แก้ไขแล้ว: เรากำลังประสบปัญหาในการประมวลผลการสั่งซื้อของคุณใน Microsoft Store

---

Microsoft Store จะไม่ประมวลผลการชำระเงิน

1. รีเซ็ตแคชร้านค้า
2. ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
3. ตรวจสอบเงินของคุณและสร้างวิธีการชำระเงินใหม่
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภูมิภาค/เวลาและบัญชีชำระเงินได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม
5. ส่งตั๋วไปที่ Microsoft Support

---

แม้ว่าจะยังตามหลังการแข่งขันอยู่ก็ตาม Microsoft Store มีเอกสิทธิ์เฉพาะที่ดีมากกว่าสองสามอย่าง การจัดซื้อเกมหรือแอพพลิเคชั่นคล้ายกับบริการอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันอย่างมาก และทุกอย่างเสร็จสิ้นภายในเวลาไม่กี่วินาที อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนยินดีจ่ายเงินบางส่วนให้กับเกมหนึ่งหรือสองเกมมีปัญหาในการซื้อให้เสร็จสิ้น กล่าวคือพวกเขาได้พบกับ “เรากำลังประสบปัญหาในการดำเนินการซื้อของคุณ” ผิดพลาด

แก้ไขปัญหาการประมวลผลการซื้อของ Microsoft Store

1: รีเซ็ตแคชร้านค้า

เริ่มจากวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดซึ่งมักจะได้ผล แน่นอน หากคุณแน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมและข้อผิดพลาดนั้นไม่ได้รับการเรียกร้องอย่างสมบูรณ์ Microsoft Store นั้นห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบและเต็มไปด้วยปัญหามากมาย อย่างไรก็ตาม แผงลอยชั่วคราวอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดในการซื้อในร้านค้า เนื่องจากเป็นกรณีของปัญหามากมาย

• อ่านเพิ่มเติม: Full Fix: แคช Windows Store อาจเสียหาย

Microsoft Store เป็นแอพ Windows 10 ดั้งเดิมและทำงานในพื้นหลังตลอดเวลา สิ่งนี้นำไปสู่การเติมข้อมูลซึ่งอาจตามมาด้วยข้อผิดพลาด ด้วยเหตุนี้ เราจึงแนะนำให้รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store

หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ทำตามขั้นตอนที่เราให้ไว้ด้านล่าง:

1. กดปุ่ม Windows + S เพื่อเปิด Windows Search
2.  WSReset.exe แล้วกด Enter
3. ลองซื้อเนื้อหา Store อีกครั้ง

2: ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ขั้นตอนที่สองก็ชัดเจนตามที่พวกเขามา อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์อาจตื่นตระหนกและลืมมันไป กล่าวคือ ถ้าระบบมีปัญหากับบัญชีที่ใช้งานอยู่ของคุณ คุณอาจแก้ไขแผงลอยเล็กๆ นี้ได้โดยเพียงแค่ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ผู้ใช้บางคนถึงกับแนะนำให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่นแล้วกลับไปใช้บัญชีเดิม

• อ่านเพิ่มเติม: Full Fix: Windows Store ไม่ทำงานใน Windows 10

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ดูเหมือนว่าจะช่วยแก้ปัญหาที่คล้ายกันบน Xbox Live เนื่องจาก Microsoft Store นั้นเหมือนกันสำหรับอุปกรณ์ Microsoft ทั้งหมด เราจึงคาดหวังว่าจะประสบความสำเร็จในพีซี Windows 10 เช่นกัน

3: ตรวจสอบเงินของคุณและสร้างวิธีการชำระเงินใหม่

หลายครั้งที่ข้อผิดพลาด “เรามีปัญหาในการดำเนินการซื้อของคุณ” เกิดขึ้นชั่วคราว อย่างไรก็ตาม หากป๊อปอัปข้อความเดียวกันทุกครั้งที่คุณลองซื้อบางอย่างจาก Store อาจมีอย่างอื่นอยู่ในมือ ประการแรก เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเงินของคุณ

นอกจากนี้ ให้พิจารณาลบวิธีการชำระเงินของคุณ (บัตรเดบิต/บัตรเครดิต PayPal ฯลฯ) แล้วสร้างใหม่อีกครั้ง อาจใช้เวลาสักครู่ แต่วิธีการชำระเงินอาจถูกล็อกเนื่องจากข้อผิดพลาดของบริการ คุณสามารถทำทั้งหมดนั้น ที่นี่.

• ที่เกี่ยวข้อง: จะทำอย่างไรถ้า Microsoft Store ไม่ยอมรับการชำระเงินด้วย PayPal

4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภูมิภาค/เวลาและบัญชีชำระเงินได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม

เมื่อเราเจาะลึกลงไปในรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ คุณมาจากภูมิภาคที่อนุญาตให้ซื้อได้ กฎสำหรับสิ่งนี้แตกต่างกันไป ดังนั้นจึงมีบางเกมหรือแอพที่คุณจะได้รับโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณ ในทางกลับกัน เกมจำนวนมากไม่มีให้บริการทั่วโลก ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับเกมได้ตั้งแต่แรก

นอกจากนี้ คุณสามารถเปลี่ยนภูมิภาคและเวลาให้ตรงกับการตั้งค่าบัญชีและตัวเลือกการชำระเงิน กล่าวคือ ข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณจะต้องถูกตั้งค่าเป็นตำแหน่งและหมายเลขรหัสไปรษณีย์เดียวกันกับบัตรเดบิต/เครดิตของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่สามารถชำระค่าเกมด้วยบัตรต่างประเทศได้

5: ส่งตั๋วไปที่ Microsoft Support

สุดท้าย หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวที่ช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด “เรากำลังประสบปัญหาในการดำเนินการซื้อของคุณ” เราขอแนะนำให้คุณส่งตั๋วไปที่ Microsoft ฝ่ายสนับสนุนควรสามารถตรวจสอบสาเหตุของปัญหาได้อย่างแน่นอน คุณอาจต้องส่งภาพหน้าจอสองสามภาพ แต่ความพยายามทั้งหมดจะใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที

คุณสามารถรายงานปัญหาของคุณและส่งคำถาม ที่นี่.

จากที่กล่าวมาเราสามารถสรุปบทความนี้ได้ หวังว่าคุณจะพบว่ามีข้อมูล นอกจากนี้ อย่าลืมแบ่งปันความคิดและวิธีแก้ไขเพิ่มเติมในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณควรตรวจสอบ:

• วิธีแสดงหรือซ่อนแอพ Windows Store บนทาสก์บาร์
• การแก้ไข: Microsoft Store ไม่ทำงานบน Windows 10 Insider builds
• วิธีดาวน์โหลดแอป Microsoft Store โดยไม่ใช้ Store
• Full Fix: เกม Windows Store จะไม่ดาวน์โหลดใน Windows 10
• 100+ สุดยอดเกม Windows 10 Store ที่จะเล่นในปี 2018