แก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Windows Fax and Scan โดยใช้ 4 วิธีเหล่านี้

Windows Fax and Scan เป็นแบบบูรณาการ แอปพลิเคชั่นแฟกซ์และสแกน. หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่มีโมเด็มแฟกซ์ คุณสามารถส่งและรับแฟกซ์และคุณยังสามารถ and สแกนเอกสาร. หากคุณไม่มีโมเด็มแฟกซ์ คุณสามารถส่งอีเมลเอกสารที่สแกนและส่งต่อแฟกซ์เป็น ไฟล์แนบอีเมล จากคอมพิวเตอร์ของคุณ

Windows Fax and Scan รวมอยู่ใน Windows Vista Ultimate และเป็นส่วนประกอบเสริมใน Windows Vista Enterprise รวมถึงใน Windows 7, Windows 8 และ Windows 10 ทุกรุ่น

โปรดทราบว่า Windows Fax and Scan ไม่มีให้บริการใน Vista Home หรือ Vista Home Premium

ข้อผิดพลาดร้ายแรงเมื่อส่งแฟกซ์ใน Windows 10

บางครั้งผู้ใช้ Windows พบ “ข้อผิดพลาดร้ายแรง” ขณะพยายามใช้ Windows Fax and Scan และมักจะอธิบายในลักษณะนี้:

Windows Fax and Scan ยังคงแสดง “ข้อผิดพลาดร้ายแรง” เมื่อพยายามสแกนเอกสารของฉัน.

สำหรับการส่งแฟกซ์ให้สำเร็จ มีเงื่อนไขบางประการ: สายแฟกซ์ไม่ควรยุ่ง เพื่อที่จะส่งแฟกซ์ควรมีเสียงสัญญาณ ยิ่งไปกว่านั้น อุปกรณ์แฟกซ์ควรรับสาย และแน่นอน ข้อผิดพลาดร้ายแรงไม่ควรเกิดขึ้นระหว่างการส่งแฟกซ์

จะทำอย่างไรถ้า Windows 10 Fax and Scan แสดงข้อผิดพลาดร้ายแรง

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้และกำลังค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาบางประการที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้:

วิธีที่ 1: ตรวจสอบบันทึกกิจกรรม

คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อเข้าถึงบันทึกกิจกรรมแฟกซ์:

1. เปิด Windows Explorer > คลิกดิสก์ที่มีระบบปฏิบัติการ
2. คลิกแท็บมุมมอง
3. คลิกแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่
4. ปิดกล่องโต้ตอบ
5. ใน Windows Explorer ให้ไปที่ %systemdrive%ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. ตรวจสอบไฟล์ InboxLog.txt. แต่ละแถวใน InboxLog.txt คืองานแฟกซ์ขาเข้า
7. ในแถวสำหรับการส่งแฟกซ์ขาเข้าที่ล้มเหลว ให้ตรวจทานฟิลด์สถานะและสถานะเพิ่มเติม และคุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับความล้มเหลว

• ที่เกี่ยวข้อง: การแก้ไข: ข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถสแกนได้' Windows Fax and Scan

วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ล่าสุด เช่น โมเด็มและไดรเวอร์ชิปเซ็ตใหม่ หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ คุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต หากคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ คุณสามารถค้นหาขั้นตอนทั้งหมดใน คู่มือนี้.

วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน Windows Fax and Scan อีกครั้งจากฟีเจอร์ของ Windows

ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าการปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Fax and Scan อีกครั้งช่วยให้พวกเขาแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงได้ นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

1. คลิกปุ่มเริ่ม แผงควบคุม แล้วคลิก โปรแกรม
2. เปิดหรือปิดคุณสมบัติ Windows Windows
3. ในการปิดคุณสมบัติ Windows Fax and Scan คุณต้อง:
   1. ขยายบริการพิมพ์และเอกสาร
   2. ยกเลิกการเลือก Windows Fax and Scan
   3. คลิกตกลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. ในการเปิดคุณสมบัติ Windows Fax and Scan:
   1. เลือกกล่องกาเครื่องหมายถัดจากบริการพิมพ์และเอกสาร Document
   2. ตรวจสอบ Windows Fax and Scan
   3. กดตกลงและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

• ที่เกี่ยวข้อง: แก้ไข: เครื่องพิมพ์ Canon จะไม่สแกนใน Windows 10

วิธีที่ 4: ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์แฟกซ์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

มีสองวิธีในการส่งแฟกซ์โดยใช้คุณสมบัติ Windows Fax and Scan: คุณสามารถใช้อุปกรณ์แฟกซ์ที่ต่ออยู่ในเครื่องหรือใช้เซิร์ฟเวอร์แฟกซ์

สำหรับการใช้เซิร์ฟเวอร์แฟกซ์ คุณต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business หรือ Windows Server 2008

เพื่อยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์แฟกซ์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องและสามารถส่งแฟกซ์ได้ คุณต้อง:

1. ส่งแฟกซ์ทดสอบ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ได้รับการกำหนดค่าให้ส่ง นี่คือขั้นตอนที่แน่นอนในการปฏิบัติตาม:
   1. เปิด Fax Service Manager > กด Start
   2. ชี้ไปที่เครื่องมือการดูแลระบบ > คลิก Fax Service Manager
   3. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกขวาที่ Fax > กด Properties
   4. บนแท็บ ทั่วไป ให้ยืนยันว่ากล่องกาเครื่องหมาย ปิดใช้งานการส่งแฟกซ์ขาออก ถูกล้างเพื่อให้สามารถส่งแฟกซ์ได้
3. ยืนยันว่าอุปกรณ์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง:
   1. เปิด Fax Service Manager > คลิก Start
   2. ไปที่ เครื่องมือการดูแลระบบ > ตัวจัดการบริการโทรสาร
   3. ในแผงด้านซ้าย ดับเบิลคลิก Fax จากนั้นคลิกสองครั้งที่ Devices and Providers > คลิก Devices
   4. ยืนยันว่ามีอุปกรณ์อยู่ในรายการอุปกรณ์
   5. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วดำเนินการดังต่อไปนี้:
      1. คลิก คุณสมบัติ แล้วยืนยันว่าค่าสำหรับ คำอธิบาย การส่งรหัสสมาชิก (TSID) และรหัสสมาชิกที่เรียก (CSID) ถูกต้อง
      2. ยืนยันว่าเปิดใช้งานส่งแล้ว
4. ยืนยันว่าการกำหนดเส้นทางขาออกได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง:
   1. เปิด Fax Service Manager > คลิก Start
   2. ไปที่เครื่องมือการดูแลระบบ > Fax Service Manager
   3. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ดับเบิลคลิก Fax > ไปที่ Outgoing Routing
   4. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิก กลุ่ม จากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ตรวจสอบอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ที่อยู่ในรายการ
   5. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกกฎ จากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ตรวจสอบว่ารหัสประเทศ/ภูมิภาคและรหัสพื้นที่ถูกต้อง และมีการใช้กฎกับอุปกรณ์หรือกลุ่มเส้นทางที่ถูกต้อง
5. ยืนยันว่าบริการแฟกซ์กำลังทำงานอยู่ คุณสามารถจัดการบริการแฟกซ์โดยใช้ Fax Service Manager หรือสแน็ปอินบริการ เพื่อยืนยันว่าบริการแฟกซ์กำลังทำงานโดยใช้ Fax Service Manager คุณควรทำตามขั้นตอน:
   1. เปิด Fax Service Manager > คลิก Start
   2. ไปที่เครื่องมือการดูแลระบบ
   3. คลิก ตัวจัดการบริการแฟกซ์
   4. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกขวาที่ Fax แล้วดูเมนู
   5. ยืนยันว่าเริ่มเป็นสีเทาและหยุดทำงานบนเมนู

จำไว้ว่าคุณไม่สามารถติดตั้งหรือกำหนดค่าส่วนประกอบแฟกซ์ได้ เว้นแต่คุณจะเป็นสมาชิกของ กลุ่มผู้ดูแลระบบ หรือคุณได้รับมอบอำนาจ

หวังว่าหนึ่งในสี่วิธีการที่ระบุไว้ในบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาที่น่ารำคาญซึ่งส่งผลต่อแฟกซ์และการสแกนของ Windows
แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างหากคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงนี้และวิธีแก้ไขปัญหาใดที่ระบุไว้ในที่นี้ใช้ได้กับกรณีของคุณ

เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:

• Full Fix: ไม่สามารถสื่อสารกับสแกนเนอร์ Canon บน Windows 10
• การแก้ไข: Paperport 14 จะไม่สแกนหลายหน้า
• การแก้ไข: เครื่องพิมพ์ไม่สแกนใน Windows 10, 8.1