การอัปเดตโทรศัพท์รุ่น 2013/2014 เป็น Windows 10 เป็นปัญหาสำหรับ Microsoft มาโดยตลอด เนื่องจากโทรศัพท์บางรุ่นอาจไม่สามารถใช้งาน Windows 10 ได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น บริษัทจึงตัดสินใจทำให้พวกเขาไม่มีสิทธิ์อัปเกรด ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีให้รายชื่อผู้ใช้กับ โทรศัพท์ที่ไม่รองรับ Windows 10 ในขณะที่ยังคงสัญญาว่าจะทำให้ดีที่สุดเพื่อนำประสบการณ์ Windows 10 ไปสู่ผู้อื่น โทรศัพท์ Lumia ซึ่งปัจจุบันไม่มีสิทธิ์รับการอัปเดตเช่นกัน
นอกจากนี้ ปรากฏว่าโทรศัพท์ที่อัปเดตสำเร็จ เช่น Lumia 1520 ที่ไม่ได้ติดตั้งอีกต่อไป จะติดตั้งการอัปเดต2 การรีสตาร์ทโทรศัพท์ไม่ได้แก้ปัญหาตามที่ผู้ใช้รายหนึ่งรายงาน reported ฟอรั่มของ Microsoft:
โทรศัพท์ของฉันได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์จนถึงการอัปเดต 14332 ฉันไม่สามารถติดตั้งสิ่งนี้ได้ (ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตได้)
ฉันลองรีเซ็ตโทรศัพท์ซึ่งใช้งานได้ในอดีต ตอนนี้มันบอกว่า ” ไม่สามารถดำเนินการนี้ได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง)
ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก.
คำตอบของ Microsoft นั้นเข้าใจยากเหมือนเมื่อก่อนในการอัพเกรดโทรศัพท์รุ่นเก่าเป็น Windows 10:
ฉันเข้าใจว่าคุณกำลังประสบปัญหากับ Windows 10 Phone ฉันขอโทษสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณ
ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโทรศัพท์
วิศวกรฝ่ายสนับสนุนขอให้ผู้ใช้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมแก่เขา แต่พวกเขาไม่เคยตอบกลับ ทำให้เราสันนิษฐานได้ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในท้ายที่สุด
เมื่อพูดถึงการอัปเดต Windows 10 Mobile รุ่นล่าสุดทำให้เกิดปัญหามากมาย: ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับ การอัปเดตล้มเหลว, ปัญหากล้อง, และ ปัญหาการชาร์จ ท่ามกลางคนอื่น ๆ. เนื่องจากผู้ใช้ Lumia 1520 ที่รายงานปัญหาการอัปเดตไม่ได้กล่าวถึงการอัปเดตที่เขาพยายามติดตั้ง เราจึงสามารถสรุปได้ว่าปัญหาเกิดจาก อัพเดทล่าสุด 14327.
หากคุณเป็นเจ้าของ Lumia 1520 และประสบปัญหาการอัปเกรดประเภทนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:
- Windows 10 Mobile Insider Preview รองรับ Lumia Icon
- Unlock Lumia 650 วางจำหน่ายที่ Cricket Wireless ในสหรัฐอเมริกา
- Microsoft สามารถแตะสองครั้งเพื่อปลุก Lumia 950
- ซื้อ Lumia 640 XL White แบบปลดล็อคในราคา $199 จาก Microsoft Store
