อาจมีปัญหากับเกมหรือแอปนี้ใน Xbox One

เมื่อพิจารณาจากการแสดงผลและรายงานออนไลน์ ผู้ใช้ส่วนใหญ่พอใจกับ Xbox One คอนโซลรุ่นต่อไปที่ยอดเยี่ยมนี้ค่อนข้างเป็นเครื่องมือที่มีความสามารถและมีหลายอย่างที่อาจผิดพลาดได้ในแต่ละวัน

อย่างไรก็ตาม อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นหลอกให้คุณคิดว่าเวิร์กโฟลว์ Xbox One นั้นราบรื่น ข้อผิดพลาดบางอย่าง ปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว เช่น ข้อผิดพลาด "อาจมีปัญหากับเกมหรือแอปนี้" เมื่อดาวน์โหลดหรือติดตั้งเกมหรือแอป

เราได้ระบุวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดไว้ด้านล่าง ดังนั้นโปรดลองใช้พวกเขาหากคุณพบข้อผิดพลาดนี้

วิธีแก้ปัญหาการดาวน์โหลดเกมหรือแอพบน Xbox One

1. เปิดเครื่องคอนโซล
2. ยกเลิกการติดตั้งและติดตั้งใหม่
instagram story viewer
3. ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live
4. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยโปรไฟล์ Xbox ของคุณ
5. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
7. อัปเดตเฟิร์มแวร์คอนโซล

โซลูชันที่ 1 - เปิดเครื่องคอนโซล

วิธีแก้ปัญหาสากลสำหรับปัญหา Xbox One ทุกประเภทคือวงจรพลังงานอย่างง่ายหรือฮาร์ดรีเซ็ต หากคุณค่อนข้างมั่นใจเกี่ยวกับปัจจัยอื่นๆ ที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้ การรีเซ็ตแบบง่ายอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ และคุณจะสามารถดำเนินการดาวน์โหลดต่อไปได้โดยไม่มีอะไรเกิดขึ้น ปัญหาในมืออาจเป็นจุดบกพร่องชั่วคราว ดังนั้นขั้นตอนนี้จึงคุ้มค่ากว่า

นี่คือวิธีการเปิดเครื่อง Xbox One:

1. กด ค้างไว้ปุ่มเปิดปิดเป็นเวลา 10 วินาทีหรือไม่ก็.
2. รอจนกว่าคอนโซลจะปิดลง
3. หลังจากผ่านไปหนึ่งนาที ให้เปิดคอนโซลอีกครั้งและมองหาการเปลี่ยนแปลง

โซลูชันที่ 2 - ยกเลิกการติดตั้งและติดตั้งใหม่

หากข้อผิดพลาด (ตามปกติ) ปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้งเกม เราขอแนะนำให้ยกเลิกกระบวนการและเริ่มต้นใหม่ สิ่งนี้ควรย้ายคุณผ่านอาการสะอึกและหวังว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาด "อาจมีปัญหากับเกมนี้หรือแอปนี้" หลังจากที่คุณยกเลิกการติดตั้ง ให้กลับไปที่ Store หรือใส่แผ่นดิสก์แล้วติดตั้งเกมอีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: จะทำอย่างไรถ้าการสตรีมล่าช้าในแอพ Xbox สำหรับ Windows 10

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน Xbox One:

1. จากบ้าน หน้าจอเปิดเกมและแอพของฉัน.
2. เลือก คิวและไฮไลต์เกมหรือแอปที่คุณกำลังพยายามดาวน์โหลด ควรจะพูดว่า “กำลังติดตั้ง“.
3. กดเมนูปุ่มและเลือก ยกเลิก.
4. ลองติดตั้งเกมใหม่

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live

หากคุณได้รับสำเนาดิจิทัลของเกมที่ได้รับผลกระทบ ปัญหาอาจอยู่ในบริการ Xbox Live ดังนั้นเราขอแนะนำให้ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live มีการมองเห็นเฉพาะที่การหยุดทำงานทั้งหมดถูกโพสต์ในแบบเรียลไทม์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถระบุปัญหาระดับโลกได้โดยตรง

• อ่านเพิ่มเติม: ข้อผิดพลาด Xbox One 0x87e00064: นี่คือวิธีแก้ไข

ที่นี่คุณสามารถ ตรวจสอบสถานะของ Xbox Live Services. หรือคุณสามารถดูบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการ ที่นี่.

โซลูชันที่ 4 - ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยโปรไฟล์ Xbox ของคุณ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายพบปัญหาในบั๊กของบัญชีชั่วคราว พวกเขาแก้ไขได้โดยออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชีโปรไฟล์ Xbox ของตน ควบคู่ไปกับวงจรพลังงาน ดูเหมือนว่าจะช่วยแก้ไขการหยุดทำงานชั่วคราวของ Xbox One ได้เป็นจำนวนมาก ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง คุณจะไม่เสียค่าใช้จ่ายอะไรเลยที่จะลองดูด้วยตัวคุณเอง

หากวิธีนี้ไม่เป็นประโยชน์ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไปในรายการ หนึ่งจะทำงานในที่สุด

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

นี่เป็นขั้นตอนที่ชัดเจน เมื่อเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์ทุกประเภท คุณจะต้องมีการเชื่อมต่อที่เสถียร หากไม่เป็นเช่นนั้น ข้อผิดพลาดก็จะเกิดขึ้น หากคุณไม่แน่ใจว่าจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Xbox One ได้อย่างไร ขั้นตอนนั้นค่อนข้างง่าย เราจำเป็นต้องทดสอบระบบภายในแล้วจึงย้ายไปที่เครือข่ายในบ้านของคุณ โดยเน้นที่เราเตอร์/โมเด็ม

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอเลือนของ Xbox One One

ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่คุณสามารถลองได้:

• เรียกใช้การวินิจฉัย

1. กดปุ่ม Xboxเพื่อเปิดคู่มือ
2. เลือกการตั้งค่า.
3. แทปการตั้งค่าทั้งหมด.
4. เลือกเครือข่าย.
5. เลือกการตั้งค่าเครือข่าย.
6. เลือก “ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย“.

• ตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่

1. เปิดการตั้งค่าแล้วการตั้งค่าทั้งหมด.
2. เลือกเครือข่าย.
3. เปิดการตั้งค่าเครือข่าย>ตั้งค่าขั้นสูง.
4. เขียน .ของคุณIP และ DNS ค่าต่างๆ (IP, ซับเน็ตมาสก์ และเกตเวย์)
5. ภายใต้การตั้งค่าขั้นสูง เปิดการตั้งค่า IP.
6. เลือกคู่มือ.
7. พอมาถึงตรงนี้ ให้เปิดDNS และเขียนDNS อินพุต
8. ป้อนค่าที่คุณเขียนและยืนยันการเปลี่ยนแปลงในตั้งค่าขั้นสูง.
9. เริ่มต้นใหม่Xbox

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแทนการเชื่อมต่อแบบไร้สาย
• รีเซ็ตเราเตอร์
• ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของเราเตอร์และ UPnP

โซลูชันที่ 6 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ

พื้นที่เก็บข้อมูลเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่คุณจะต้องตรวจสอบก่อนที่เราจะสามารถระบุข้อผิดพลาดนี้กับความผิดพลาดของระบบได้อย่างสมบูรณ์ ข้อผิดพลาด "อาจมีปัญหากับเกมหรือแอปนี้" อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากไม่มีพื้นที่จัดเก็บสำหรับเกมหรือแอปดังกล่าว นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บของคุณและลบเนื้อหาบางส่วนหากจำเป็น

ในทางกลับกัน หากคุณมีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอและปัญหายังคงอยู่ ให้ลองขั้นตอนสุดท้ายในรายการ

• ที่เกี่ยวข้อง: 3 อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก USB Xbox One ที่ดีที่สุดที่จะใช้

โซลูชันที่ 7 - อัปเดตเฟิร์มแวร์คอนโซล

สุดท้าย คุณสามารถลองและอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคอนโซลและหวังว่าจะดีที่สุด หากปัญหายังคงอยู่แม้จะเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการและขอวิธีแก้ไข

และนั่นแหล่ะ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะโปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณควรตรวจสอบ:

• 5 ซอฟต์แวร์บันทึกเกมสำหรับ Xbox One เพื่อบันทึกทุกการกระทำ
• แก้ไขแล้ว: รหัสข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ Xbox 0x87dd0019
• ตัวอักษรในรายงานสถานะข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Xbox ย่อมาจากอะไร