แป้นพิมพ์ทำงานใน BIOS และไม่ใช่ใน Windows [แก้ไขแล้ว]

แป้นพิมพ์แล็ปท็อปของคุณอาจหยุดทำงานด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงความผิดพลาดชั่วคราวที่ Windows ประสบหรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแป้นพิมพ์ของพวกเขาใช้งานได้ใน ไบออส และไม่ใช่ใน Windows

ปัญหานี้ดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อแล็ปท็อป HP เกือบทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม มีรายงานในแล็ปท็อป OEM อื่นๆ อีกสองสามเครื่อง

ในขณะที่ใช้แป้นพิมพ์และเมาส์ภายนอกเป็นตัวเลือก คุณคงไม่อยากใช้แล็ปท็อปของคุณเป็นเดสก์ท็อปที่มีอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกที่จำเป็นในการใช้งานอุปกรณ์ตลอดเวลาอย่างแน่นอน

ในบทความนี้ เราได้ระบุวิธีการสองสามวิธีในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาการทำงานของแป้นพิมพ์ใน BIOS ไม่ใช่ปัญหาของ Windows ใน HP และแล็ปท็อป

---

ฉันควรทำอย่างไรหากแป้นพิมพ์ทำงานใน BIOS ไม่ใช่ใน Windows

1. เชื่อมต่อแป้นพิมพ์และเมาส์ภายนอกชั่วคราว 

เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์ทำงานในไบออสที่ไม่ได้อยู่ในปัญหา Windows 10 ให้ลองเชื่อมต่อเมาส์และแป้นพิมพ์ภายนอกกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์อินพุตแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ในบางกรณี คุณอาจต้องเปิดใช้งานการสนับสนุน USB Legacy ใน BIOS นี่คือวิธีการทำ

1. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์แล้วกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
2. เริ่มกด F8 คีย์ทันทีเพื่อเข้าสู่เมนู BIOS
3. ใช้ปุ่มลูกศรและเปิด ขั้นสูง แท็บ
4. นำทางไปยัง รองรับ USB Legacy และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น Enabled
5. กด F10 เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากหน้าจอ BIOS ให้พีซีของคุณรีสตาร์ท

เชื่อมต่อแป้นพิมพ์และเมาส์ภายนอกกับแล็ปท็อปและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใช้งานได้หรือไม่ เมื่อคุณมีอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขคีย์บอร์ดที่ใช้งานได้ใน BIOS แต่ไม่ใช่ปัญหาของ Windows 7

---

2. อัพเดทไดรเวอร์

2.1. อัพเดทด้วยตนเอง

1. เข้าถึงทาสก์บาร์บนเดสก์ท็อป แทรก ตัวจัดการอุปกรณ์, คลิก ตัวจัดการอุปกรณ์. คลิกอุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดตจากรายการ
2. คลิก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ.
3. เลือก อัพเดทไดรเวอร์.
4. หาก Windows 10 ไม่อัปเดต แสดงว่าคุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไฟล์ใหม่จากที่นั่น

วิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows 10 คือการอัปเดตระบบด้วยตนเอง วิธีง่ายๆ นี้สามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อนบางอย่างที่ส่งผลต่อไดรเวอร์อื่นๆ

ผู้ใช้อ้างว่าหลังจากดำเนินการอัปเดตด้วยตนเองแล้ว แป้นพิมพ์กลับมาใช้งานได้อีกครั้งบนพีซีที่ใช้ Windows

2.2. ใช้เครื่องมือขั้นสูง

ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ ขาดหายไป หรือเสียหายเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้แป้นพิมพ์และทัชแพดทำงานผิดปกติ

---

3. ปิดการใช้งานไดรเวอร์ Intel Integrated Sensor Solutions

1. กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ devmgmt.msc และคลิก ตกลง เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
3. ใน Device Manager ให้ขยาย expand อุปกรณ์ระบบ ประเภท.
4. ค้นหาและคลิกขวาที่ Intel Integrated Sensor Solutions อุปกรณ์
5. เลือก ปิดการใช้งานอุปกรณ์ ตัวเลือก คลิก ใช่ เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยันการดำเนินการ
6. เมื่อปิดใช้งานแล้ว ให้ปิดตัวจัดการอุปกรณ์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

สิ่งสำคัญคือต้องปิดการใช้งานอุปกรณ์ Intel Integrated Sensor Solutions และไม่ถอนการติดตั้ง

การถอนการติดตั้งอุปกรณ์จะแจ้งให้ Windows 10 ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่หลังจากรีสตาร์ท ดังนั้นเพียงแค่ปิดการใช้งาน

หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์ทำงานหรือไม่ และแป้นพิมพ์ใช้งานได้ใน BIOS แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาแล็ปท็อป Windows ได้

ดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากเซ็นเซอร์ทำงานผิดปกติในอุปกรณ์ HP ที่รองรับระบบสัมผัส 2-in-1

ลองติดตั้งการอัปเดต Windows และ HP ล่าสุดที่มีเพื่อใช้การแก้ไขที่ผู้ผลิตออกให้

---

4. คะแนนการคืนค่าระบบของผู้ใช้สำหรับการกู้คืน

1. กด Windows คีย์ พิมพ์ คืนค่าจุด และเลือก สร้างจุดคืนค่า ตัวเลือก
2. ในหน้าต่างคุณสมบัติของระบบ ให้คลิกที่ ระบบการเรียกคืน ปุ่ม.
3. เลือกจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นล่าสุดแล้วคลิก ต่อไป.
4. อ่านคำอธิบายแล้วคลิก เสร็จสิ้น.

พีซีของคุณจะรีสตาร์ทหลังจากกู้คืนพีซีของคุณไปยังจุดคืนค่าที่เลือกได้สำเร็จ หลังจากรีสตาร์ทตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ check แป้นพิมพ์ และทัชแพดบนแล็ปท็อปของคุณ

---

5. พยายามซ่อมแซมด้วยสื่อการติดตั้ง Windows 

1. ปิดคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่อไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ Windows 10 กับพีซีของคุณ นี่คือวิธีการ สร้างไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ของ Windows 10, หากคุณไม่มี
2. เปิดคอมพิวเตอร์และรอให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่เมนูตั้งค่า เลือกตัวเลือกซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ใน การแก้ไขปัญหาขั้นสูง ส่วน ให้คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง
4. เลือก แก้ไขปัญหา ตัวเลือก
5. คลิก การเริ่มต้นการซ่อมแซม ตัวเลือกและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ คุณอาจต้องเลือกบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณแล้วตรวจสอบข้อมูลรับรองเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

รอให้เครื่องมือซ่อมแซมสแกนระบบเพื่อหาปัญหาและแก้ไขหากมี หลังจากรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์และเมาส์ทำงานใน BIOS ไม่ใช่ปัญหาของ Windows 10 ที่ได้รับการแก้ไข ถ้าไม่เช่นนั้น การติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดอาจเป็นทางเลือกเดียวของคุณ

ล้างการติดตั้ง Windows 10

การติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดจะลบข้อมูลทั้งหมดในไดรฟ์การติดตั้ง ดังนั้นให้สร้างการสำรองข้อมูลที่มีค่าของคุณก่อนที่จะดำเนินการติดตั้งใหม่ทั้งหมด ทำตามคำแนะนำของเราที่ วิธีทำความสะอาด ติดตั้ง Windows 10 สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม

แป้นพิมพ์ทำงานใน BIOS แต่ไม่ใช่ปัญหาใน Windows อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดพลาดของไดรเวอร์หรือไฟล์ระบบเสียหาย

ลองอัปเดตไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง ปิดใช้งานอุปกรณ์เซ็นเซอร์ และดำเนินการกู้คืนระบบเพื่อแก้ไขปัญหา