Microsoft เปิดตัวอัปเดตสะสม KB3194496 ในวันที่ 29 กันยายน แต่ยังมีผู้ใช้ Windows 10 อีกหลายพันคนที่ยังไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตได้
ฟอรัมของ Microsoft เต็มไปด้วยการร้องเรียนเกี่ยวกับ complaint ปัญหาการติดตั้ง KB3194496 ตั้งแต่วันแรกที่มีการอัปเดต ยังคงเป็นปริศนาว่าทำไม Microsoft จึงไม่ใช้เวลาในการทดสอบการอัปเดตอย่างละเอียดถี่ถ้วน และตัดสินใจเผยแพร่ไปยังช่องทางสาธารณะ แม้ว่าจะมีคำติชมเชิงลบที่ได้รับจาก Insiders
วันที่ 1 ตุลาคม ทางบริษัทฯ อย่างเป็นทางการ รับทราบข้อผิดพลาดในการติดตั้ง และสัญญาว่าจะส่งโปรแกรมแก้ไขด่วนโดยเร็วที่สุด ข่าวดีก็คือการแก้ไขจะพร้อมใช้งานในเร็วๆ นี้ และผู้ใช้ Windows 10 จะสามารถติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญนี้ลงในเครื่องของตนได้ Microsoft just ผู้ใช้ที่แจ้ง ว่าโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับ KB3194496 ใกล้จะพร้อมแล้วและทีมวิศวกรกำลังสรุปสคริปต์การล้างข้อมูลซึ่งจะแก้ไขปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตนี้ได้
สวัสดีคนวงใน!
เราได้ทำงานอย่างขยันขันแข็งในเรื่องนี้และกำลังดำเนินการแก้ไขสคริปต์การล้างข้อมูลเพื่อแก้ไข ปัญหาพื้นฐานที่ทำให้ไม่สามารถติดตั้ง KB3194496 (อัปเดตสะสม 14393.222) สำหรับผู้ได้รับผลกระทบ ผู้ใช้ ความอดทนของคุณในระหว่างการวิจัยและการทำงานที่ตามมาของเราได้รับการชื่นชมอย่างมาก
ขอบคุณเช่นเคยและคอยติดตาม!
อย่างไรก็ตาม Microsoft ไม่ได้ให้ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับวิธีการส่งโปรแกรมแก้ไขด่วน เพื่อเป็นการเตือนความจำสั้นๆ เมื่อบริษัทรับทราบปัญหาการติดตั้ง KB3194496 บริษัทกล่าวว่าปัญหานี้มีผลกับ “กลุ่มย่อยของ Insiders” เท่านั้น อย่างไรก็ตาม มีผู้ที่ไม่ใช่บุคคลภายในจำนวนมากที่ได้รับผลกระทบจากจุดบกพร่องนี้เช่นกัน ด้วยเหตุนี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนจึงควรพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดผ่าน Windows Update องค์ประกอบที่น่าสนใจในฟอรัมของ Microsoft คือการกำหนด "Hello Insiders" ราวกับว่าการแก้ไขมีให้สำหรับ Insiders เท่านั้น
ในขณะเดียวกัน หากคุณไม่สามารถรอจนกว่า Microsoft จะเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วน คุณสามารถใช้หนึ่งในสองวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเพื่อติดตั้ง KB3194496:
- ดาวน์โหลดด้วยตนเอง และติดตั้งการอัปเดต
- ลบ โฟลเดอร์ XblGameSave จากตัวแก้ไขรีจิสทรี
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:
- Windows 10 KB3194496 แบ่งเมาส์และคีย์บอร์ด
- Windows Update ไม่ทำงานบน Windows 10 [แก้ไข]
- Windows 10 build 14936 ทำให้การติดตั้งล้มเหลว BSOD และอื่นๆ
