ส่วนใหญ่แล้ว Microsoft ได้ดำเนินการอย่างถูกต้องตั้งแต่ Satya Nadella เข้ารับตำแหน่ง CEO ของบริษัท อย่างไรก็ตาม ยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์ยังคงประสบปัญหาอย่างเด่นชัดในการเรียกผลประกอบการรายไตรมาสล่าสุด
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หุ้นของ Microsoft ได้รับความนิยมอย่างมากหลังจากผลประกอบการสำหรับไตรมาสนี้ลดลงต่ำกว่าที่ตลาดคาดการณ์ไว้ ที่แย่ไปกว่านั้น ผลลัพธ์นี้ถือเป็นแนวทางสำหรับช่วงเวลาที่เหลือของปี ซึ่งเป็นสิ่งที่นักลงทุนไม่ค่อยพอใจกับเรื่องนี้เป็นพิเศษ
ข่าวที่ออกมาจากการเรียกรายได้ครั้งล่าสุดนี้น่าจะเป็นเครื่องเตือนใจหลายคนว่าถึงแม้ความรักจะเพิ่มมากขึ้นก็ตาม สำหรับไมโครซอฟต์นั้น บริษัทยังคงเผชิญกับความท้าทายในหลายด้าน โดยรายรับยังคงลดลงอย่างต่อเนื่องจนถึงขั้น ที่กล่าวถึง อย่างไรก็ตาม Nadella มีคำตอบ นั่นคือการเปลี่ยน Microsoft ให้เป็น a cloud-first, mobile-first บริษัท. แผนเหล่านี้ถูกเปิดเผยเมื่อหลายปีก่อน แต่ในตอนนี้ สิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างช้าๆ ตลาดพีซียังคงประสบปัญหาและความทะเยอทะยานของ บริษัท มือถือใกล้ตาย
รากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์ของ Microsoft ในอนาคตคือแพลตฟอร์ม Azure และ Office 365. แพลตฟอร์มเหล่านี้ทำได้ดีสำหรับยักษ์ใหญ่จาก Redmond โดยเฉพาะ Office 365 เราพบว่ามันน่าประหลาดใจที่ Microsoft จัดการให้ผู้ใช้สมัครใช้งาน Office 365 ได้ แต่หลังจากนั้นก็พบว่าประสบการณ์ของผู้ใช้นั้นยินดีต้อนรับ ใช้งานง่าย และท้ายที่สุดก็คุ้มค่ากับราคาที่เข้า
อย่างไรก็ตาม รายได้จากบางแง่มุมของภาคระบบคลาวด์ประสบกับภาวะถดถอย 3% ตั้งแต่ปี 2015 และรายรับจาก Office 365 เพิ่มขึ้นเพียง 1% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่แล้ว ดังนั้นถึงแม้สิ่งต่างๆ จะไม่สดใส แต่ก็ไม่ได้เลวร้ายไปเสียทั้งหมด ในตอนท้ายของวัน Microsoft หวังว่าธุรกิจซอฟต์แวร์ที่ตกต่ำจะช่วยเพิ่มรายได้จากระบบคลาวด์ในระยะยาว นี่ไม่ใช่วิธีที่ไม่ดีในการดูสิ่งต่างๆ เนื่องจากแอประบบคลาวด์กำลังเข้ามาแทนที่อย่างช้าๆ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เราคาดว่าแอปที่สำคัญจำนวนมากจะเชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ได้อย่างสมบูรณ์
“ในท้ายที่สุด ฉันไม่ [คิดว่า] การพลาดเป็นเรื่องใหญ่ แต่สำหรับการเตือนว่า Microsoft นั้นไม่มีความชัดเจน: บริษัท มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ที่จะขยับธุรกิจ และได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในการนำ Wall Street ไปพร้อมกับมัน แต่ด้วยขนาดของ การมีส่วนร่วมในบรรทัดล่างใด ๆ การเร่งความเร็วที่ไม่คาดคิดในธุรกิจเดิมจะยากที่จะหมุน” นักวิเคราะห์ เบน ทอมป์สัน.
Satya Nadella ไม่ใช่ CEO ประเภทที่เน้นเรื่องรายได้มากเกินไป เขาเชื่อในลูกค้าที่รักสิ่งที่ Microsoft นำเสนอ หากลูกค้ารู้สึกอย่างนั้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท รายได้ก็จะตามมาในที่สุด ซึ่งเป็นสิ่งที่เรายืนหยัดเคียงข้างเขา
