ผู้ใช้ Windows 10 April Update หลายคนบ่นเกี่ยวกับ คอมพิวเตอร์สุ่มค้าง หลังจากติดตั้งการอัปเดต ดังที่เราได้กล่าวไว้ในโพสต์ก่อนหน้านี้ ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการใช้ Google Chrome และแอพในตัวอื่น ๆ ของ Windows 10
ตอนนี้ Microsoft ได้รับทราบปัญหาอย่างเป็นทางการแล้วและสัญญาว่าจะส่งโปรแกรมแก้ไขด่วนในวันที่ 8 พฤษภาคม
Microsoft ทราบดีว่าอุปกรณ์บางเครื่องที่ใช้การอัปเดต Windows 10 เดือนเมษายน 2018 (เวอร์ชัน 1803) อาจค้างหรือค้างเมื่อใช้แอปบางตัว เช่น “Hey Cortana” หรือ Chrome
Microsoft กำลังทำงานเกี่ยวกับโซลูชันโดยมีเป้าหมายที่จะรวมไว้ในการอัปเดตประจำเดือนถัดไป ซึ่งขณะนี้ตั้งเป้าหมายไว้สำหรับวันที่เผยแพร่ในวันที่ 8 พฤษภาคม 2018
บริษัทยังเสนอวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสองวิธีที่คุณสามารถใช้ได้จนกว่าจะมีการปรับใช้โปรแกรมแก้ไขด่วน:
- ลองใช้ลำดับคีย์ Windows เพื่อปลุกหน้าจอ ดังนั้น หากคุณมีแป้นพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ ให้กดแป้นโลโก้ Windows + Ctrl + Shift + B พร้อมกัน หากคุณกำลังใช้แท็บเล็ต ให้กดทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มลดระดับเสียงสามครั้งภายใน 2 วินาที หากวิธีแก้ปัญหาด่วนนี้ได้ผล คุณควรได้ยินเสียงบี๊บสั้นๆ และหน้าจอจะกะพริบหรือหรี่ลงในขณะที่ระบบปฏิบัติการรีเฟรชหน้าจอ
- หากคุณพบว่าระบบปฏิบัติการค้างบนแล็ปท็อป ให้ลองปิดและเปิดฝาแล็ปท็อป
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ค้าง โปรดดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาด้านล่าง:
- GPU แบบแยกยังคงทำให้เกิดการค้างระดับไมโครบ่อยครั้งใน Windows 10 [แก้ไข]
- Full Fix: แอปค้างใน Windows 10, 8.1 และ 7
- Full Fix: Windows 10, 8.1 Build Freezes เมื่อเข้าสู่ระบบ
