Microsoft เปิดตัว a การอัปเดตสะสม KB3124263 เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และควรจะเป็นเพียงการอัปเดตสะสมตามปกติ โดยมีการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุงระบบที่มองไม่เห็น แต่จริงๆ แล้ว มันสร้างปัญหามากมายให้กับผู้ใช้ที่ติดตั้งมัน
ผู้ใช้กำลังประสบปัญหาต่างๆ เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่สะสมล่าสุด และบางคนไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้เลย ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้อัปเดตคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณด้วยการอัปเดตแบบสะสมล่าสุด เราจะแจ้งให้ทราบ คุณมีปัญหาที่รายงาน ดังนั้นคุณจะรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณติดตั้ง (หรือพยายามติดตั้ง) KB3124263 อัปเดต
อัปเดตสะสม KB3124263 ปัญหาที่รายงาน
เริ่มต้นด้วยปัญหาการติดตั้ง กล่าวคือมีผู้ใช้บางคนถึง ฟอรั่มชุมชน Microsoft บ่นว่าพวกเขาไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตสะสมล่าสุดได้
“ได้ลอง 3x เพื่อติดตั้งการอัปเดตสะสมสำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 1511 สำหรับระบบที่ใช้ x64 (KB3124263) แต่หลังจากรีสตาร์ทบอกฉันว่าไม่สามารถติดตั้งได้ แต่ไม่มีรหัสข้อผิดพลาด ลองใช้แล้วโดยปิด ZoneAlarm แล้ว แต่ได้ผลลัพธ์เหมือนเดิม” ผู้ใช้รายหนึ่งที่คอมพิวเตอร์ได้รับผลกระทบจากปัญหาอธิบายไว้ในฟอรัม
แม้ว่าผู้ใช้บางรายจะรายงานปัญหานี้ แต่วิศวกรของ Microsoft ยังคงนิ่งเงียบเกี่ยวกับเรื่องนี้ ซึ่งหมายความว่าโซลูชันยังไม่ทราบ เราทราบดีว่า Microsoft ไม่เคยเผยแพร่การอัปเดตแบบสะสมซ้ำ ซึ่งอาจหมายความว่าผู้ที่ไม่ได้รับการอัปเดตจะต้องรอรุ่นสะสมอื่นเพื่อรับการอัปเดตทั้งหมด
แต่แม้แต่ผู้ที่สามารถติดตั้งการอัปเดต KB3124263 ก็ไม่ปลอดภัยจากปัญหา สิ่งแรกที่ดึงดูดความสนใจของเราคือปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อไร้สายหลังจากติดตั้งการอัปเดต เนื่องจากผู้ใช้รายหนึ่งรายงานปัญหาใน ฟอรั่ม.
“หลังจากอัปเดตวันนี้ (14 ม.ค.) KB3124263 พีซีจะรีบูตและ WiFi ไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่ได้ ดูเหมือนว่าอแด็ปเตอร์ไร้สายของฉันจะไม่ทำงาน ทุกครั้งที่ฉันเปิดเครื่อง เครื่องจะปิดเองภายในไม่กี่วินาที วิธีเดียวที่ฉันจะทำให้ใช้งานได้คือถอนการติดตั้งแล้วค้นพบอีกครั้งและเชื่อมต่อกับระบบไร้สายของฉันอีกครั้ง จากนั้นหากพีซีเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตหรือรีสตาร์ท ฉันจะกลับไปที่ช่องแรก ฉันพยายามย้อนกลับการอัปเดต แต่ก็ไม่มีความแตกต่าง คนอื่นมีปัญหาเดียวกันหรือไม่”
ในกรณีนี้ วิศวกรของ Microsoft ก็ไม่ค่อยช่วยอะไรเช่นกัน เพราะพวกเขาแนะนำบางอย่างตามปกติ โซลูชันสำหรับแก้ปัญหา Wi-Fi ใน Windows 10 (โซลูชันเดียวกับที่เราระบุไว้ใน บทความเกี่ยวกับ ปัญหาเกี่ยวกับอแด็ปเตอร์ไร้สายใน Windows 10) แต่สิ่งเหล่านี้พิสูจน์แล้วว่าไม่ช่วย ดังนั้น หากคุณประสบปัญหานี้เช่นกัน เรายังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมให้คุณ
การอัปเดตสร้างความเสียหายให้กับผู้ใช้ Windows 10 อีกรายซึ่ง รายงาน ว่าคุณลักษณะที่สำคัญบางอย่างของระบบสูญเสียฟังก์ชันการทำงานไปหลังจากที่เขาติดตั้งการอัปเดต
“kb3124263. ฉันยังมีปัญหาในการติดตั้งแพตช์อ้างอิง มันปิดการใช้งานเริ่ม ขับไล่ Cortana และนำทุกอย่างออกจากถาด แอป MS Office จะไม่ปรากฏที่ใดอีกต่อไป ฉันคลิกขวาที่เริ่มและไปที่การอัปเดต ฉันเลือก kb3124263 และถอนการติดตั้ง เริ่มต้นใหม่ ทันใดนั้นทุกอย่างก็กลับมาทำงานได้ตามปกติอย่างที่ควรจะเป็น”
อย่างที่คุณเห็น ทางออกเดียวที่ทราบคือถอนการติดตั้งการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ แต่เนื่องจาก Windows 10 จะติดตั้งอีกครั้งและคุณไม่ควรปิดใช้งานกระบวนการอัปเดตของคุณ การแก้ไขอย่างถาวรยังคงอยู่ หายไป เราสามารถบอกให้คุณลองใช้วิธีแก้ปัญหาของเราได้ เมนูเริ่มต้น และ Cortana ใน Windows 10 แต่เราไม่แน่ใจว่าจะใช้งานได้ในกรณีนี้หรือไม่
สำหรับผู้ใช้บางคน มันยังปิดการใช้งานบริการอัปเดตสำหรับบางโปรแกรมและตัวระบบเอง:
“Microsoft ดูเหมือนจะเปื้อนเตียงด้วยการอัปเดตนี้ ผู้คนจำนวนมากดูเหมือนจะมีปัญหาร้ายแรงกับการอัปเดตนี้ สำหรับฉัน windows และ Steam ไม่สามารถอัปเดตได้ ฉันเดาว่าฉันแค่บอกให้ทำในสิ่งที่คุณเคยทำมาก่อนเพื่อให้มันทำงานและดูว่ามีวิธีใดที่คุณสามารถเลื่อน ปรับปรุง”
เรามีโซลูชันของเราเองสำหรับ Windows Update ปัญหา แต่อีกครั้ง เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ เนื่องจากเราไม่แน่ใจว่าสาเหตุใดเป็นสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
อย่างที่คุณเห็น KB3124263 สร้างปัญหาให้กับผู้ใช้มากมาย มากกว่าแค่การอัปเดตสะสมปกติที่ควรจะเป็น หากคุณประสบปัญหาบางอย่างที่เราไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น วิธีแก้ไขก็เช่นเดียวกัน ดังนั้นหากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดจากการอัปเดตนี้ แบ่งปันกับเราในความคิดเห็น มันจะช่วยผู้คนจำนวนมากได้อย่างแน่นอน
