การแก้ไข: Lenovo BitLocker ขอคีย์การกู้คืนทุกครั้งที่บูต

BitLocker เข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์และแฟลชไดรฟ์ในพีซี Lenovo บางรุ่น อย่างไรก็ตาม บางส่วน เลโนว่าโยคะ ผู้ใช้ระบุไว้ในโพสต์ในฟอรัมว่า BitLocker ร้องขอคีย์การกู้คืนทุกครั้งที่บูต Windows

ดังนั้นผู้ใช้จึงต้องป้อนคีย์ทุกครั้งที่เปิดเครื่อง ปัญหามักเกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ของเมนบอร์ด

วิธีแก้ไขปัญหาคีย์ Lenovo Bitlocker

1. อัปเดต BitLocker TPM

ผู้ใช้ที่มีเมนบอร์ดใหม่จำเป็นต้องสร้าง TPM (โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้) อีกครั้งเพื่อแก้ไขคำขอคีย์การกู้คืน TPM ของเมนบอร์ดใหม่จะไม่มีข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับการเข้ารหัส BitLocker

ดังนั้น การอัปเดต TPM โดยการระงับการป้องกันชั่วคราวมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีที่ผู้ใช้สามารถอัปเดต TPM ใน Windows

• เปิด File Explorer ด้วยปุ่ม Windows + ปุ่มลัด E
• จากนั้นคลิกขวาที่ฮาร์ดไดรฟ์ที่ BitLocker เปิดอยู่และเลือก จัดการ BitLocker.
• แอปเพล็ตแผงควบคุมที่มีการตั้งค่า BitLocker จะเปิดขึ้น คลิก ระงับ ตัวเลือกการป้องกัน
• หน้าต่างกล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้นถามว่า “คุณต้องการระงับการป้องกันด้วย BitLocker หรือไม่?" กด ใช่ ปุ่มเพื่อยืนยัน
• จากนั้นคลิกที่ เรซูเม่ ตัวเลือกการป้องกันไม่กี่นาทีหลังจากระงับการป้องกัน
• จากนั้นรีสตาร์ทเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป

2. อัปเดต BitLocker TPM ผ่านพรอมต์คำสั่ง

• หรือผู้ใช้สามารถอัปเดต TPM ของ BitLocker ด้วยพรอมต์คำสั่ง ในการทำเช่นนั้น ให้กดปุ่ม Windows + ปุ่มลัด R
• จากนั้นป้อน 'cmd' ใน Run แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น

• ป้อน 'Manage-bde -status c:' (สำหรับไดรฟ์ c:) ใน Command Prompt แล้วกดปุ่ม Return
• หากต้องการลบข้อมูล TPM ให้ป้อน 'Manage-bde – protectors -delete c: -type TPM' แล้วกด Return

• จากนั้นป้อน 'Manage-bde -protectors -add c: -tpm' ในพรอมต์แล้วกดปุ่ม Enter
• ปิดพรอมต์คำสั่ง
• คลิก เริ่มต้นใหม่ บนเมนูเริ่ม

- ที่เกี่ยวข้อง: วิธีปิด BitLocker ใน Windows 10, 8.1 หรือ 7

3. ปิด BitLocker

• ผู้ใช้สามารถปิด BitLocker เพื่อหยุดการตรวจสอบสิทธิ์ก่อนบูตได้ ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดอุปกรณ์เสริม Run
• จากนั้นเปิดพรอมต์คำสั่งโดยป้อน 'cmd' ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter
• ป้อน 'manage-bde -off C:' ในพรอมต์แล้วกด Return เพื่อปิด BitLocker

• ผู้ใช้สามารถปิดบริการ BitLocker ได้ ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดอุปกรณ์เสริม Run
• ป้อน 'services.msc' ในกล่องข้อความของ Run แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิดหน้าต่างด้านล่างโดยตรง

• จากนั้นดับเบิลคลิก BitLocker Drive Encryption Services เพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติ
• เลือก พิการ บนเมนูแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้น
• กด สมัคร ปุ่ม.
• คลิก ตกลง ปุ่มเพื่อปิดหน้าต่าง
• จากนั้นรีสตาร์ท Windows

การอัปเดต TPM หรือการปิด BitLocker อาจเป็นการหยุดคำขอคีย์การกู้คืนก่อนบูต หากใครมีการแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ก่อนบูตด้วย BitLocker โปรดแชร์ด้านล่าง

บทความที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:

• วิธีปิด BitLocker ใน Windows 10, 8.1 หรือ 7
• ปัญหา Lenovo Bitlocker ยังคงมีอยู่ในปี 2019 [การแก้ไขที่เป็นไปได้]
• แก้ไข: ไม่สามารถปลดล็อกด้วยข้อผิดพลาด BitLocker ของคีย์การกู้คืนนี้