ผู้ใช้ Windows 10 หลายหมื่นคนไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ในช่วงสามวันที่ผ่านมา Microsoft ได้รับทราบปัญหานี้อย่างเป็นทางการแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข
ยักษ์เรดมอนด์ไม่ได้ให้รายละเอียดมากเกินไปเกี่ยวกับ ปัญหานี้. ผู้ดูแลฟอรัมของบริษัทเสนอวิธีแก้ปัญหาทั่วไปเท่านั้น โดยทิ้งความประทับใจว่าพวกเขาไม่รู้จริง ๆ ว่าสาเหตุของปัญหานี้คืออะไร นับประสาวิธีแก้ปัญหา
ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Windows 10
เรากำลังตรวจสอบรายงานที่ลูกค้าบางรายประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เราแนะนำให้ลูกค้ารีสตาร์ทพีซี และหากจำเป็น โปรดไปที่ [หน้าสนับสนุนนี้]. ในการรีสตาร์ท เลือกปุ่ม Start จากทาสก์บาร์ คลิกปุ่ม Power แล้วเลือก Restart (ไม่ใช่ Shut down)
หลายคนเชื่อว่าสาเหตุของปัญหาเหล่านี้คือการอัปเดต Windows 10 ล่าสุด KB3201845. อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้เริ่มรายงานข้อบกพร่องเหล่านี้ก่อนที่ Microsoft จะเปิดตัวการอัปเดตล่าสุด ตัวอย่างเช่น, ผู้ใช้รายนี้ บ่นเกี่ยวกับปัญหา Wi-Fi เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม หนึ่งวันก่อนที่ Microsoft จะผลักดัน KB3201845: “ฉันมีคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่และหลังจากทำงานได้อย่างสมบูรณ์เป็นเวลา 2 เดือน ตอนนี้มันบอกฉันว่าฉันไม่มีการกำหนดค่า IP ที่ถูกต้อง“.
ยิ่งกว่านั้นสิ่งเหล่านี้น่ารำคาญ ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ก็ส่งผลกระทบเช่นกัน วินโดว 7 และผู้ใช้ 8.1 อย่างไรก็ตาม การอัปเดต Windows 7 ล่าสุดได้รับการเผยแพร่เมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน ในขณะนี้ ยังไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเหล่านี้
ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าคอมพิวเตอร์ของพวกเขาไม่สามารถเรียกคืนได้ ที่อยู่ IP และ เซิร์ฟเวอร์ DNS จากเราเตอร์ของพวกเขา
วิธีแก้ไขปัญหาการกำหนดค่า Windows 10 IP
ข่าวดีก็คือคุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ บทความเฉพาะของเรา เกี่ยวกับวิธีการแก้ไข “Wi-Fi ไม่มีการกำหนดค่า IP ที่ถูกต้อง”ข้อความผิดพลาด.
สิ่งนี้มีประโยชน์มากหลังจาก 2 ชั่วโมงที่ต้องดิ้นรนกับที่อยู่ IP ที่ไม่ถูกต้องและโทรศัพท์มือถือสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหลังจากกระต่ายนับล้าน ขอบคุณมาก.
ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในบทความนั้นและบอกเราว่าวิธีแก้ไขปัญหาใดที่เหมาะกับคุณ
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:
- เครื่องสแกน Wi-Fi 4 อันดับแรกสำหรับ Windows 10
- Windows 10 Redstone 2 จะมีหน้าการตั้งค่า Wi-Fi ใหม่
- 5 ซอฟต์แวร์ฮอตสปอต Wi-Fi ที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 10
