- Microsoft Teams คือ a โซลูชันความร่วมมือทางธุรกิจ ผสานรวมกับ Office 365 Suite อย่างสมบูรณ์
- แพลตฟอร์มมีเครื่องมือและตัวเลือกมากมายที่จะ เพิ่มผลผลิตของคุณ เพื่อให้งานของคุณเสร็จเร็วขึ้น
- หากข้อผิดพลาด 500 ทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Microsoft Teams คู่มือนี้จะช่วยคุณ แก้ไขได้ทันท่วงที
- เยี่ยมชม Microsoft Teams Hub ของเรา สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม รวมทั้งคำแนะนำและเคล็ดลับในการเป็นผู้ใช้ระดับสูงของ Teams
![ข้อผิดพลาด 500 ในทีม Microsoft แก้ไขข้อผิดพลาด](/f/db0c79b8337c542bc7d3fc457df57c13.jpg)
ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้ไดรเวอร์ของคุณทำงานอยู่เสมอ ทำให้คุณปลอดภัยจากข้อผิดพลาดทั่วไปของคอมพิวเตอร์และความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณตอนนี้ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ:
- ดาวน์โหลด DriverFix (ไฟล์ดาวน์โหลดที่ตรวจสอบแล้ว)
- คลิก เริ่มสแกน เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาทั้งหมด
- คลิก อัพเดทไดรเวอร์ เพื่อรับเวอร์ชันใหม่และหลีกเลี่ยงระบบทำงานผิดพลาด
- DriverFix ถูกดาวน์โหลดโดย 0 ผู้อ่านในเดือนนี้
เคยเจอมั้ย ข้อผิดพลาด 500 บน แอปพลิเคชัน Microsoft Teams? ถ้าเป็นเช่นนั้น อาจหมายถึงสิ่งหนึ่งจากหลายสิ่งหลายอย่าง
ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการของข้อผิดพลาด 500 ใน Microsoft Teams:
- ไฟล์ระบบเสียหาย
- การลบไฟล์การติดตั้งก่อนหน้าที่ไม่เหมาะสม
- ไม่สามารถติดตั้ง Office
- การติดตั้ง Office ของคุณถูกบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือ ไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไม่สามารถติดตั้ง Office ได้ เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจทำให้ไม่สามารถติดตั้งได้
- การตั้งค่าพร็อกซีทำให้ติดตั้ง Office ไม่ได้
- Office เวอร์ชันก่อนหน้าที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังบล็อกการติดตั้งเวอร์ชันที่ใหม่กว่า (นี้ อาจเกิดจากการไม่สมบูรณ์ บางส่วน การเปลี่ยนแปลง การติดตั้ง และ/หรือ การซ่อมแซมหรือการลบก่อนหน้านี้ไม่สำเร็จ รุ่น)
ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 500 ใน Microsoft Teams
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 500 ใน Microsoft Teams
- ล้างแคชข้อมูลรับรองเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 500 ใน Microsoft Teams
- ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office
- ลบ Office เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 500 ใน Microsoft Teams
- ลบ Office ด้วยตนเองเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 500 ใน Microsoft Teams
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office อีกครั้งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 500 ใน Microsoft Teams
1. ล้างแคชข้อมูลรับรองเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 500 ใน Microsoft Teams
นี่คือวิธีการ:
- คลิกขวา เริ่ม.
- เลือก แผงควบคุม.
- คลิก บัญชีผู้ใช้.
- เปิด ตัวจัดการข้อมูลรับรอง
- ล้างแคชข้อมูลรับรอง
- รีสตาร์ทไคลเอนต์ Microsoft Team
- ไปที่ ถาดระบบ
- คลิกขวาที่ ทีม ไอคอน.
- ออกจากระบบแล้วรีสตาร์ท
เมื่อคุณออกจากระบบ จากนั้นรีสตาร์ท แอป Microsoft Teams จะขอข้อมูลประจำตัวของคุณ
ป้อนข้อมูลประจำตัว Office 365 ของคุณ
2. ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office
ซึ่งจะช่วยแก้ไขและ/หรือแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 500 ใน Microsoft Teams
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิกขวา เริ่ม.
- เลือก แผงควบคุม.
- คลิก โปรแกรม
- คลิก โปรแกรมและคุณสมบัติ
- คลิกที่ รุ่นสำนักงาน Office คุณต้องการซ่อมแซม
- คลิก เปลี่ยน.
- เลือก ซ่อมด่วน.
- คลิก ซ่อมแซม.
หมายเหตุ: ในกรณีที่ Quick Repair ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เลือก Online Repair จากนั้นคลิก Repair
วิธีนี้ช่วยได้หรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
- ยังอ่าน: รายการที่ดีที่สุดของซอฟต์แวร์การทำงานระยะไกลที่ดีที่สุด
3. ลบออฟฟิศ
หากข้อผิดพลาด 500 ยังคงอยู่หลังจากพยายามซ่อมแซม Office ให้ลองถอนการติดตั้ง Office จากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิกขวา เริ่ม.
- เลือก แผงควบคุม.
- คลิก โปรแกรม
- คลิก โปรแกรมและคุณสมบัติ
- เลือก ออฟฟิศ สวีท
- คลิก ถอนการติดตั้ง
บางครั้งอาจมีไฟล์และข้อมูลหลงเหลืออยู่ แม้หลังจากลบ Office ออกจากแผงควบคุมแล้ว เพื่อความแน่ใจ คุณสามารถตรวจสอบลิงก์ด้านล่างและทำตามขั้นตอนด่วนในคู่มือนี้
4. ลบ Office ด้วยตนเอง
หากการนำ Office ออกโดยใช้โซลูชัน 2 ไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้ง Office ด้วยตนเองเพื่อลบออกโดยสมบูรณ์โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:
- ลบแพ็คเกจ Windows Installer
- ลบงานตามกำหนดการใน Office
- สิ้นสุดงาน Click-to-Run บนตัวจัดการงาน
- ลบทางลัดจากเมนูเริ่ม
- ลบคีย์ย่อยของรีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับ Office
- ลบไฟล์ Office
ขั้นตอนที่ 1: ลบแพ็คเกจ Windows Installer
ทำดังต่อไปนี้:
- ไปที่โฟลเดอร์การติดตั้ง Office โดยไปที่ C: โปรแกรมไฟล์ Microsoft Office
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์การติดตั้ง Office ที่เกี่ยวข้อง เช่น Office 15 หรือ Office 16
- คลิกลบ
ขั้นตอนที่ 2: ลบงานที่กำหนดเวลาไว้ใน Office
- คลิกขวา เริ่ม
- พิมพ์ CMD ในช่องค้นหา
- จากผลการค้นหา ไปที่ พร้อมรับคำสั่ง และคลิกขวาที่มัน
- เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ จากนั้นกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Automatic Updates”
exe /delete /tn “การบำรุงรักษาการสมัครใช้งาน MicrosoftOfficeOffice”
exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice ClickToRun Service Monitor”
ขั้นตอนที่ 3: สิ้นสุดงาน Click-to-Run บนตัวจัดการงาน
- คลิกขวา เริ่ม
- เลือก ผู้จัดการงาน
- คลิก กระบวนการ แท็บ
- ตรวจสอบว่ากระบวนการเหล่านี้กำลังทำงานอยู่หรือไม่ จากนั้นคลิกขวาที่แต่ละกระบวนการแล้วคลิก End Task
- .exe
- ตั้งค่า*.exe
ขั้นตอนที่ 4: ลบทางลัดจากเมนูเริ่ม
- คลิกขวา เริ่ม.
- พิมพ์ CMD ในช่องค้นหา
- คลิกขวา พร้อมรับคำสั่ง ในผลการค้นหา
- เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ประเภท
%ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStartMenuPrograms
- กด ป้อน
- ลบโฟลเดอร์ Microsoft Office 16 (หรือโฟลเดอร์สำหรับ Office บนคอมพิวเตอร์ของคุณ)
ขั้นตอนที่ 5: ลบคีย์ย่อยของรีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับ Office
- คลิกขวา เริ่ม.
- เลือก วิ่ง.
- พิมพ์ แก้ไข
- คลิก ตกลง หรือกด ป้อน
- ตัวแก้ไขรีจิสทรีจะเปิดขึ้น ลบคีย์ย่อยเหล่านี้:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
HKEY_LOCAL-MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลบคีย์ Office Office
ขั้นตอนที่ 6: ลบไฟล์ Office
- คลิกขวาที่เริ่ม
- เลือก วิ่ง
- พิมพ์ %ProgramFiles%
- คลิก ตกลง หรือกด ป้อน
- ลบโฟลเดอร์ Microsoft Office 16 (หรือโฟลเดอร์ Office ในคอมพิวเตอร์ของคุณ)
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบอีกครั้ง
- พิมพ์ %ProgramFiles (x86)%
- คลิก ตกลง หรือกด ป้อน
- ลบโฟลเดอร์ Microsoft Office
หากคุณไม่สามารถลบ Microsoft Office ออกได้หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณอาจต้องการตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่เราระบุไว้ คู่มือนี้.
5. ดาวน์โหลดและติดตั้ง office อีกครั้ง
นี่คือวิธีการ:
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
- เลือก ติดตั้ง
- คลิก วิ่ง
- ถ้าคุณเห็น คุณดีไป', คลิก เสร็จเรียบร้อย
วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น
คำถามที่พบบ่อย
รหัสข้อผิดพลาด 500 ระบุว่า Microsoft Teams ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ปัญหานี้อาจชี้ไปที่การหยุดทำงานของ Teams ทั่วไปหรือปัญหาการเชื่อมต่อในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้
Microsoft Teams ใช้พอร์ต TCP 80 และ 443 และพอร์ต UDP 3478 ถึง 3481 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตเหล่านี้เปิดอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้ Teams ทำงานได้อย่างถูกต้อง
มีชุดของที่อยู่ IP ที่ต้องกำหนดค่าอย่างถูกต้องสำหรับ Microsoft Teams หากต้องการตรวจสอบรายการที่อยู่ IP ล่าสุดสำหรับ Teams ให้ไปที่ หน้าสนับสนุนของ Microsoft.