แม้ว่า Microsoft จะพยายามอย่างหนักกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในการปราบปราม กลโกงการสนับสนุนด้านเทคนิค, จำนวนของพวกเขาเพิ่มขึ้น Microsoft. ล่าสุด รายงาน บันทึก ลูกค้าร้องเรียนเพิ่มขึ้น 24% เกี่ยวกับการหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคในปี 2560 เทียบกับปี 2559 เปอร์เซ็นต์นี้อธิบายรายงานลูกค้าจำนวน 153,000 ฉบับ 15% ของผู้ใช้ยังสูญเสียเงินระหว่าง 200 ถึง 400 ดอลลาร์ให้กับผู้โจมตี
การค้นพบของ FBI เข้าร่วมกับ Microsoft's
ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตของ FBI (IC3) รายงานผลที่คล้ายกันว่า แสดงการหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคที่เพิ่มขึ้น ระหว่างปี 2560 – ประมาณ 11,000 ข้อร้องเรียน เพิ่มขึ้น 86% ตั้งแต่ปี 2559 ตามรายงานของ FBI นักต้มตุ๋นขโมยเงินไปเกือบ 15 ล้านดอลลาร์เมื่อปีที่แล้ว ตัวเลขของ FBI ดูเหมือนจะหลวมแม้ว่าจะมีขนาดเล็กกว่าเมื่อเทียบกับข้อร้องเรียนของ Microsoft เนื่องจากฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางกว่าด้วยเหตุผลอื่นๆ
ผู้โจมตียังคงหัวโบราณ
นักต้มตุ๋นฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้ใช้เทคนิคเก่า ๆ ของพวกเขามาระยะหนึ่งแล้วโดยไม่มีกลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่น่าเหลือเชื่อ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
- สายเรียกเข้าจากผู้โจมตีที่แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ
- อีเมลจากสแกมเมอร์ปลอมตัวเป็นเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือจริงๆ
- เว็บไซต์ที่ดักจับคุณโดยใช้ป๊อปอัป
- เว็บไซต์ที่แสดงโฆษณาแอนตี้ไวรัสปลอมและ “สัญญาณ” ว่าระบบของคุณติดไวรัส
- มัลแวร์ที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดปลอม
ในกรณีที่คุณต้องการความปลอดภัยในขณะที่ท่องอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องได้รับเครื่องมือที่ครบครันเพื่อรักษาความปลอดภัยเครือข่ายของคุณ ติดตั้งทันที Cyberghost VPN และปลอดภัยในตัวเอง ปกป้องพีซีของคุณจากการโจมตีขณะเรียกดู ปิดบังที่อยู่ IP ของคุณและบล็อกการเข้าถึงที่ไม่ต้องการทั้งหมด
ผู้สูงอายุและกลุ่มมิลเลนเนียลเป็นเป้าหมายหลัก
ผู้ใช้ Windows ไม่ได้เป็นเพียงเป้าหมายเดียวของนักต้มตุ๋นด้านการสนับสนุนด้านเทคนิค เนื่องจากระบบปฏิบัติการอื่นๆ ก็ถูกโจมตีเช่นกัน ในบางกรณี นักต้มตุ๋นยังถูกวางตัวเป็นแผนก IC3 ของ FBI การวิเคราะห์ก่อนหน้านี้ของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่แสดงให้เห็นว่าเป้าหมายส่วนใหญ่เป็นผู้ใช้สูงอายุ และเหตุผลก็ค่อนข้างชัดเจน นั่นคือทักษะที่น้อยของพวกเขาในด้านคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ ขณะนี้ การสำรวจแสดงให้เห็นว่าเหยื่อการหลอกลวงด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคมากกว่าครึ่งหนึ่งเป็นคนรุ่นมิลเลนเนียล กล่าวอีกนัยหนึ่ง แม้จะขาดความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ แต่ดูเหมือนว่าผู้สูงอายุจะเริ่มตระหนักถึงการโจมตีและการหลอกลวงทางไซเบอร์
แม้ว่าจะมีคำแนะนำและเคล็ดลับออนไลน์มากมายเกี่ยวกับการเพิ่มความปลอดภัยและทักษะในการจดจำการหลอกลวง ดูเหมือนว่าผู้คนจะยังคงดำเนินต่อไป เพื่อตกเป็นเหยื่อของผู้โจมตีทางไซเบอร์แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้คิดค้นเทคนิคที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่สุดโดยเฉพาะในเทคโนโลยีที่สนับสนุนการหลอกลวง พื้นที่.
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบ:
- ในยุคที่ไม่มีความเป็นส่วนตัว บริการ VPN หลอกลวงนั้นหลุดมือ
- การแจ้งเตือนความปลอดภัยของ Microsoft Edge เสี่ยงต่อการถูกหลอกลวงจากการสนับสนุนด้านเทคนิค
- 'Windows ตรวจพบการติดสปายแวร์!' คืออะไร และจะลบออกอย่างไร
