5 ซอฟต์แวร์จัดการการโทรที่ดีที่สุดสำหรับพีซี Windows [คู่มือ 2021]

CloudTalk เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการโทรเสมือนจริงที่ยอดเยี่ยม ซึ่งเหมาะสำหรับบริษัทที่เปิดใช้งานการบริการลูกค้าหรือการขาย

โซลูชันนี้ช่วยให้คุณสร้างศูนย์บริการเสมือนของคุณเองโดยใช้อุปกรณ์เพียงเล็กน้อย คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเครือข่ายการโทรที่ซับซ้อนและซื้อฮาร์ดแวร์จำนวนนับไม่ถ้วนอีกต่อไป ใช้ CloudTalk และอัปเกรดธุรกิจของคุณเป็นมาตรฐานเทคโนโลยีล่าสุด

หากคุณเคยใช้ โซลูชัน CRM โดยเฉพาะ particularคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน CloudTalk รองรับการรวมและการซิงค์แบบเนทีฟกับเครื่องมือทางธุรกิจที่ได้รับความนิยมสูงสุดในตลาด เช่น Salesforce, Zendesk, Hubspot และอื่นๆ

CloudTalk นำเสนอเครื่องมือวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถติดตามประสิทธิภาพของตัวแทนคอลเซ็นเตอร์ได้แบบเรียลไทม์ ในลักษณะนี้ ผู้บังคับบัญชาสามารถก้าวเข้ามาและปรับปรุงคุณภาพการสื่อสารเมื่อจำเป็น หากต้องการตรวจสอบรายการคุณสมบัติทั้งหมด ไปที่ เว็บไซต์ทางการของแพลตฟอร์ม.

CloudTalk เสนอแผนราคาสี่แบบ: Starter, Essential, Expert และ Customer (โดยที่คุณจะได้รับข้อเสนอที่เหมาะกับความต้องการของคุณ)

ไม่ต้องรออีกต่อไป รับ CloudTalk และเพิ่มธุรกิจของคุณทันที

• ตรวจสอบ CloudTalk

CloudTalk

ศูนย์บริการทั่วโลกใช้ CloudTalk เพื่อจัดการการวิเคราะห์ของพวกเขา ดังนั้นคุณจึงรู้ว่ามันคุ้มค่าที่จะลอง!

ตรวจสอบราคาเข้าไปดูในเว็บไซต์

Bitrix24 เป็นซอฟต์แวร์จัดการการโทรฟรีที่ให้ตัวเลือกสำหรับการกระจายการโทร ซึ่งหมายความว่ามีการกระจายสายเรียกเข้าระหว่างพนักงานของคุณอย่างเท่าเทียมกันตามคำสั่งที่ตั้งไว้

คุณยังสามารถมีการกระจายการโทรพร้อมกันได้เมื่อเจ้าหน้าที่ที่พร้อมใช้งานทั้งหมดได้ยินเสียงกริ่งและตัวแทนคนแรกที่ตอบกลับจะดำเนินการกับการสนทนาต่อไป

ตรวจสอบคุณสมบัติที่น่าประทับใจเพิ่มเติมของสิ่งนี้ ซอฟต์แวร์:

• Bitrix24 มอบ ICR – การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ
• เครื่องมือนี้ให้คุณตั้งเวลาโทรศัพท์ของคุณเองและตัดสินใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับการโทรที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานอกเวลาทำการ
• โปรแกรมนี้ยังมีหมายเลขขยายเวลาพนักงานภายในอีกด้วย
• สามารถบันทึกการโทรทั้งหมดโดยอัตโนมัติและบันทึกด้วย
• Bitrix24 ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ ธุรกิจขนาดเล็ก ใช้และใช้งานได้กับหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ของคุณ คุณสามารถเช่าหมายเลขโทรศัพท์จาก 43 ประเทศได้
• เครื่องมือนี้จะทำงานร่วมกับอุปกรณ์ใดๆ รวมทั้งคอมพิวเตอร์และชุดหูฟัง

ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเครื่องมือนี้ คุณจะพบคู่มือ Bitrix24 CRM และหากคุณสนใจ การซื้อ Bitrix24 รุ่นโฮสต์เองที่มาพร้อมกับ API, CMS และซอร์สโค้ด คุณสามารถดาวน์โหลดรุ่นทดลองใช้ได้ รุ่น

Bitrix24

จัดการชั่วโมงการโทรและสถิติของคุณให้ดีขึ้น และนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับด้วยการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยบริการนี้

ตรวจสอบราคาเข้าไปดูในเว็บไซต์

ฟีเจอร์คอลเซ็นเตอร์ระบบคลาวด์ที่คุณโปรดปรานทั้งหมดได้รวมอยู่ในโปรแกรมช่วยเหลือ LiveAgent ของคุณเองแล้ว คุณจะสามารถรับสายเรียกเข้าจากลูกค้าได้ไม่จำกัด โปรแกรมนี้จะให้การติดตามหรือการสนับสนุนเชิงรุกกับการโทรออก

ดูคุณสมบัติที่น่าสนใจเพิ่มเติมของ LiveAgent ด้านล่าง:

• คุณสามารถเชื่อมต่อ VoIP ของคุณ และคุณสามารถเลือกจากการผสานรวมที่ทำไว้ล่วงหน้าได้
• คุณจะสามารถรับสายจากเว็บไซต์ของคุณ และสิ่งที่คุณต้องทำคือวางปุ่มโทรหาเราบนเว็บไซต์ของคุณ และเริ่มรับสายได้ทันที
• คุณสามารถโทรภายในได้ไม่จำกัด
• เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าด้วยการโทรออกหรือติดตามผล
• LiveAgent มอบความเป็นไปได้ไม่รู้จบเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นผ่านการแชท อีเมล และโทรศัพท์
• โปรแกรมสามารถโอนสายไปยังส่วนต่อขยายที่กำหนดและรอรับสายได้

คุณสามารถกำหนดเส้นทางการโทรโดยอัตโนมัติตามลำดับความสำคัญ และคุณยังสามารถให้ LiveAgent สุ่มกำหนดการโทรเหล่านั้นได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ LiveAgentและรับเครื่องมือที่มีประโยชน์นี้จากเว็บไซต์ทางการ

รับทันที LiveAgent

LiveAgent

ปรับปรุงความสัมพันธ์ที่บริษัทของคุณมีกับลูกค้าโดยใช้บริการจัดการการโทรที่มีประโยชน์อย่างไม่น่าเชื่อนี้

ตรวจสอบราคาเข้าไปดูในเว็บไซต์

Bonrix Voice Call Manager เป็นซอฟต์แวร์ฟรีที่สามารถใช้กับ .ของคุณ พีซี. ได้รับการพัฒนาสำหรับ Windows 7 รุ่น 32 บิต ซอฟต์แวร์ไฟล์ตัวติดตั้งเรียกว่า VoiceCallManager.exe

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าโปรแกรมนี้เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Bonrix Voice Call Manager และ การตรวจสอบแอนตี้ไวรัสแสดงให้เห็นว่าการดาวน์โหลดของโปรแกรมนั้นปลอดภัย ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลกับสิ่งใดเลย เกี่ยวกับความปลอดภัย

ดูคุณสมบัติที่ดีที่สุดที่บรรจุอยู่ในนี้ ซอฟต์แวร์:

• เวอร์ชัน 1.0 เป็นเวอร์ชันที่ผู้ใช้โปรแกรมดาวน์โหลดบ่อยที่สุด
• การโทรแบบกลุ่มคือข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้าไปยังเครือข่ายมือถือหรือโทรศัพท์บ้าน
• การโทรด้วยเสียงเป็นกลุ่มเป็นการโทรอัตโนมัติที่เกี่ยวข้องกับการโทรอัตโนมัติหลายหมายเลขพร้อมกันโดยใช้ คอมพิวเตอร์จัดการรายการหรือเล่นข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเพื่อโทรออกมือถือหรือโทรศัพท์บ้านโดยอัตโนมัติ ตัวเลข

คุณควรรู้ว่าเทคนิคการสื่อสารของการโทรด้วยเสียงจำนวนมากนี้มีข้อได้เปรียบที่สำคัญ เรากำลังอ้างถึงข้อเท็จจริงที่ว่ามันส่งผลให้เกิดการเข้าถึงที่เจาะลึกที่สุดและข้อความที่เป็นส่วนตัวซึ่งจะเป็นประโยชน์จริงๆ

⇒ ดาวน์โหลด Bonrix Voice Call Manager

PhoneView เป็นโซลูชันการจัดการปลายทางของโทรศัพท์ Cisco ที่อนุญาตให้มีการจัดการขั้นสูงของโทรศัพท์ตั้งแต่หนึ่งเครื่องขึ้นไป

เครื่องมือนี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้กับ Cisco ที่ผ่านการรับรองซึ่งเสร็จสิ้นการทดสอบการตรวจสอบการทำงานร่วมกันอย่างสมบูรณ์ และนี่หมายความว่าคุณสามารถมั่นใจในประสิทธิภาพของเครื่องมือได้

ตรวจสอบคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่มาพร้อมกับ PhoneView:

• มันมาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายที่ใช้งานง่าย
• เครื่องมือนี้มีการจัดกลุ่มโทรศัพท์อัตโนมัติและการกรองที่รวดเร็วและตรงไปตรงมา
• คุณสามารถเห็นภาพโทรศัพท์ทั้งหมด และคุณยังสามารถซูมเข้าและออกจากหน้าจอโทรศัพท์ได้อีกด้วย
• เครื่องมือนี้มีบันทึกประวัติการโต้ตอบกับโทรศัพท์ทุกเครื่อง
• คุณจะได้รับการโต้ตอบแบบเกือบเรียลไทม์กับโทรศัพท์ระยะไกล และคุณจะเห็นสิ่งที่ผู้ใช้เห็นอย่างชัดเจน
• คุณสามารถควบคุมโทรศัพท์ได้ตั้งแต่หนึ่งเครื่องขึ้นไปในคราวเดียว และคุณยังสามารถส่งข้อความไปยังโทรศัพท์หลายเครื่องได้
• PhoneView มาพร้อมกับรายการคำสั่งโทรศัพท์มากมายและการจัดคิวขั้นสูงเพื่อการส่งคำสั่งทางโทรศัพท์อย่างเหมาะสมที่สุด
• คุณจะสามารถรวบรวมรายละเอียดโทรศัพท์และส่งออกข้อมูลสินทรัพย์และสถานะได้
• คุณยังสามารถรวบรวมและจัดการสถานะการเข้าสู่ระบบได้อีกด้วย
• เครื่องมือนี้มาพร้อมกับการจัดการสถานะการเข้าสู่ระบบจำนวนมาก
• คุณสามารถย้ายผู้ใช้ไปยังการเคลื่อนย้ายส่วนขยายได้

PhoneView เป็นหนึ่งในโซลูชันการควบคุมระยะไกลของโทรศัพท์ Cisco ชั้นนำที่มีอยู่ในปัจจุบัน และจะมีคุณสมบัติอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ไม่เหมือนใคร เครื่องมือนี้มาพร้อมกับชุดคุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับการจัดการโทรศัพท์สำหรับ พีซี.

คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการของ UnifiedFX เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PhoneView และเพื่อให้ได้มาเอง PhoneView เป็นแอปไคลเอนต์ที่ติดตั้งบน Windows พีซี.

⇒รับ PhoneView

---

นี่คือโปรแกรมจัดการการโทรที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถหาได้ในตลาดปัจจุบัน และทั้งหมดนั้นอัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์และมีประโยชน์

เราขอแนะนำให้คุณไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ซึ่งคุณจะมีโอกาสได้ตรวจสอบรายละเอียดเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมเหล่านี้ หลังจากวิเคราะห์แล้ว คุณจะสามารถเลือกซอฟต์แวร์การจัดการการโทรที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณได้ในที่สุด