วิธีการกู้คืนพีซีของคุณหลังจากติดมัลแวร์

การติดมัลแวร์อาจเป็นปัญหาร้ายแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก มัลแวร์ แพร่กระจายผ่านพีซี Windows 10 ของคุณอย่างต่อเนื่อง มัลแวร์มีหลายประเภท และในขณะที่บางประเภทอาจสร้างความรำคาญ แต่บางประเภทก็อาจเป็นอันตรายได้

หากพีซีของคุณติดไวรัส วันนี้เราจะแสดงเคล็ดลับสองสามข้อในการกู้คืนพีซีของคุณหลังจากติดมัลแวร์

ฉันจะลบมัลแวร์ออกจากพีซี Windows 10 ของฉันได้อย่างไร ทางออกที่ง่ายที่สุดคือผ่านเซฟโหมด โดยปกติ มัลแวร์สามารถสิ้นสุดบนพีซีของคุณจากเบราว์เซอร์หรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดบางไฟล์

หากไม่ได้ผล ให้ใช้ดิสก์กู้คืนแอนตี้ไวรัสและปิดใช้งานรายการเริ่มต้นที่น่าสงสัย

1. เข้าสู่เซฟโหมด
2. ลบไฟล์ชั่วคราว
3. สแกนพีซีของคุณด้วยเครื่องมือป้องกันไวรัส
4. ตรวจสอบเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
5. ใช้ดิสก์ช่วยเหลือการป้องกันไวรัสแบบสด
6. ปิดการใช้งานรายการเริ่มต้นที่น่าสงสัย
7. ใช้ Linux Live CD
8. รีเซ็ต Windows 10

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น โปรดดูคู่มือฉบับสมบูรณ์ด้านล่าง

---

ฉันจะลบมัลแวร์ออกจากพีซี Windows 10 ของฉันได้อย่างไร

1. เข้าสู่เซฟโหมด

1. คลิก เริ่ม ปุ่ม.
2. คลิก พลัง กดปุ่มค้างไว้ กะ บนของคุณ แป้นพิมพ์ แล้วเลือก เริ่มต้นใหม่ จากเมนู
   
3. เลือก การแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าการเริ่มต้นแล้วคลิก เริ่มต้นใหม่ ปุ่ม.
4. หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ท คุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือก โหมดปลอดภัย โดยกดปุ่มที่เกี่ยวข้อง

หากคุณมีปัญหามัลแวร์ คุณอาจจะสามารถแก้ปัญหาได้เพียงแค่ป้อน simply โหมดปลอดภัย. โหมดนี้เริ่มต้นด้วยบริการและแอปพลิเคชันพื้นฐานเท่านั้น ดังนั้นเมื่อเข้าสู่ Safe Mode คุณสามารถป้องกันไม่ให้มัลแวร์ทำงาน

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ Windows 10 ได้เลย คุณสามารถเข้าสู่ Safe Mode ได้ง่ายๆ โดยการรีสตาร์ทพีซีของคุณในระหว่างการบู๊ต ขณะบู๊ต Windows 10 เพียงกดปุ่มรีสตาร์ทบนพีซีของคุณ

ทำซ้ำขั้นตอนนี้หลาย ๆ ครั้งจนกระทั่ง ซ่อมอัตโนมัติ เริ่ม หลังจากนั้น เพียงทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเข้าสู่ Safe Mode

หลังจากที่คุณเข้าสู่ Safe Mode ให้เรียกใช้เครื่องมือป้องกันไวรัสและลองลบไฟล์ที่เป็นอันตราย ในบางกรณี คุณอาจต้องค้นหาไฟล์และลบออกด้วยตนเอง

หากคุณตัดสินใจที่จะทำเช่นนั้น อย่าลืมกด Shift ค้างไว้เพื่อลบไฟล์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถาวร

---

2. ลบไฟล์ชั่วคราว

1. กด คีย์ Windows + S และป้อน การล้างดิสก์. เลือก การล้างข้อมูลบนดิสก์ จากรายการผลลัพธ์
   
2. ตอนนี้คุณต้องเลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการล้าง ในกรณีส่วนใหญ่ ไฟล์ชั่วคราวจะถูกเก็บไว้ในไดรฟ์ C ของคุณ ดังนั้นอย่าลืมเลือก ค: และคลิก ตกลง.
   
3. รอสักครู่ขณะที่ Disk Cleanup สแกนไดรฟ์ที่เลือก
   
4. เลือกประเภทไฟล์ที่คุณต้องการลบ อย่าลืมเลือกไฟล์ชั่วคราวจากรายการ
   
5. คลิกตกลงและคลิกที่ click ลบไฟล์ ปุ่ม.
6. รอในขณะที่ Disk Cleanup ลบไฟล์ที่เลือก

ผู้ใช้กำลังแนะนำให้ ลบไฟล์ชั่วคราว หากคุณต้องการลบมัลแวร์ออกจากพีซีของคุณ บางครั้งมัลแวร์จะซ่อนตัวเองในโฟลเดอร์ไฟล์ชั่วคราว และเพื่อที่จะลบออก ขอแนะนำให้ลบไฟล์ชั่วคราว

ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดย โดยใช้เครื่องมือล้างข้อมูลบนดิสก์.

โปรดทราบว่าการลบไฟล์ชั่วคราวไม่ได้ช่วยแก้ปัญหามัลแวร์เสมอไป แต่จะไม่ทำให้คุณลำบากใจที่จะลองใช้งาน

---

3. สแกนพีซีของคุณด้วยเครื่องมือป้องกันไวรัส

หากพีซีของคุณติดไวรัส สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือทำการสแกนโดยละเอียดด้วย ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ.

ขั้นตอนการสแกนอาจใช้เวลาสักครู่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของพาร์ติชั่นและตัวเลือกการค้นหาของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องอดทนรอ

เราขอแนะนำแพ็คเกจซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ยุคใหม่ได้อย่างแม่นยำ ช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณเมื่อคุณใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อทำงาน ซื้อสินค้า สื่อสาร และดำเนินการธนาคารออนไลน์

เมื่อพูดถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน รหัสผ่าน การชำระเงินออนไลน์ เว็บแคมและอุปกรณ์สมาร์ทโฮม สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรแกรมป้องกันไวรัสนี้ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการรักษาความปลอดภัย

ใช้การป้องกันแบบหลายชั้นเพื่อปกป้องระบบปฏิบัติการของคุณจากไวรัส มัลแวร์ และแรนซัมแวร์ มันให้ความปลอดภัยแก่คุณในการธนาคารออนไลน์และการซื้อ และป้องกันไม่ให้บุตรหลานของคุณสัมผัสกับเนื้อหาออนไลน์ที่ไม่เหมาะสม

ESET Internet Security

อนุญาตให้ ESET Internet Security ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัส มัลแวร์ แรนซัมแวร์ และรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ตรวจสอบราคาเข้าไปดูในเว็บไซต์

4. ตรวจสอบเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

1. คลิก เมนู ปุ่มและเลือก การตั้งค่า.
2. ตอนนี้ให้คลิกปุ่มจัดการเครื่องมือค้นหาในส่วนการค้นหา
   
3. รายการเครื่องมือค้นหาที่มีอยู่ทั้งหมดจะปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเครื่องมือค้นหาที่คุณต้องการและตั้งเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณเห็นรายการที่ไม่รู้จักหรือน่าสงสัยในรายการ อย่าลืมลบออก
   
4. หลังจากทำเช่นนั้น ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

บางครั้ง มัลแวร์จะจี้เบราว์เซอร์ของคุณและเปิดหน้าบางหน้าแทนหน้าเริ่มต้นของคุณ นอกจากนี้ ของคุณ เครื่องมือค้นหาเริ่มต้น อาจจะเปลี่ยนแปลงได้เช่นกัน

หากเป็นเช่นนี้ คุณต้องเปิดการตั้งค่าเบราว์เซอร์และคืนค่าให้เป็นค่าเริ่มต้น

หากเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของคุณไม่ได้รับผลกระทบ ให้ตรวจสอบหน้าเริ่มต้น โดยเปิดแท็บการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใน เมื่อเริ่มต้น ส่วนให้แน่ใจว่า เปิดหน้าเฉพาะหรือชุดของหน้า ไม่ได้เลือก
2. คลิก ตั้งหน้า.
   
3. หากคุณเห็นรายการที่ไม่รู้จัก ให้คลิกที่ X ปุ่มเพื่อลบออก
   
4. หลังจากนั้นคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

มัลแวร์ยังสามารถปลอมตัวเป็น a ส่วนขยายเบราว์เซอร์ดังนั้นจึงขอแนะนำให้คุณลบส่วนขยายที่ไม่รู้จักหรือน่าสงสัยทั้งหมด โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. คลิก เมนู ปุ่มและเลือก เครื่องมือเพิ่มเติม.
2. เลือก ส่วนขยาย จากรายการทางด้านซ้าย
3. รายการส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมดจะปรากฏขึ้น ค้นหาส่วนขยายที่น่าสงสัยและคลิก ลบ ปุ่มข้างๆ เพื่อลบออกจากพีซีของคุณ
4. หลังจากลบส่วนขยายที่น่าสงสัยแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องการลองรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตเบราว์เซอร์จะเป็นการลบส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด และเปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิก เมนู ปุ่มและเลือก การตั้งค่า จากเมนู
2. เมื่อ การตั้งค่า แท็บจะเปิดขึ้น เลื่อนลงจนสุดแล้วคลิกแสดงการตั้งค่าขั้นสูง
3. เลื่อนลงจนสุดแล้วคลิก click คืนค่าการตั้งค่า ปุ่ม.
4. เมนูยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิก รีเซ็ต ปุ่มเพื่อดำเนินการต่อ

หากคุณต้องการทำให้กระบวนการนี้เร็วขึ้น เพียงไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้ใน Chrome แล้วคุณจะเห็นกล่องโต้ตอบการยืนยันการรีเซ็ต: chrome://settings/resetProfileSettings

หลังจากรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว การตั้งค่าและส่วนขยายทั้งหมดจะถูกลบออก และหวังว่ามัลแวร์ที่ติดไวรัสเบราว์เซอร์ของคุณจะถูกลบออกเช่นกัน

ในตัวอย่างของเรา เราได้แสดงวิธีแก้ไขให้คุณดู ปัญหามัลแวร์กับ Google Chromeแต่หากคุณใช้เบราว์เซอร์ของบริษัทอื่น กระบวนการก็ควรจะคล้ายคลึงกัน

ป้องกันมัลแวร์เบราว์เซอร์อื่น ๆ โดยใช้หนึ่งในด้านบนของเรา ส่วนขยายโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Chrome Chrome.

---

5. ใช้ดิสก์ช่วยเหลือการป้องกันไวรัสแบบสด

หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องหรือหากคุณ ไม่สามารถบูตเป็น Windows 10คุณอาจต้องการพิจารณาใช้ดิสก์ช่วยเหลือการป้องกันไวรัสแบบสด

บริษัทแอนตี้ไวรัสหลายแห่งเสนอดิสก์กู้ชีพฟรี ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องดาวน์โหลดและเบิร์นลงซีดีหรือสร้างบูตได้ แฟลชไดรฟ์ USB และใช้เพื่อบูทพีซีของคุณ

บริษัทต่างๆ เช่น Kaspersky, Bitdefender และ Avira เสนอดิสก์ช่วยเหลือสำหรับแอนตี้ไวรัส ดังนั้นคุณจึงสามารถดาวน์โหลดและใช้งานสิ่งเหล่านี้ หรือใช้ดิสก์ช่วยเหลืออื่นๆ ที่คุณต้องการ

หลังจากบูตพีซีจากดิสก์กู้ไวรัสแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสแกนและลบไฟล์ที่เป็นอันตราย

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงพีซีของคุณและดาวน์โหลดดิสก์กู้ไวรัส เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดโดยใช้พีซีเครื่องอื่นที่พร้อมใช้งาน

---

6. ปิดการใช้งานรายการเริ่มต้นที่น่าสงสัย

1. กด Ctrl + Shift + Esc ทางลัดในการเปิด ผู้จัดการงาน.
2. เมื่อไหร่ ผู้จัดการงาน เริ่ม ไปที่ สตาร์ทอัพ แท็บ
3. รายการแอปพลิเคชันเริ่มต้นทั้งหมดจะปรากฏขึ้น หากคุณสังเกตเห็นรายการที่น่าสงสัย เพียงแค่คลิกขวาและเลือก them ปิดการใช้งาน จากเมนู

บางครั้งมัลแวร์ปลอมตัวเป็นแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปและจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติกับพีซีของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ก่อนอื่น คุณต้องปิดใช้งานมัลแวร์ไม่ให้เริ่มทำงานกับพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ

เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่น่าสงสัยออกจากพีซีของคุณ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วในบางครั้ง มัลแวร์สามารถปลอมตัวเป็นแอปพลิเคชันทั่วไปได้

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องลบแอปพลิเคชันที่น่าสงสัยออก โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด คีย์ Windows + I เพื่อเปิด แอพตั้งค่า.
2. ไปที่ ระบบ > แอพและคุณสมบัติ.
3. รายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดจะปรากฏขึ้น
4. ตรวจสอบรายชื่อแอปพลิเคชันที่น่าสงสัยที่คุณไม่รู้จัก เลือกแอปพลิเคชันที่มีปัญหาและคลิกที่ ถอนการติดตั้ง.
   

คุณยังสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันได้โดยใช้แผงควบคุม โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด ปุ่ม Windows + S และพิมพ์แผงควบคุม ตี ป้อน.
2. ไปที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้โปรแกรมและเลือกแอปพลิเคชันที่คุณต้องการลบและเลือก ถอนการติดตั้ง/เปลี่ยน จากเมนู

---

7. ใช้ Linux Live CD

หากยังคงมีปัญหากับมัลแวร์อยู่ คุณอาจต้องการดาวน์โหลดใดๆ เวอร์ชันของ Linux และสร้าง Live CD หรือแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้

หลังจากที่คุณบูตจากแฟลชไดรฟ์ คุณจะสามารถเข้าถึงระบบของคุณได้ หลังจากทำเช่นนั้น คุณสามารถใช้ Linux Live CD เพื่อนำทางผ่าน ฮาร์ดไดรฟ์ และลบไฟล์ที่ติดไวรัสด้วยตนเอง

---

8. รีเซ็ต Windows 10

1. เปิด เมนูเริ่มต้น, คลิก พลัง ปุ่ม แล้วกด. ค้างไว้ กะ แล้วเลือก เริ่มต้นใหม่.
   • หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Windows 10 ได้ ให้ลองรีสตาร์ทพีซีของคุณหลายๆ ครั้งในระหว่างการบู๊ต
2. คุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือก แก้ไขปัญหา > รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ > ลบทุกอย่าง.
   • หากคุณถูกขอให้ใส่ สื่อการติดตั้ง Windows 10ให้แน่ใจว่าได้ทำเช่นนั้น
3. เลือกเวอร์ชันของ Windows แล้วเลือก เฉพาะไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows ไว้ ตัวเลือก
4. ตอนนี้คุณสามารถเลือกระหว่างสองตัวเลือก
   • แค่ลบไฟล์ของฉัน ตัวเลือกจะลบไฟล์และแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณออกจากไดรฟ์และทำการฟอร์แมตอย่างรวดเร็ว ไฟล์บางไฟล์ของคุณสามารถกู้คืนได้ด้วยซอฟต์แวร์พิเศษ หากคุณตัดสินใจใช้ตัวเลือกนี้
   • ทำความสะอาดไดรฟ์อย่างเต็มที่ ตัวเลือกจะลบไฟล์และแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณ แต่คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้โดยใช้วิธีนี้ ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถเลือกได้ แค่ลบไฟล์ของฉัน ตัวเลือกในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับมัลแวร์
5. ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องคลิก รีเซ็ต ปุ่มและกระบวนการรีเซ็ตจะเริ่มขึ้น
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้อง รีเซ็ต Windows 10. การรีเซ็ต Windows 10 ไฟล์และแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณจะถูกลบออก และหวังว่ามัลแวร์จะถูกลบออกเช่นกัน

ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ต Windows 10 เราขอแนะนำ สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณ. หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Windows 10 ได้เลย คุณจะต้องใช้ Linux Live CD เพื่อสำรองไฟล์สำคัญของคุณ

เมื่อพีซีของคุณเริ่มทำงาน อย่าลืมดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และทำการสแกนระบบเผื่อในกรณีที่ ก่อนที่คุณจะโอนไฟล์ที่สำรองไว้ อย่าลืมสแกนด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

เพื่อป้องกันปัญหาเหล่านี้ในอนาคต อย่าลืมอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสและ. ของคุณบ่อยๆ ดาวน์โหลดอัพเดต Windows 10 ล่าสุด.

---

การติดมัลแวร์อาจเป็นปัญหาร้ายแรงในบางครั้ง

มีมัลแวร์หลายประเภทและในขณะที่มัลแวร์บางตัวอาจเปลี่ยนหน้าเริ่มต้นหรือเครื่องมือค้นหาในเบราว์เซอร์ของคุณ อื่นๆ อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงได้.

หากคุณมีปัญหามัลแวร์ โปรดลองวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดจากบทความนี้ หากคุณมีคำถามอื่น ๆ อย่าลังเลที่จะไปที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง