5+ ซอฟต์แวร์การโทรอัตโนมัติที่ดีที่สุด [คู่มือ 2021]

Express Dial เป็นซอฟต์แวร์ระดับพรีเมียมและมาพร้อมกับการทดลองใช้ 14 วัน หากคุณเลือกอัปเกรดเป็นแผนพรีเมียม ราคาเริ่มต้นที่ $29.99

คุณยังสามารถเลือกใช้ชุดซอฟต์แวร์โทรศัพท์ NCH ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์บันทึกคอลเซ็นเตอร์อัตโนมัติทุกประเภทและซอฟต์แวร์การโทรอัตโนมัติ

กลับมาที่ Express Dial เป็นโปรแกรมเรียกเลขหมายอัตโนมัติที่ให้คุณหมุนรายการหมายเลขโทรศัพท์ตามลำดับได้ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสภาพแวดล้อมที่ต้องโทรออกรายการหมายเลขโทรศัพท์จำนวนมากทุกวัน

แอปพลิเคชันนี้ยังสามารถใช้เป็นเครื่องรับสายพร้อมข้อความต้อนรับ ตัวรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อทำการสำรวจวิจัยลูกค้าและโทรออกขาย

นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นโปรแกรมเสริมของ Express Talk ซึ่งเป็นโปรแกรมบันทึกคอลเซ็นเตอร์จากซอฟต์แวร์ NCH

Express Dial ใช้งานง่ายด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เรียบง่าย ซึ่งช่วยให้คุณสร้างรายชื่อผู้ติดต่อใหม่ เพิ่ม แก้ไข และโทรออกผู้ติดต่อได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถเพิ่มบันทึกย่อในรายชื่อติดต่อและระบุสถานะของหมายเลขโทรศัพท์ได้

⇒ รับ NCH ​​Express Dial

instagram story viewer

• ราคา – ทดลองใช้ 14 วัน / เริ่มต้นที่ $99 – ใบอนุญาตถาวร

Axon Agent เป็นส่วนเสริมสำหรับ Axon Virtual PBX ส่วนเสริมช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันโปรแกรมโทรอัตโนมัติของซอฟต์แวร์และโทรอัตโนมัติด้วยโปรแกรมโทรออกล่วงหน้า

Axon Agent เป็นโซลูชันในอุดมคติสำหรับศูนย์บริการโทรออกขนาดเล็ก ศูนย์บริการลูกค้าที่เรียกร้องความคิดเห็น สำหรับแคมเปญการบริจาคทางการเมืองและการกุศล

ซอฟต์แวร์ Axon Virtual PBX ช่วยให้คุณสามารถโทรผ่าน VoIP เพื่อลดค่าโทรศัพท์ได้ สามารถเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ได้สูงสุด 64 สายพร้อมกันขึ้นอยู่กับแผน ซอฟต์แวร์มีราคา 99 ดอลลาร์สำหรับรุ่นธุรกิจและรวมโปรแกรมเสริม Axon Agent ซึ่งต้องดาวน์โหลดแยกต่างหาก

คุณสามารถสร้างตัวแทนจากแผงควบคุมและกำหนดรายการการโทรและแคมเปญได้อย่างอิสระ แคมเปญประกอบด้วยคุณลักษณะสคริปต์ที่แสดงข้อมูลบนหน้าจอที่ตัวแทนจะติดตามระหว่างการสนทนากับลูกค้า

นอกเหนือจากการโทรออกแล้ว คุณสามารถพักสายและเล่นเพลงที่รอสายโดยใช้เครื่องเล่นที่พักสาย IMS โอนหรือ โอนสายไปยังผู้บังคับบัญชาหรือแผนกที่เกี่ยวข้องและตั้งค่าหลายอินสแตนซ์บนเครือข่ายเพื่อดำเนินการโทร ศูนย์.

โปรแกรมเรียกเลขหมายอัตโนมัติของ Axon Agent ทำให้การโทรอัตโนมัติเป็นเรื่องง่ายและติดตามหมายเลขที่โทรออกเพื่อหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อนในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ซอฟต์แวร์มาพร้อมกับการทดลองใช้ 14 วันเพื่อให้คุณทดลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ

⇒ รับตัวแทน Axon

• ราคา – ทดลองใช้ฟรี / $89.00 ต่อเดือน

EVS Dolphin Power Dialer เป็นโซลูชันการโทรอัตโนมัติสำหรับศูนย์บริการ ธุรกิจขนาดเล็ก บริษัทประกันภัย การตลาด เอเจนซี่และอื่น ๆ แอปพลิเคชันช่วยให้คุณสามารถโทรอัตโนมัติเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้น้อยลง เวลา.

Dolphin Power Dialer นั้นแตกต่างจากซอฟต์แวร์ NCH และมีราคาสูงถึง $89 ต่อเดือน แต่นั่นเป็นเพราะ EVS ยังให้การโทรไปยังแคนาดาและสหรัฐอเมริกาได้ไม่จำกัดอย่างแท้จริง คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขผู้โทรเป็นหมายเลขโทรศัพท์ของแคนาดาหรือสหรัฐอเมริกาที่คุณเป็นเจ้าของได้

การทำงานของ Dolphin Power Dialer นั้นง่ายมาก คุณนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อไปยัง Dolphin Dialer และเริ่มกระบวนการโทรออก

เมื่อมีคนตอบรับสาย คุณสามารถเริ่มต้นการโต้ตอบและอ่านจากสคริปต์ที่เขียนไว้ล่วงหน้าพร้อมสำนวนการขาย หากวอยซ์เมลรับสาย คุณสามารถฝากข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าพร้อมชื่อลูกค้าเพื่อติดต่อกลับ

ซอฟต์แวร์ Power Dialer นี้ยังมาพร้อมกับการรวม CRM ยอดนิยม รวมถึง Less Annoying CRM, Leadmaster CRM และ Zoho CRM เมื่อพบลูกค้าเป้าหมายแล้ว สามารถส่งรายงานไปยัง CRM เพื่อติดตามผลได้

Dolphin Power Dialer ช่วยให้คุณสามารถติดตามผลทางอีเมลไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทันที ตรวจสอบตัวแทนขาย การกระจายและโอนสายด่วน และฟังก์ชันการประชุมทางโทรศัพท์

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการร้องขอการสาธิตอย่างรวดเร็ว การทดลองใช้ฟรีควรให้แนวคิดที่เป็นธรรมว่า Dolphin Power Dialer สามารถตอบสนองความต้องการของคุณหรือไม่

⇒รับ EVS Dolphin Power Dialer

• ราคา – ทดลองใช้ฟรี / จ่ายตามแผน / แผน Lite $ 99 ต่อเดือน

CallFire เป็นโซลูชันการโทรและส่งข้อความอัตโนมัติและมาพร้อมกับแผนบริการต่างๆ แผนพื้นฐานเริ่มต้นที่ 99 ดอลลาร์และสามารถเพิ่มได้ถึง 599 ดอลลาร์สำหรับแผน Pro มีการจ่ายเงินตามแผนสำหรับบริษัทที่ไม่ต้องการตัวเลือกการโทรและส่งข้อความจำนวนมาก

ระบบออกอากาศด้วยเสียงของ CallFire ให้คุณโทรได้หลายหมายเลขพร้อมกัน คุณสามารถใช้เพื่อส่งการเรียกเก็บเงินและการแจ้งเตือนที่ค้างชำระสำหรับใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระ ระบบจะกรองสัญญาณที่ไม่ว่าง ตัวเลขที่ไม่ดี และสายหลุดเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

CallFire จะฝากข้อความเสียงไว้ล่วงหน้าหากพบเครื่องตอบรับอัตโนมัติ หากบุคคลโต้ตอบกัน การโทรจะเชื่อมต่อกับผู้จัดการฝ่ายขาย

หากคุณกำลังดำเนินการรณรงค์หรือทำการวิจัย CallFire สามารถช่วยในการสำรวจและโพลโดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์

ขั้นตอนการตั้งค่า CallFire เป็นเรื่องง่าย เริ่มต้นด้วยการตั้งค่าการบันทึกการโทรและสคริปต์สำหรับแคมเปญ อัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อในรูปแบบ CSV หรือ XLS และกำหนดเวลาแคมเปญอัตโนมัติ

CallFire เป็นโซลูชันบนเว็บที่ใช้งานง่าย ไม่เพียงแต่คุ้มค่าแต่ยังใช้งานง่ายมาก ใครก็ตามที่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับการใช้บริการโทรอัตโนมัติบนคลาวด์มาก่อนสามารถเรียนรู้การใช้งานได้ในสองช่วง

⇒รับ CallFire Voice Broadcast System

• ราคา – ราคาตามใบเสนอราคา

Five9 เป็นศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ในฐานะโซลูชันบริการ บริษัทยังมีฟีเจอร์ Predictive Dialer ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ถึง 300%

ระบบโทรอัตโนมัติที่บริษัทนำเสนอนั้นมีความยืดหยุ่นสูง และสามารถกำหนดค่าได้ตามโซนเวลา การเตรียมรายการ กฎหมายการปฏิบัติตามข้อกำหนด และข้อกำหนดทางธุรกิจ

การทำงานของโปรแกรมโทรออกแบบคาดการณ์ล่วงหน้าคล้ายกับโซลูชันอื่นๆ ระบบใช้อัลกอริธึมในการคาดการณ์ทั้งเวลาเฉลี่ยที่ตัวแทนจะพร้อมให้บริการ และเวลาสำหรับการโทรที่ลูกค้าจะรับสาย

นอกจากนี้ยังสามารถคาดการณ์ได้ว่าหมายเลขโทรศัพท์ใดต้องการการติดตามอัตโนมัติหรือการจัดการด้วยตนเองโดยตัวแทนขาย

Predictive Dialer จะเชื่อมต่อเอเจนต์เมื่อมนุษย์รับสายเท่านั้น ไม่ใช่เครื่องตอบรับ สามารถฝากข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าลงในข้อความเสียง

คุณลักษณะการบันทึกตามเวลาจริงช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบตัวแทนได้ เมื่อกลับไปที่การบันทึก คุณจะสามารถฝึกอบรมพนักงานของคุณตามความคิดเห็นของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างแคมเปญ การจัดการรายการ โทรกลับเว็บ API ของเว็บ การปฏิบัติตามข้อกำหนด DNS การรวม CRM และอื่นๆ

Five9 Predictive Dialer เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อที่ใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก บริษัทเรียกเก็บเงินลูกค้าตามคุณสมบัติและการใช้งานที่ร้องขอ แผนสามารถยกระดับหรือลดระดับได้อย่างง่ายดายตามคำขอ

⇒รับ Five9 Predictive Dialer

• ราคา – ทดลองใช้ฟรี / ราคาตามการใช้งาน

CallHub เป็นเครื่องมือธนาคารทางโทรศัพท์แบบอัตโนมัติและแบบแมนนวลที่ให้คุณโทรอัตโนมัติเพื่อเรียกใช้แคมเปญและแบบสำรวจโดยใช้บริการคาดการณ์และโทรอัตโนมัติ

CallHub ไม่มีแพ็คเกจสำเร็จรูป ผู้ใช้จะชำระเงินตามการใช้งาน เป็นโซลูชันบนคลาวด์ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ บนพีซีของคุณเช่นกัน

CallHub นำเสนอโซลูชั่น Predictive และ Power Dialer Predictive Dialer ให้คุณโทรอัตโนมัติไปยังหมายเลขนับพันและเชื่อมต่อตัวแทนเมื่อมีคนจริงรับสาย

Power Dialer ช่วยให้คุณสามารถโทรอัตโนมัติตามลำดับ แต่ช่วยให้คุณสามารถข้ามเครื่องตอบรับอัตโนมัติและสายที่เสียได้

หากคุณต้องการจัดการสิ่งต่าง ๆ ด้วยตนเอง Preview Dialer ให้ความยืดหยุ่นในการโทรไปยังหมายเลขที่คุณต้องการหลังจากดูรายละเอียดการติดต่อในหน้าต่างแสดงตัวอย่าง

CallHub รองรับการรวม CRM และทำงานร่วมกับ SalesForce, NationBuilder, ngpvan, Zappier, โซลูชัน CiviCRM และอีกมากมาย

นอกจากนี้ ยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น แคมเปญโทรเข้า การรวมระบบโทรศัพท์ด้วยคอมพิวเตอร์ การโทรสด การตรวจสอบ การจัดการอาสาสมัคร บันทึกในตัว และตัวรวบรวมข้อมูลการสำรวจและความสามารถในการจัดการผู้ติดต่อและ ข้อมูลโปรไฟล์

⇒รับ CallHub

ตัวเรียกเลขหมายอัตโนมัติหรือตัวเรียกเลขหมายคาดการณ์เป็นหนึ่งในเทคโนโลยียอดนิยมที่ใช้สำหรับการตลาดขาออก ซอฟต์แวร์การโทรอัตโนมัติทำให้ง่ายต่อการกรองหมายเลขที่เสียออก ขจัดความยุ่งยากในการรอ ให้ลูกค้ารับสายด้วยการคำนวณทางคณิตศาสตร์อย่างรวดเร็วและต่อสายเมื่อมีคนรับสายเท่านั้น โทร.

ซอฟต์แวร์นี้ยังสามารถใช้เพื่อส่งข้อความเสียงแนะนำจำนวนมากเพื่อทำการสำรวจ ส่งเสริมบริการใหม่ ๆ หรือเพื่อเตือนการชำระเงินเกินค่าธรรมเนียม

เราได้พยายามรวมตัวเรียกเลขหมายอัตโนมัติและตัวเรียกเลขหมายล่วงหน้าประเภทต่างๆ ที่สามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบคำแนะนำทั้งหมดของเราทีละรายการ เนื่องจากส่วนใหญ่เสนอให้ทดลองใช้งานฟรี คุณจึงไม่มีอะไรจะเสียนอกจากเวลาไม่กี่นาที