การแก้ไข: กล้อง Skype ไม่ทำงานใน Windows 10

Skype เป็นซอฟต์แวร์ส่งข้อความที่คุณสามารถใช้เว็บแคมของแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปได้ ด้วยเว็บแคมของพวกเขาผู้ใช้สามารถโทรวิดีโอใน Skype

อย่างไรก็ตาม บางคนอาจไม่สามารถรับสตรีมวิดีโอที่ใช้งานได้ด้วยกล้อง Skype ของตนเสมอไป

ดังนั้นถ้าคุณ กล้อง Skype ไม่มีแฮงเอาท์วิดีโอที่มีประสิทธิภาพนี่เป็นวิธีแก้ไขสองสามวิธีใน Windows 10

อันดับแรก โปรดทราบว่าการสนทนาทางวิดีโอของ Skype ใช้งานได้กับเว็บแคมเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปเท่านั้น พวกเขาสามารถเป็นเว็บแคม USB ในตัวหรือภายนอก

อย่างไรก็ตาม ไม่รวมกล้องมือถือ ซึ่งคุณไม่สามารถใช้สำหรับการสนทนาทางวิดีโอของ Skype ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าเว็บแคม USB ภายนอกเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อปอย่างถูกต้อง

ฉันจะแก้ไขปัญหากล้อง Skype บนพีซีของฉันได้อย่างไร

1. ติดตั้ง Skype อีกครั้ง

คุณปิดการอัปเดตอัตโนมัติใน Skype หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องอัปเดตแอป Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ไม่ได้แปลว่าคุณต้อง ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้งแต่นั่นจะรับประกันได้ว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันที่อัปเดตล่าสุดพร้อมติดตั้งโปรแกรมแก้ไขล่าสุด

เปิด เพจนี้ this และคลิก รับ Skype สำหรับ Windows เพื่อรับเวอร์ชันที่อัปเดต หรือคุณสามารถเลือก ช่วยด้วย > ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ในแอป Skype ของคุณ

ในบางกรณี คุณอาจไม่สามารถติดตั้ง Skype ใหม่บนเครื่องของคุณได้ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคนี้ โปรดดูที่ คำแนะนำทีละขั้นตอน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องปฏิบัติตาม

2. ตรวจสอบว่าเว็บแคมได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

1. ถัดไป ตรวจสอบว่าเว็บแคมได้รับการกำหนดค่าสำหรับ Skype เปิดแอพ Skype แล้วเลือก เครื่องมือ > ตัวเลือก เพื่อเปิดการตั้งค่าเพิ่มเติม
2. จากนั้นคลิกการตั้งค่าวิดีโอเพื่อตรวจสอบการกำหนดค่าเว็บแคม หากสถานะการตั้งค่าวิดีโอ Skype ไม่พบเว็บแคมSkype ไม่รู้จักกล้องของคุณ
3. หากเป็นกรณีนี้ คุณควรเปิดซอฟต์แวร์เว็บแคมและเปิดกล้องด้วยซอฟต์แวร์นั้น หรือเปิดสวิตช์ด้วยสวิตช์ฮาร์ดแวร์หากทำได้
4. จากนั้นรีสตาร์ทแอป Skype ของคุณ
5. คลิก เครื่องมือ > ตัวเลือก และการตั้งค่าวิดีโออีกครั้งเพื่อตรวจสอบการกำหนดค่ากล้อง ตอนนี้คุณควรเห็นภาพของตัวเองที่นั่น
6. หากภาพวิดีโอมืดมากก็ควรเลือก การตั้งค่าเว็บแคม.
7. เลือกแท็บการควบคุมกล้องในหน้าต่างคุณสมบัติตัวกรองการจับภาพวิดีโอ
8. จากนั้นคุณสามารถเลือก a การชดเชยแสงน้อย ตัวเลือกที่จะทำให้ภาพวิดีโอสว่างขึ้น
9. กด สมัคร และ ตกลง เพื่อยืนยันตัวเลือกที่เลือก

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดใน Skype คือปัญหากล้องหน้าจอสีดำที่น่ารำคาญ

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง นี่คือคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ทดสอบแล้วใน วิธีแก้ไขปัญหาเว็บแคมหน้าจอดำ ให้ดี

3. อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ

1. กดปุ่ม Win + X แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากเมนู
2. ตอนนี้คลิก อุปกรณ์ถ่ายภาพ ที่ที่คุณควรพบเว็บแคมของคุณอยู่ในรายการ
   
3. ถัดไป ให้คลิกขวาที่เว็บแคมแล้วเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ตัวเลือกจากเมนูบริบท
4. หน้าต่าง Update Driver Software จะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถเลือกได้ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ.
   
5. หรือจะเลือก ถอนการติดตั้ง และรีสตาร์ท Windows Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมล่าสุดโดยอัตโนมัติ

อัพเดทไดรเวอร์อัตโนมัติ (แนะนำ)

หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว เราแนะนำให้ติดตั้งใหม่/อัปเดตโดยอัตโนมัติ

การดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองเป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยงในการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจนำไปสู่การทำงานผิดพลาดอย่างร้ายแรงของระบบของคุณ

วิธีที่ปลอดภัยและง่ายกว่าในการอัปเดตไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows คือการใช้เครื่องมืออัตโนมัติ

4. ตรวจสอบโปรแกรมอื่นๆ

สิ่งที่ควรทราบอีกอย่างคือซอฟต์แวร์พื้นหลังอื่นๆ ที่รวมเข้ากับเว็บแคมอาจกำลังจับภาพวิดีโอสตรีมอยู่

นั่นอาจเป็นสาเหตุที่กล้องไม่ทำงานใน Skype คุณสามารถตรวจสอบได้โดยคลิกขวาที่ทาสก์บาร์แล้วเลือก ผู้จัดการงาน.

จากนั้นเลือกแพ็คเกจซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น โดยเฉพาะการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือเว็บแอปพลิเคชัน ซึ่งอยู่ในรายการภายใต้กระบวนการพื้นหลัง แล้วกด งานสิ้นสุด ปุ่ม หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทแอป Skype

5. แก้ไขเว็บแคมค้างใน Skype

1. คุณสามารถเปิดรีจิสทรีได้โดยกดปุ่ม Win + R จากนั้นป้อน 'regedit' ลงในช่องข้อความเรียกใช้แล้วกด ตกลง.
2. จากนั้นคุณควรเรียกดู HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform ในรีจิสทรี
   
3. ถัดไป ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างทางด้านขวาของหน้าต่างรีจิสตรีแล้วเลือก ใหม่ > ค่า DWORD (32 บิต) จากเมนูบริบท
4. คุณควรป้อน EnterFrameServerMode เป็นชื่อคีย์ใหม่
5. ดับเบิลคลิก EnterFrameServerMode เพื่อเปิดหน้าต่างแก้ไขค่า DWORD (32 บิต) ด้านล่าง
   
6. ป้อน 0 ในกล่องข้อความ Value data ของหน้าต่าง หากนั่นไม่ใช่ค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว
7. กด ตกลง จากนั้นคุณควรรีสตาร์ท Windows ด้วย
8. ตอนนี้เปิด Skype เพื่อโทรผ่านวิดีโอเว็บแคมผ่าน USB

6. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอุปกรณ์

1. พิมพ์ 'ตัวแก้ไขปัญหา' ในช่องค้นหา Cortana และเลือกเพื่อเปิดแท็บแผงควบคุมการแก้ไขปัญหา
2. คลิก ฮาร์ดแวร์และเสียง บนแท็บการแก้ไขปัญหา
3. จากนั้นเลือกฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์จากตัวแก้ไขปัญหาที่แสดง
4. กด ต่อไป ปุ่มเพื่อสแกนด้วยตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ จากนั้นอาจมีการแก้ไขสำหรับเว็บแคม
   
5. รีสตาร์ท Windows หากตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบและแก้ไขสิ่งใด ๆ

7. ตรวจสอบว่าเว็บแคมของคุณรองรับ Skype หรือไม่

ไม่ใช่ว่ากล้องเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปทุกตัวจะใช้งานร่วมกับ Skype ได้ หากเว็บแคมของคุณล้าสมัยกว่า แสดงว่าอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Skype ได้

หน้านี้ รวมรายการเว็บแคม Skype ที่เข้ากันได้และเข้ากันไม่ได้ เลื่อนดูรายการกล้องที่ไม่ทำงานเพื่อดูว่ามีกล้องของคุณหรือไม่

ด้วยการแก้ไขเหล่านั้น ตอนนี้ Skype จะแสดงวิดีโอ! โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีอย่างน้อย DirectX เวอร์ชัน 9.0 เพื่อให้แฮงเอาท์วิดีโอของ Skype ทำงานได้

หากจำเป็นต้องแก้ไขฮาร์ดแวร์เว็บแคมทั่วไป ให้ลองดูสิ่งนี้ บทความ Windows Report Windows หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม