Microsoft เพิ่งผลักดัน KB3193494 อัปเดต เพื่อแทนที่การปรับปรุงสะสม KB3189866 ที่เปิดตัวเมื่อวันอังคารที่แล้ว ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากไม่สามารถติดตั้งตัวหลังได้ ด้วยเหตุนี้ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจึงผลักดัน KB3193494 ให้แก้ปัญหานี้อย่างรวดเร็ว
น่าเสียดายสำหรับผู้ใช้ Windows 10 หลายคน KB3193494 ถูกรบกวนโดย ปัญหาการติดตั้งเดียวกัน ที่ทำให้พวกเขาไม่ได้รับการอัปเดต Patch Tuesday KB3189866 เริ่มต้น
ในทางกลับกัน ผู้ใช้ Windows 10 รายอื่นโชคดีกว่าและสามารถติดตั้งการอัปเดต KB3193494 บนคอมพิวเตอร์ของตนได้ หลังจากนั้นไม่นาน พวกเขาพบปัญหาหลังการติดตั้งต่างๆ ที่ทำให้พวกเขาเสียใจที่ต้องติดตั้งการอัปเดตตั้งแต่แรก
ตามที่ รายงานผู้ใช้, KB3193494 ทำให้ไดรฟ์เครือข่ายไม่ตอบสนอง ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะแพร่หลายในคอมพิวเตอร์ HP แต่ทั้ง HP และ Microsoft ไม่ได้ยืนยันสมมติฐานนี้อย่างเป็นทางการ
การอัปเดตล่าสุด KB3193494 ทำให้ไดรฟ์เครือข่ายของฉันไม่สามารถเข้าถึงได้ เมื่อฉันลบการอัปเดตนี้ ทุกอย่างกลับสู่ปกติ หากอัปเดต KB3193494 ติดตั้งใหม่ ปัญหาจะกลับมา
ผู้ใช้รายอื่น รายงาน หน้าจอกะพริบทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดต:
ฉันคิดว่าการอัปเดตนี้ทำให้แล็ปท็อป Acer ของฉันพัง หลังจากอัปเดตนี้ หน้าจอจะเปิดและปิดกะพริบตามที่ควรจะเป็นหน้าจอการเข้าสู่ระบบ หลังจากกระพริบประมาณหนึ่งนาทีคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท ฉันไม่สามารถเข้าใช้ Windows เพื่อลบการอัปเดตนั้นได้ ดังนั้นฉันจึงต้องกู้คืนระบบไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้า
ผู้ใช้ รายงานตัวด้วย ทั้งแถบงานและเมนูเริ่มหยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต:
เมื่อติดตั้ง KB3193494 แถบงานของฉันจะหยุดทำงานเหมือนกับเมนูเริ่มของฉัน ฉันไม่สามารถคลิกเริ่มต้นหรือทางลัดบนทาสก์บาร์ได้ แม้ว่าฉันจะยังสามารถคลิกไอคอนการเข้าถึงด่วนที่ด้านล่างขวาของแถบงาน (ปฏิทิน เครือข่าย โวลุ่ม ฯลฯ) การถอนการติดตั้ง KB ช่วยแก้ปัญหาได้ สิ่งนี้ส่งผลต่อเพื่อนร่วมงานของฉัน 2 คนซึ่งมีแล็ปท็อปเครื่องเดียวกับฉัน Dell Precision 5510
การถอนการติดตั้งการอัปเดต KB3193494 ช่วยแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ข้างต้นและพิสูจน์ได้ว่าการอัปเดตนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาดังกล่าว น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Windows 10 บางรายไม่สามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตได้:
ปัญหาเดียวกันสำหรับฉัน ฉันยังคงพยายามแก้ไข ฉันมีจุดคืนค่าระบบ (ฉันสร้างไว้ก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดต) แต่จะไม่คืนค่าระบบกลับเป็นสถานะก่อนการอัปเดต ฉันกำลังพยายามถอนการติดตั้งการอัปเดต ดูเหมือนว่าจะไม่ทำงาน
Microsoft ยังไม่ได้ออกความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับสถานการณ์นี้ โดยคำนึงถึงปัญหาทั้งหมดที่รายงานโดยผู้ใช้ เป็นการดีกว่าที่จะไม่ติดตั้งการอัปเดต KB3193494 ในขณะนี้
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:
- KB3193821 พร้อมใช้งานแล้ว แทนที่ KB3185611 สำหรับ Windows 10 1507
- KB3186973 แก้ไขช่องโหว่ Windows Kernel ที่สำคัญใน Windows ทุกรุ่น
- Windows Update ไม่ทำงานบน Windows 10 [แก้ไข]
