คิวการโทรของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน? ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

Microsoft Teams เป็นเครื่องมือที่เพิ่มเข้ามาใน Microsoft Office 365 Suite ซึ่งเน้นการใช้งานในองค์กร

จนถึงแก่นของมัน มันทำหน้าที่เป็นพฤตินัย

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกัน แนะนำโดย Microsoft เนื่องจากรองรับคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมดและอีกมากมาย หากคุณสงสัยว่า Microsoft Teams มีประสิทธิภาพเพียงใด ตรวจสอบรีวิวของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม.

อย่างไรก็ตาม Microsoft Teams ขึ้นชื่อในเรื่องจำนวนข้อบกพร่องที่ผู้ใช้รายงานเกี่ยวกับ กระดานสนทนาอย่างเป็นทางการ.

ซึ่งรวมถึงและปัญหาที่ผู้ใช้ระบุว่าไม่สามารถจัดคิวการโทรได้

เมื่อคุณโทรเข้าคิว จะมีความล่าช้า 3-5 วินาทีก่อนที่จะเชื่อมต่อสาย (ฉันเข้าใจว่านี่เป็นปัญหาที่กำลังดำเนินการอยู่) แต่แม้เมื่อการโทรเชื่อมต่อแล้ว เจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ยินเสียงผู้โทร ผู้โทรสามารถได้ยินเจ้าหน้าที่โดยไม่มีปัญหา แต่ตัวแทนต้องพักสายและเรียกสายเพื่อให้เสียงสามารถเชื่อมต่อได้อย่างเหมาะสม

เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในชุมชน เนื่องจากคนส่วนใหญ่ประสบปัญหาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

เหตุใดการโทรของ Microsoft Teams จึงไม่เข้าคิว

ด้านหนึ่งที่คุณต้องจำไว้คือมีการกำหนดหมายเลขการกำหนดเส้นทางตรงให้กับคิวการโทรหรือไม่

เนื่องจากคุณลักษณะดังกล่าวไม่ได้รับการสนับสนุน แม้ว่าจะดูเหมือนว่าสามารถแก้ไขได้ด้วยการกำหนดค่า SBC บางอย่างก็ตาม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Microsoft Teams เวอร์ชันล่าสุดแล้ว

จนถึง ไม่นานมานี้คิวการโทรไม่ใช่ฟีเจอร์ใน Microsoft Teams จริงๆ

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้คุณสามารถกำหนดหมายเลขการกำหนดเส้นทางตรงให้กับผู้ดูแลอัตโนมัติและคิวการโทรได้ ดังนั้น ให้แน่ใจว่าคุณมี you รุ่นล่าสุด ของ Microsoft Teams ที่ติดตั้ง

แอปเดสก์ท็อปจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่หากต้องการ คุณยังคงสามารถตรวจสอบการอัปเดตที่มีได้ด้วยตนเอง

• เพียงคลิกของคุณ รูปประวัติ ที่ด้านบนของแอพ
• เลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.

โปรดทราบว่าเว็บแอปจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ ดังนั้นให้ลองใช้แอปนี้โดยค่าเริ่มต้นแทน เวอร์ชันเดสก์ท็อป.

หากคุณกำลังใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันมือถือ ให้ตรวจหาแอปเวอร์ชันล่าสุดบน Google Play สโตร์

Microsoft Teams มีการอัปเดต แก้ไข และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นปัญหาใดๆ ที่คุณพบจะไม่อยู่ที่นั่นนานเกินไป

คุณมีคำถามเกี่ยวกับ Microsoft Teams เพิ่มเติมอีกหรือไม่ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง