทั้งหมดได้โดยตรงและควรทำผ่านการอัปเดตของ Windows แทน นี่คือวิธี:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + ฉัน คีย์พร้อมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า แอพ
ขั้นตอนที่ 2: ใน การตั้งค่า หน้าต่าง ไปที่ อัปเดต & ความปลอดภัย.
ขั้นตอนที่ 3: คุณตรงไปที่ to Windows Update หน้าใน การตั้งค่า หน้าต่าง.
ตอนนี้ไปทางด้านขวาและคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
ขั้นตอนที่ 4: Windows จะตรวจสอบหรืออัปเดตที่รอดำเนินการอยู่ และหากมีการอัปเดตสำหรับ วันไดรฟ์, ดาวน์โหลดเหมือนกัน
ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ให้กด ชนะ + X คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์และเลือก วิ่ง จากเมนู
ขั้นตอนที่ 6: มันจะเปิด เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง.
จากนั้นคัดลอกและวางเส้นทางด้านล่างในช่องค้นหาแล้วกด ป้อน:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\update
ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่ วันไดรฟ์ ไฟล์ติดตั้ง (OneDriveSetup.exe) เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้งสำหรับ วันไดรฟ์.
คุณไม่ควรพบข้อผิดพลาด - 0x80070005 อีกต่อไป
วิธีที่ 3: รีเซ็ตแอป OneDrive
วิธีหนึ่งที่ฉลาดที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตแอป OneDrive โดยเรียกใช้คำสั่ง นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้วิธีนี้:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + X ปุ่มลัดบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดเมนูบริบท
ขั้นตอนที่ 2: ต่อไป เลือก วิ่ง จากเมนูเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง กล่อง.
ขั้นตอนที่ 3: คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างในการ เรียกใช้คำสั่ง แถบค้นหาและกด ป้อน:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
เมื่อคำสั่งดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ลองเปิดไฟล์ วันไดรฟ์ แอพจาก เริ่ม เมนูและควรเปิดตามปกติโดยไม่สร้างรหัสข้อผิดพลาด – 0x8007000
วิธีที่ 4: ติดตั้งแอป OneDrive อีกครั้ง
คุณยังสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป OneDrive ใหม่อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งแอป OneDrive ก่อน:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + ฉัน ปุ่มลัดเพื่อเปิด การตั้งค่า หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 2: ใน การตั้งค่า หน้าต่างคลิกที่ แอพ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: จะพาคุณไปที่ แอพและคุณสมบัติ ส่วนใน การตั้งค่า หน้าต่าง.
ตอนนี้นำทางไปทางด้านขวาและใต้ แอพและคุณสมบัติ ส่วน ให้มองหา Microsoft OneDrive แอพ
เลือกและคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่มด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 4: ถัดไป ยืนยันการดำเนินการโดยกด ถอนการติดตั้ง ปุ่มอีกครั้งในพรอมต์
ตอนนี้ รอให้ถอนการติดตั้งแอป OneDrive โดยสมบูรณ์ แล้วติดตั้งแอปอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft OneDrive – 0x8007000 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 5: ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
บางครั้ง เพียงแค่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ในตัวจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070005 ขณะติดตั้ง OneDrive ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + ฉัน คีย์พร้อมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า แอพ
ขั้นตอนที่ 2: ในฐานะที่เป็น การตั้งค่า หน้าต่างเปิดขึ้น คลิกที่ปุ่ม อัปเดต & ความปลอดภัย ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างถัดไป ให้คลิกที่ แก้ไขปัญหา ที่ด้านซ้ายของบานหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 4: ถัดไป นำทางไปยังด้านขวาของบานหน้าต่าง เลื่อนลงและคลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม.
ขั้นตอนที่ 5: ใน เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม หน้าต่าง ใต้ ลุกขึ้นและวิ่ง ส่วน เลือก Windows Update.
คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม.
ตอนนี้ รอให้ตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบปัญหาใด ๆ และมันจะแก้ไขปัญหาที่พบโดยอัตโนมัติ
เมื่อกระบวนการสิ้นสุดลง ให้ปิดตัวแก้ไขปัญหาแล้วลองเปิดแอป OneDrive
วิธีที่ 6: ลบไฟล์จากโฟลเดอร์ OneDrive
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองลบไฟล์และโฟลเดอร์ออกจากโฟลเดอร์แอป OneDrive ใน Windows Explorer ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + อี พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด to File Explorer หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 2: คัดลอกและวางเส้นทางด้านล่างในการ File Explorer แถบที่อยู่และกด ป้อน:
C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\OneDrive
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ใน วันไดรฟ์ โฟลเดอร์แอพ เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดแล้วกด ลบ.
การดำเนินการนี้จะถอนการติดตั้ง วันไดรฟ์ แอพ
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ติดตั้งแอปใหม่แล้วลองเปิดใช้งานทันที ควรเปิดตามปกติโดยไม่มีรหัสข้อผิดพลาด – 0x80070005
อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Update โดยใช้ปุ่ม ตัวแก้ไขปัญหาด้วยตนเองของ Microsoft ที่นำเสนอขั้นตอนพื้นฐานที่อาจแก้ไขปัญหาการติดตั้ง OneDrive ได้
