ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้ไดรเวอร์ของคุณทำงานอยู่เสมอ ทำให้คุณปลอดภัยจากข้อผิดพลาดทั่วไปของคอมพิวเตอร์และความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณตอนนี้ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ:
- ดาวน์โหลด DriverFix (ไฟล์ดาวน์โหลดที่ตรวจสอบแล้ว)
- คลิก เริ่มสแกน เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาทั้งหมด
- คลิก อัพเดทไดรเวอร์ เพื่อรับเวอร์ชันใหม่และหลีกเลี่ยงการทำงานผิดพลาดของระบบ
- DriverFix ถูกดาวน์โหลดโดย 0 ผู้อ่านในเดือนนี้
Microsoft Store จะไม่ประมวลผลการชำระเงิน
- รีเซ็ตแคชร้านค้า
- ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- ตรวจสอบเงินของคุณและสร้างวิธีการชำระเงินใหม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภูมิภาค/เวลาและบัญชีชำระเงินได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม
- ส่งตั๋วไปที่ Microsoft Support
แม้ว่าจะยังตามหลังการแข่งขันอยู่ก็ตาม Microsoft Store มีเอกสิทธิ์เฉพาะที่ดีมากกว่าสองสามอย่าง การจัดซื้อเกมหรือแอพพลิเคชั่นคล้ายกับบริการอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันอย่างมาก และทุกอย่างเสร็จสิ้นภายในเวลาไม่กี่วินาที อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนยินดีจ่ายเงินบางส่วนให้กับเกมหนึ่งหรือสองเกมมีปัญหาในการซื้อให้เสร็จสิ้น กล่าวคือพวกเขาได้พบกับ “เรากำลังประสบปัญหาในการดำเนินการซื้อของคุณ” ผิดพลาด
แก้ไขปัญหาการประมวลผลการซื้อของ Microsoft Store
1: รีเซ็ตแคชร้านค้า
เริ่มจากวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดซึ่งมักจะได้ผล แน่นอน หากคุณแน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมและข้อผิดพลาดนั้นไม่ได้รับการเรียกร้องอย่างสมบูรณ์ Microsoft Store นั้นห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบและเต็มไปด้วยปัญหามากมาย อย่างไรก็ตาม แผงลอยชั่วคราวอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดในการซื้อในร้านค้า เนื่องจากเป็นกรณีของปัญหามากมาย
- อ่านเพิ่มเติม: Full Fix: แคช Windows Store อาจเสียหาย
Microsoft Store เป็นแอพ Windows 10 ดั้งเดิมและทำงานในพื้นหลังตลอดเวลา สิ่งนี้นำไปสู่การเติมข้อมูลซึ่งอาจตามมาด้วยข้อผิดพลาด ด้วยเหตุนี้ เราจึงแนะนำให้รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store
หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ทำตามขั้นตอนที่เราให้ไว้ด้านล่าง:
- กดปุ่ม Windows + S เพื่อเปิด Windows Search
- WSReset.exe แล้วกด Enter
- ลองซื้อเนื้อหา Store อีกครั้ง
2: ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ขั้นตอนที่สองก็ชัดเจนตามที่พวกเขามา อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์อาจตื่นตระหนกและลืมมันไป กล่าวคือ ถ้าระบบมีปัญหากับบัญชีที่ใช้งานอยู่ของคุณ คุณอาจแก้ไขแผงลอยเล็กๆ นี้ได้โดยเพียงแค่ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ผู้ใช้บางคนถึงกับแนะนำให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่นแล้วกลับไปใช้บัญชีเดิม
- อ่านเพิ่มเติม: Full Fix: Windows Store ไม่ทำงานใน Windows 10
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ดูเหมือนว่าจะช่วยแก้ปัญหาที่คล้ายกันบน Xbox Live เนื่องจาก Microsoft Store นั้นเหมือนกันสำหรับอุปกรณ์ Microsoft ทั้งหมด เราจึงคาดหวังว่าจะประสบความสำเร็จในพีซี Windows 10 เช่นกัน
3: ตรวจสอบเงินของคุณและสร้างวิธีการชำระเงินใหม่
หลายครั้งที่ข้อผิดพลาด “เรามีปัญหาในการดำเนินการซื้อของคุณ” เกิดขึ้นชั่วคราว อย่างไรก็ตาม หากป๊อปอัปข้อความเดียวกันทุกครั้งที่คุณลองซื้อบางอย่างจาก Store อาจมีอย่างอื่นอยู่ในมือ ประการแรก เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเงินของคุณ
นอกจากนี้ ให้พิจารณาลบวิธีการชำระเงินของคุณ (บัตรเดบิต/บัตรเครดิต PayPal ฯลฯ) แล้วสร้างใหม่อีกครั้ง อาจใช้เวลาสักครู่ แต่วิธีการชำระเงินอาจถูกล็อกเนื่องจากข้อผิดพลาดของบริการ คุณสามารถทำทั้งหมดนั้น ที่นี่.
- ที่เกี่ยวข้อง: จะทำอย่างไรถ้า Microsoft Store ไม่ยอมรับการชำระเงินด้วย PayPal
4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภูมิภาค/เวลาและบัญชีชำระเงินได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม
เมื่อเราเจาะลึกลงไปในรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ คุณมาจากภูมิภาคที่อนุญาตให้ซื้อได้ กฎสำหรับสิ่งนี้แตกต่างกันไป ดังนั้นจึงมีบางเกมหรือแอพที่คุณจะได้รับโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณ ในทางกลับกัน เกมจำนวนมากไม่มีให้บริการทั่วโลก ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับเกมได้ตั้งแต่แรก
นอกจากนี้ คุณสามารถเปลี่ยนภูมิภาคและเวลาให้ตรงกับการตั้งค่าบัญชีและตัวเลือกการชำระเงิน กล่าวคือ ข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณจะต้องถูกตั้งค่าเป็นตำแหน่งและหมายเลขรหัสไปรษณีย์เดียวกันกับบัตรเดบิต/เครดิตของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่สามารถชำระค่าเกมด้วยบัตรต่างประเทศได้
5: ส่งตั๋วไปที่ Microsoft Support
สุดท้าย หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวที่ช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด “เรากำลังประสบปัญหาในการดำเนินการซื้อของคุณ” เราขอแนะนำให้คุณส่งตั๋วไปที่ Microsoft ฝ่ายสนับสนุนควรสามารถตรวจสอบสาเหตุของปัญหาได้อย่างแน่นอน คุณอาจต้องส่งภาพหน้าจอสองสามภาพ แต่ความพยายามทั้งหมดจะใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที
คุณสามารถรายงานปัญหาของคุณและส่งคำถาม ที่นี่.
จากที่กล่าวมาเราสามารถสรุปบทความนี้ได้ หวังว่าคุณจะพบว่ามีข้อมูล นอกจากนี้ อย่าลืมแบ่งปันความคิดและวิธีแก้ไขเพิ่มเติมในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณควรตรวจสอบ:
- วิธีแสดงหรือซ่อนแอพ Windows Store บนทาสก์บาร์
- การแก้ไข: Microsoft Store ไม่ทำงานบน Windows 10 Insider builds
- วิธีดาวน์โหลดแอป Microsoft Store โดยไม่ใช้ Store
- Full Fix: เกม Windows Store จะไม่ดาวน์โหลดใน Windows 10
- 100+ สุดยอดเกม Windows 10 Store ที่จะเล่นในปี 2018
