ปัญหา Edge ทั่วไปหลังจากอัปเดต Windows 10 Creators และวิธีแก้ไข

ถึงแม้ว่า ผู้สร้างอัปเดต เบราว์เซอร์ดั้งเดิมของ Microsoft ที่ได้รับการปรับปรุงอย่างมากมาย แต่ก็ยังเป็นทางยาวก่อนที่ผู้คนจำนวนมากจะเริ่มใช้เป็นเบราว์เซอร์หลัก รวดเร็ว ออกแบบมาอย่างดี และกระจายตัว แต่พอจะเอาชนะ ชอบของ Chrome, Firefox หรือแม้แต่ Opera?

ไม่ได้ถ้าปัญหายังคงซ้อนขึ้น

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การอัปเดตหลักล่าสุดได้กล่าวถึงความต้องการทั่วไปบางประการของผู้ใช้ทั่วไป อย่างไรก็ตาม ในขณะที่

ขอบ ได้รับคุณสมบัติที่น่ายินดี แต่ก็ยังประสบปัญหาเก่าที่มีมาระยะหนึ่งแล้ว ผู้ใช้รายงานปัญหาต่างๆ มากมาย และเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดพร้อมวิธีแก้ไข หากมี

ดังนั้น หากคุณมีปัญหากับ Edge มีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะพบคำตอบในรายการนี้ ให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบออก

วิธีแก้ไขปัญหา Edge ใน Windows 10 Creators Update

ขอบเชื่อมต่อไม่ได้

ดูเหมือนว่าผู้ใช้จำนวนมากมี ปัญหาการเชื่อมต่อ ด้วยเบราว์เซอร์ดั้งเดิมหลังการอัปเดต

เมื่อพูดถึงปัญหาการเชื่อมต่อ คุณควรตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Edge ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามที่ควรจะเป็น:

• รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
• รีสตาร์ทพีซีของคุณ
• ใช้สาย LAN แทนการเชื่อมต่อแบบไร้สาย
• รีเซ็ตเครือข่าย ไปที่แอปการตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ และรีเซ็ตเครือข่ายที่ใช้งานอยู่
• ใช้เบราว์เซอร์สำรองเพื่อตรวจสอบปัญหาทั่วไปหรือเกี่ยวข้องกับ Edge อย่างเคร่งครัด

หากทุกอย่างทำงานได้ดีและคุณแน่ใจว่า Edge เป็นแกนหลักของปัญหา ให้พิจารณาขั้นตอนเหล่านี้:

• ล้างข้อมูลการท่องเว็บ: ไปที่ Edge > Menu > Settings > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ เลือกช่องทั้งหมดและยืนยันการเลือก
• เรียกใช้การสแกน SFC
  1. คลิกขวาที่เมนู Start และเรียกใช้ Command Prompt (Admin)
  2. ในบรรทัดคำสั่งพิมพ์ sfc/scannow และกด Enter
  3. หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ข้อผิดพลาดของระบบที่เป็นไปได้ควรได้รับการแก้ไข
• รีเซ็ตการตั้งค่าขอบ
  1. บูตเข้าสู่เซฟโหมด
  2. นำทางไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ C:\Users\username\AppData\Local\Packages\Microsoft. MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  3. ลบเนื้อหาทั้งหมดและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
  4. โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่าทั้งหมดและข้อมูลที่บันทึกไว้จาก Edge เนื่องจากไม่สามารถถอนการติดตั้ง Edge ในลักษณะมาตรฐานได้ จึงเป็นวิธีที่ใกล้เคียงที่สุดที่คุณจะได้รับ

ปัญหาเสียง/วิดีโอ

ปัญหาอื่นที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดทนั้นเกี่ยวข้องกับ เสียง/วิดีโอซึ่งผู้ใช้บางรายไม่สามารถสตรีมวิดีโอได้ในขณะที่คนอื่นมีปัญหาเกี่ยวกับเสียงในบางเว็บไซต์

คุณสามารถดำเนินการสองสามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาการเล่นเสียง/วิดีโอใน Edge ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบทั้งหมดก่อนที่จะใช้ทางเลือกสุดท้ายในโหมดการกู้คืนอย่างใดอย่างหนึ่ง:

• ล้างข้อมูลการท่องเว็บ: ไปที่ Edge > เมนู > การตั้งค่า > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ เลือกช่องทั้งหมดและยืนยันการเลือก
• ปิดการใช้งานโปรแกรมเล่นแฟลช: ไปที่ Edge > Menu > Settings > Advanced Settings และปิดใช้ Adobe Flash Player
• เปิดใช้งานการแสดงซอฟต์แวร์:
  1. ในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต และเปิดตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
  2. เปิดแท็บขั้นสูง
  3. ใต้กราฟิกเร่ง ให้เลือกช่อง "ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการแสดงผล GPU"
  4. บันทึกการเลือกของคุณและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง
• ปิดการใช้งาน SmartScreen:
  1. คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเปิด Control Panel
  2. คลิกที่ระบบและความปลอดภัย
  3. เปิดการรักษาความปลอดภัยและการบำรุงรักษา
  4. ใต้บานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกที่ Change Windows SmartScreen settings
  5. ปิดการใช้งานหน้าจออัจฉริยะ
• ถอนการติดตั้งส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมด: ไปที่ Edge > Menu > Extensions และคลิกขวา Remove เพื่อถอนการติดตั้งส่วนขยาย
• ปิดใช้งาน TCP ภายในการตั้งค่าเบราว์เซอร์:
  1. เปิดขอบ
  2. ในแถบที่อยู่ ให้พิมพ์ เกี่ยวกับ: ธง.
  3. ไปที่ส่วนเครือข่าย
  4. ยกเลิกการเลือกช่องเปิดใช้ TCP Fast Open
  5. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์

ติดตั้งส่วนขยายไม่ได้

เพื่อเข้าใกล้การแข่งขันอย่าง Chrome หรือ Firefox Edge จำเป็นต้องมีส่วนขยายที่ตอบสนองและมีประโยชน์ ดูเหมือนว่าฐานของส่วนเสริมที่พร้อมใช้งานนั้นกำลังเติบโต แต่นั่นก็ไม่มีประโยชน์อะไรหากคุณไม่สามารถติดตั้งได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ power shell คลิกขวาที่ PowerShell และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ในบรรทัดคำสั่ง ให้คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
   • Get-AppxPackage *กระเป๋า* | Remove-AppxPackage
3. ตอนนี้ให้คัดลอกและวางบรรทัดต่อไปนี้แล้วกด Enter:
   • รับ-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
4. ตอนนี้คุณควรจะสามารถติดตั้งส่วนขยายที่ต้องการได้อย่างลงตัว

ขอบล่ม

ท่ามกลางปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดท หนึ่งในปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดต้องหยุดทำงาน Edge ได้รับการแนะนำเป็นเบราว์เซอร์ที่เสถียรกว่าและใช้ทรัพยากรน้อยกว่า แต่ทั้งหมดนั้นไม่ได้มีความหมายอะไรหลังจากแพทช์ล่าสุด ซึ่งผู้ใช้ประสบกับข้อขัดข้องทันทีหลังจากเริ่มต้น คนอื่นประสบปัญหาขัดข้องหลังจากใช้งานเป็นเวลานาน

มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ และขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการมีดังนี้

• ล้างประวัติการเข้าชม: ไปที่ Edge > เมนู > การตั้งค่า > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดและยืนยันการเลือก
• ปรับแต่งรีจิสทรี. อย่าลืมดำเนินการด้วยความระมัดระวังและทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างใกล้ชิด:
  1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเรียกใช้คอนโซลที่ยกระดับ
  2. พิมพ์ regedit ในคอนโซลแล้วกด Enter
  3. นำทางไปยัง: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\LocalSettings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe ตั้งค่า\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe
  4. คลิกขวาที่ microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe คีย์และเปิดการอนุญาต
  5. ใต้ชื่อกลุ่มหรือชื่อผู้ใช้ ให้คลิกที่ไม่รู้จักบัญชีที่ด้านล่างเพื่อไฮไลต์
  6. ในกล่อง Permissions ด้านล่าง ให้เลือกช่อง Full control แล้วคลิก OK เพื่อยืนยันการเลือก
• ลงทะเบียนกระบวนการ Edge อีกครั้ง. คุณสามารถทำได้โดยใช้คำสั่งระบบ PowerShell:
  1. กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ %localappdata% ในบรรทัดคำสั่งที่ยกระดับ แล้วกด Enter
  2. ไปที่โฟลเดอร์ Packages และลบ delete ไมโครซอฟต์. MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe โฟลเดอร์จากมัน
  3. ในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ power shell คลิกขวาที่ PowerShell และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  4. ในบรรทัดคำสั่ง PowerShell ให้คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
     • Get-AppXPackage -AllUsers -ชื่อ Microsoft. MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน
“$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” - Verbose}
  5. หลังจากดำเนินการคำสั่งแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

ขอบไม่ตอบสนอง/ค้าง

แม้ว่าเราจะมีปัญหาร้ายแรงที่ทำให้เบราว์เซอร์ใช้งานไม่ได้โดยสิ้นเชิง แต่ก็ควรพูดถึงการหยุดทำงานที่มากเกินไปซึ่งผู้ใช้บางคนรายงาน กล่าวคือ หลังจากการอัพเดต เบราว์เซอร์ดั้งเดิมของ Microsoft เริ่มทำงานผิดปกติ ซึ่งตามมาด้วยการหยุดการทำงานที่บังคับให้ผู้ใช้ฆ่ากระบวนการในตัวจัดการงาน เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว เราได้เตรียมวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่เป็นที่รู้จักดีที่สุดซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

คำแนะนำหลายรายการแสดงไว้ด้านล่าง ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบ:

• ล้างประวัติการท่องเว็บ: ไปที่ Edge > เมนู > การตั้งค่า > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ เลือกช่องทั้งหมดและยืนยันการเลือก
• ปิดการใช้งาน Adobe Flash Player: ไปที่ Edge > Menu > Settings > Advanced Settings และปิดใช้ Adobe Flash Player
• ปิดใช้งาน Windows Internet Explorer 11: ไปที่แผงควบคุม > โปรแกรม > เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows ค้นหา Internet Explorer 11 ในรายการและยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย
• ลงทะเบียน Edge อีกครั้ง:
  1. กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ %localappdata% ในบรรทัดคำสั่งที่ยกระดับ แล้วกด Enter
  2. ไปที่โฟลเดอร์ Packages และลบ delete ไมโครซอฟต์. MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe โฟลเดอร์จากมัน
  3. ในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ power shell คลิกขวาที่ PowerShell และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  4. ในบรรทัดคำสั่ง PowerShell ให้คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
     • Get-AppXPackage -AllUsers -ชื่อ Microsoft. MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน
“$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” - Verbose}
  5. หลังจากดำเนินการคำสั่งแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ
• เปลี่ยนการตั้งค่า DNSส:
  1. คลิกขวาที่เมนู Start และเปิด Network Connections
  2. คลิกขวาที่เครือข่ายที่ใช้งานอยู่และเปิดคุณสมบัติ
  3. คลิกเพื่อไฮไลต์ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) และเปิดคุณสมบัติ
  4. เปลี่ยนอินพุต DNS จากอัตโนมัติเป็นแบบแมนนวล
  5. ภายใต้บรรทัดเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ พิมพ์ 8.8.8.8
  6. ภายใต้บรรทัดเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง พิมพ์ 8.8.4.4
  7. คลิกตกลงเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบการปรับปรุง

สรุป

สุดท้าย หากปัญหายังคงอยู่และความอดทนของคุณค่อยๆ ลดลง คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์สำรองจนกว่า Microsoft จะจัดการปัญหาดังกล่าวในแพตช์ที่จะมาถึง คุณสามารถส่งออกข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณไปยังเบราว์เซอร์อื่นและหวังว่าจะได้รับการแก้ไข

นอกจากนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ — ส่วนความคิดเห็นอยู่ด้านล่าง

เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:

• วิธีการ: เปลี่ยนตัวเลือกอินเทอร์เน็ตใน Microsoft Edge
• แก้ไข: หน้าจอสีน้ำเงินใน Microsoft Edge
• แก้ไข: ข้อผิดพลาด Microsoft Edge YouTube บน Windows 10