- ผู้ที่ต้องการผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสชั้นนำจะพบข้อผิดพลาดในการอัปเดต Bitdefender
- หลีกเลี่ยงปัญหาการอัปเดต Bitdefender Windows โดยตรวจสอบการตั้งค่าของซอฟต์แวร์นี้
- ผู้ใช้ยังสามารถป้องกันข้อผิดพลาดในการอัปเดต Bitdefender ที่ล้มเหลวได้โดยลองใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ Windows ของคุณไม่ใช่สาเหตุของความล้มเหลวในการอัปเดต Bitdefender
โดยไม่ต้องสงสัย Bitdefender เป็นหนึ่งใน สุดยอดโซลูชั่นแอนตี้ไวรัส สำหรับทั้งอุปกรณ์ส่วนตัวและพีซี แต่ต้องมีการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
หลายครั้งที่ผู้ใช้บ่นว่าพบข้อผิดพลาดในการอัปเดต Bitdefender ต่างๆ ทำให้พวกเขาต้องละทิ้งกระบวนการอัปเดตและเสี่ยงต่อพีซี Windows 10 ของตน
ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องยอมแพ้เพราะข้อผิดพลาดเหล่านี้ส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่าย นี่คือวิธีการจัดการกับข้อผิดพลาดในการอัปเดต Bitdefender ต่างๆ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการอัพเดต Bitdefender อย่างถูกต้อง
- ลองใช้โซลูชันแอนติไวรัสตัวอื่น
- ตรวจสอบว่า Bitdefender ไม่ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์
- ปิดไฟร์วอลล์อื่น
- ตรวจสอบว่าการตั้งค่าพร็อกซีของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
- อัปเดต Bitdefender ด้วยตนเอง
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Bitdefender ใหม่
- อัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่กว่า
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Bitdefender
ข้อเสนอแอนตี้ไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับคุณ:
ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน + ประหยัดเมื่อสมัครสมาชิก 3 ปี |
ตรวจสอบข้อเสนอ! | |
รับแอนตี้ไวรัสอันดับ 1 ของโลกฟรี | ดาวน์โหลดฟรี | |
การปกป้องที่ได้รับรางวัลและฟรีตลอดไป | ตรวจสอบข้อเสนอ! | |
ลด 35-60% + รับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน |
ตรวจสอบข้อเสนอ! | |
ลดสูงสุด 63% + แพ็คเกจอุปกรณ์หลายเครื่อง | ตรวจสอบข้อเสนอ! |
ฉันควรทำอย่างไรหากการอัปเดต Bitdefender ล้มเหลว
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการอัพเดต Bitdefender อย่างถูกต้อง
- เปิดของคุณ Bitdefender หน้าต่างหลัก
- คลิกที่เกียร์ การตั้งค่า.
- คลิกที่ Bitdefender's อัพเดท และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุตำแหน่งการอัพเดทที่ถูกต้องดังที่แสดงไว้ที่นี่
สิ่งนี้ใช้กับ Bitdefender บางรุ่นโดยเฉพาะรุ่นเก่า โปรดทราบว่าสำหรับรุ่นล่าสุด Bitdefender อัปเดตอัตโนมัติ ตำแหน่งไฟล์ได้รับการกำหนดค่าโดยอัตโนมัติระหว่างการติดตั้ง
2. ลองใช้โซลูชันแอนติไวรัสตัวอื่น
ผู้ใช้ที่กำลังมองหาประสบการณ์การป้องกันไวรัสที่ปราศจากข้อผิดพลาดมักจะชอบสิ่งที่เราเลือกในวันนี้
ซอฟต์แวร์นี้มอบการป้องกันภัยคุกคามออนไลน์ประเภทต่างๆ ที่ดีที่สุดแก่คุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ทั่วไปหรือนักเล่นเกมตัวยง
เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ มีประโยชน์เมื่อคุณใช้อินเทอร์เน็ตในการซื้อของ สำหรับการธนาคารออนไลน์ ในการทำงาน และการสื่อสาร ใช้สำหรับอุปกรณ์ Windows, Mac, Android และ Linux
เมื่อพูดถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน รหัสผ่าน การชำระเงินออนไลน์ เว็บแคมและอุปกรณ์อัจฉริยะ ทั้งหมดนี้ได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสอันทรงพลังนี้
เมื่อพูดถึงธนาคารออนไลน์ ซอฟต์แวร์นี้ให้การปกป้องในระดับสูงแก่คุณ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
ESET Internet Security
ESET Internet Security ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัส มัลแวร์ สปายแวร์ และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
3. ตรวจสอบว่า Bitdefender ไม่ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์
- คลิกที่ Bitdefender's การป้องกัน
- ไปที่ ไฟร์วอลล์ โมดูลจากนั้นคลิกที่ เกียร์/การตั้งค่าไอคอนเพื่อยืนยันว่าไฟร์วอลล์นั้นใช้ได้
- อันดับแรก ภายใต้ อะแดปเตอร์เครือข่าย ตัวเลือก อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณควรตั้งค่าเป็นบ้าน/ที่ทำงาน
- การแก้ไขครั้งต่อไปอยู่ในโหมดซ่อนตัว ในแท็บไฟร์วอลล์ ให้คลิกที่ แก้ไขการตั้งค่าชิงทรัพย์ และตั้งค่าเป็นปิด
Bitdefender มาพร้อมกับไฟร์วอลล์ที่ทรงพลังในตัว และนั่นควรเป็นจุดหยุดถัดไปของคุณ หาก Bitdefender ได้รายงานข้อผิดพลาดในการอัปเดต นี่คือวิธีการตรวจสอบว่า ไฟร์วอลล์ ถูกตั้งค่าและวิ่งไปทางขวา:
4. ปิดไฟร์วอลล์อื่น
ในบางกรณี ปัญหาไม่หายไปแม้จะใช้คำแนะนำสองข้อแรกแล้ว ดังนั้นถึงเวลาที่เราจะหันมาสนใจซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์อื่น
และนี่คือวิธีแก้ไขที่ตรงไปตรงมา: เพียงปิดหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์อื่นๆ (รวม Windows เป็นเจ้าของไฟร์วอลล์) และดูว่าคุณจะโชคดีหรือไม่.
5. ตรวจสอบว่าการตั้งค่าพร็อกซีของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
- เปิดหน้าต่าง Bitdefender ปกติ
- คลิกที่ เกียร์/การตั้งค่า ไอคอนเพื่อเข้าถึง การตั้งค่าตัวเลือก.
- เลือกรายการที่แสดง ขั้นสูง แท็บ
- ที่ตัวเลือกการใช้งานพร็อกซี ให้คลิกที่ เปิดปิด สลับเพื่อเปิดพรอกซี
- ตอนนี้คลิกที่ จัดการพร็อกซี่ ไฮเปอร์ลิงก์เพื่อระบุว่า Bitdefender ควรเข้าถึงการตั้งค่าพร็อกซีที่ต้องการอย่างไร
- คลิก นำเข้าการตั้งค่าพร็อกซีจากเบราว์เซอร์เริ่มต้นเพื่อให้ Bitdefender ตรวจพบโดยอัตโนมัติ automatically การตั้งค่าพร็อกซีของผู้ใช้ปัจจุบันจากเบราว์เซอร์เริ่มต้น ที่นี่คุณอาจต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ นี่เป็นเส้นทางตัวเลือกที่ง่ายที่สุดที่จะใช้แม้ว่าบางครั้งปฏิเสธที่จะทำงาน ความหมายในตัวคุณอาจถูกบังคับให้ระบุการตั้งค่าด้วยตนเอง คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ 7 เพื่อทำด้วยตนเอง
- คลิก การตั้งค่าพร็อกซีแบบกำหนดเอง (เพื่อกำหนดค่าพร็อกซีของคุณด้วยตนเอง). นี่คือข้อมูลที่คุณจะถูกถาม:
- ที่อยู่- นี้เป็น ที่อยู่ IP ของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
- ท่าเรือ– นี่คือพอร์ตที่ Bitdefender จะใช้เพื่อเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
- ชื่อผู้ใช้– นี่คือชื่อผู้ใช้ที่พร็อกซีรู้จัก
- รหัสผ่าน– นี่คือรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่ระบุ
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยคลิก ตกลง.
Bitdefender จะใช้การตั้งค่าพร็อกซีที่ระบุเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อวัตถุประสงค์ในการอัปเดต
หากคุณใช้พร็อกซีเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณต้องกำหนดค่า Bitdefender อย่างเหมาะสมด้วยการตั้งค่าพร็อกซีที่ถูกต้องเพื่อให้การอัปเดตโปรแกรม Bitdefender ทำงานได้
โดยทั่วไป โปรแกรมป้องกันไวรัส Bitdefender ควรตรวจหาและนำเข้าไฟล์ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ การตั้งค่าจากระบบของคุณ
แต่ไม่มีการรับประกันว่าจะทำเช่นนี้เสมอ ดังนั้นบางครั้งจำเป็นต้องมีการกำหนดค่าด้วยตนเอง
6. อัปเดต Bitdefender ด้วยตนเอง
- ขั้นแรก ดาวน์โหลดไฟล์ weekly.exe และบันทึกลงในฮาร์ดดิสก์ภายในเครื่องของคุณ
- ดาวน์โหลด weekly.exe (ระบบปฏิบัติการ Windows 32 บิต)
- ดาวน์โหลด weekly.exe (Windows 64 บิต)
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดเพื่อเริ่มวิซาร์ดการตั้งค่า
- คลิก ต่อไป เพื่อเรียกใช้กระบวนการติดตั้งโปรแกรม/อัปเดต
- เลือก ฉันยอมรับเงื่อนไขของโปรแกรม และคลิก ต่อไป.
- คลิก ติดตั้ง เพื่อเริ่มการติดตั้ง
- คลิก เสร็จสิ้น เพื่อปิดท้ายการติดตั้ง
Bitdefender เผยแพร่คำจำกัดความของไวรัสแบบรวม (และอัพเดตเอ็นจิ้นการสแกน) เป็นประจำทุกสัปดาห์ (ทุกวันศุกร์) ในรูปแบบของ รายสัปดาห์.exe แอปพลิเคชันและคุณยังสามารถใช้งานได้แม้ว่าทุกอย่างอื่นจะไม่ประสบความสำเร็จ
นั่นคือทั้งหมด Bitdefender ของคุณควรอัปเดตแล้ว
7. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Bitdefender ใหม่
- ใช้ ลิงค์นี้ เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรม
- ติดตั้งเวอร์ชัน BitDefender ของคุณใหม่
- ตอนนี้พยายามอัปเดต (ถ้าจำเป็น)
หากคุณยังไม่โชคดี ให้ลองถอนการติดตั้งเวอร์ชัน BitDefender แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
8. อัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่กว่า
- ไปที่เว็บไซต์และ ดาวน์โหลด Bitdefender (รุ่นล่าสุด).
- ติดตั้งการดาวน์โหลดและดูว่ามันทำงานอย่างไร
บันทึก: เรียกใช้เวอร์ชันทดลองหากการสมัครของคุณหมดอายุ
คุณสามารถอัปเกรดเป็น Bitdefender เวอร์ชันใหม่ล่าสุดได้ตลอดเวลา กระบวนการควรจะฟรีตราบใดที่การสมัครของคุณยังใช้ได้
9. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Bitdefender
- เปิดอินเทอร์เฟซของ Bitdefender ตามปกติ
- ภายใต้ การตั้งค่า เมนู คลิก การแจ้งเตือน.
- ตอนนี้คลิกที่ ที่สำคัญ เพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาด Bitdefender ที่แน่นอน
การติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคที่เป็นมืออาชีพของ Bitdefender อาจเป็นวิธีที่จะไปได้หากข้อผิดพลาดในการอัปเดต Bitdefender ดังกล่าวยังคงอยู่
คุณต้อง เปิดตั๋ว เพื่อทำสิ่งนี้. จากนั้นทีมเทคนิคจะขอข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนซึ่งคุณสามารถขอรับได้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด Bitdefender Free Update Failed Error 2020 ได้อย่างไร
1. สแกนพีซีของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด
- คลิก เริ่ม ปุ่ม.
- จากนั้นเข้าไปในแถบค้นหาแล้วพิมพ์ exe จากนั้นกด Enter เพื่อค้นหาพรอมต์คำสั่ง คลิกขวาและเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เมื่อหน้าจอคำสั่งสีดำปรากฏขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
sfc/scannow
- ระบบจะสแกนและรักษาข้อผิดพลาดที่ขัดขวางการอัปเดต
2. เพิ่มพื้นที่ว่าง
ล้างโฟลเดอร์ชั่วคราว
- คลิก เริ่ม ปุ่ม.
- จากนั้นเข้าไปในแถบค้นหาแล้วพิมพ์ %อุณหภูมิ% จากนั้นป้อนเพื่อค้นหาไฟล์ชั่วคราว
- เมื่อโฟลเดอร์ Temp เปิดขึ้น ให้เลือก (CTRL+A) เพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่นี่ สิ่งนี้สามารถสร้างพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอสำหรับการดำเนินการอัปเดต
ว่างเปล่า Prefetch
- คลิก เริ่ม ปุ่ม.
- เข้าสู่แถบค้นหา พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter:
โหลดล่วงหน้า pre
- ตอนนี้ลบไฟล์ทั้งหมดที่พบที่นี่ (ถ้ามี)
3. อัปเดตด้วยตนเอง
คุณสามารถลองอัปเดตไฟล์คำจำกัดความไวรัส Bitdefender ด้วยตนเองโดยใช้ขั้นตอนที่ฉันเน้นไว้ก่อนหน้านี้ (ดาวน์โหลดไฟล์ weekly.exe).
ข้อผิดพลาด Bitdefender Update ส่วนใหญ่เกิดจาก ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.
ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อของคุณอาจล้มเหลวชั่วคราว การตั้งค่าพร็อกซีของคุณไม่ถูกต้อง หรือคุณมีไฟร์วอลล์ที่บล็อกการอัปเดต Bitdefender ที่กำลังดำเนินอยู่
โชคดีที่คุณได้เห็นแล้วว่าปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาที่คุณสามารถเอาชนะได้อย่างง่ายดายโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้น ลองแก้ไขด้านบนและแจ้งเตือนเรา (ผ่านส่วนความคิดเห็น) หากคุณพบปัญหาเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
Bitdefender เข้ากันได้กับ Microsoft Windows 7/8/8.1 และชัดเจนกับ Windows 10 เกินไป.
สาเหตุทั่วไปของปัญหานี้คือคุณยังมีโซลูชันด้านความปลอดภัยอื่นๆ ที่ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows Defender ก็ไม่มีข้อยกเว้น ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งาน
เป็นที่ทราบกันว่า Bitdefender ลบ มัลแวร์ กำหนดเป้าหมายพีซี Windows และ Mac OS อย่างไรก็ตาม การตรวจจับมัลแวร์ยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ ดังนั้นเราจึงแนะนำ BullGuard เป็นทางเลือกที่คุ้มค่า