ปัญหาเกี่ยวกับ Windows Defender หลังจากติดตั้ง Windows 10 Creators Update [แก้ไข]

ด้วยการเปิดตัว Windows 10 Windows Defender มีความสามารถมากยิ่งขึ้น สิ่งนี้ยอดเยี่ยมสำหรับ Microsoft เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่เคยใช้โซลูชันป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นมาก่อน

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Windows Defender จะเป็นบริการที่ดี แต่ก็ไม่ใช่ตัวเลือกหลักสำหรับผู้ใช้จำนวนมากเสมอไป เหตุผล? ปัญหาบ่อยครั้งที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดทล่าสุด โดยมีผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหามากกว่าหนึ่งข้อหลังจากดาวน์โหลดและติดตั้ง Creators Update

เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว เราได้ระบุปัญหาที่มีการรายงานมากที่สุดและวิธีแก้ไขไว้ด้านล่าง ในกรณีที่คุณประสบปัญหากับ Windows Defender โปรดอ่านต่อไป

วิธีแก้ไขปัญหา Windows Defender ใน Windows 10 Creators Update

เกิดปัญหา

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Windows Defender อาจเป็นโซลูชันด้านความปลอดภัยที่ดี — เมื่อทำงานตามที่ตั้งใจไว้ อย่างไรก็ตามผู้ใช้ที่จัดการเพื่อให้ได้ ผู้สร้างอัปเดต ประสบปัญหากับ Windows Defender ปัญหาที่สำคัญที่สุดเกี่ยวข้องกับการหยุดทำงานกะทันหันและเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงไปอีก บางคนไม่สามารถระบุตัวเลือก Windows Defender ในการตั้งค่าได้

โดยส่วนใหญ่ ปัญหาจะอยู่ที่ไฟล์สำคัญที่สูญหายหรือเสียหาย มีสองสามวิธีในการแก้ไขปัญหานี้:

• รีสตาร์ทพีซีของคุณ บางครั้งข้อผิดพลาดเล็กน้อยอาจทำให้เกิดปัญหาได้มาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทพีซีของคุณก่อนที่จะย้าย om ไปใช้วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม
• เรียกใช้การสแกน SFC โชคดีที่มีเครื่องมือในตัวที่จะช่วยคุณในเรื่องไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อใช้เครื่องมือนี้:
  1. คลิกขวาที่ Start และเปิด Command Prompt (Admin)
  2. ภายใต้บรรทัดคำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
     • sfc/scannow
  3. หลังจากขั้นตอนเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงใน Windows Defender
• ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้บริการรักษาความปลอดภัยเพียงบริการเดียว เนื่องจากการมีอยู่ของบริการทั้งสองจะทำให้เกิดปัญหาได้อย่างแน่นอน
• ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว Windows Firewall เป็นด่านสุดท้ายในการป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตราย แต่บางครั้งอาจหยุดทำงานหรือหยุดบริการ Windows อื่นๆ บางอย่าง คุณควรปิดการใช้งานชั่วคราวและมองหาการเปลี่ยนแปลง หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
  1. คลิกขวาที่เมนู Start และภายใต้ Administrative shortcuts เลือก Control Panel
  2. เปิดระบบและความปลอดภัย
  3. คลิกไฟร์วอลล์ Windows
  4. ปิดการใช้งานทั้งเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ
  5. ลองเรียกใช้ Windows Defender อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมด คุณจะต้องหันไปใช้ตัวเลือกการกู้คืน

สแกนยาว

ปัญหาอื่นที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตผู้สร้างเกี่ยวข้องกับการสแกนที่ยาวนานซึ่งบางครั้งอาจใช้เวลาสองชั่วโมง อย่างที่คุณรู้อยู่แล้ว เวลาสแกนโดยประมาณจะอยู่ที่ประมาณ 15 นาทีถึงสูงสุด 30 นาทีในโหมดการสแกนแบบลึก มีวิธีแก้ปัญหาหลายประการสำหรับปัญหานี้ และเราหวังว่าบางวิธีจะช่วยลดเวลาในการสแกนได้อย่างมาก:

• ถอนการติดตั้งโซลูชันบุคคลที่สาม ดังที่เราได้แนะนำไปแล้วในข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เรียกใช้โซลูชันความปลอดภัยเพียงโซลูชันเดียวในแต่ละครั้ง ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งโซลูชันป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นจากพีซีของคุณ:
  1. คลิกขวาที่เริ่มและเปิดแผงควบคุม
  2. คลิกถอนการติดตั้งโปรแกรมในมุมมองประเภท
  3. ไปที่โปรแกรมป้องกันไวรัสในรายการและถอนการติดตั้ง
  4. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง
• ล้างรีจิสทรีด้วยเครื่องมือเฉพาะ ปัญหารีจิสทรีบางอย่างอาจทำให้การสแกนใช้เวลานาน เราแนะนำให้คุณใช้ เครื่องมือของบุคคลที่สามเหล่านี้ เพื่อทำความสะอาดรีจิสทรีของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณก่อนการล้างข้อมูล
• อัปเดตฐานคำจำกัดความด้วยตนเอง. คำจำกัดความจะไม่อัปเดตอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น ดังนั้นคุณจึงทำได้ด้วยตนเอง ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
  1. เปิด Windows Defender จากพื้นที่แจ้งเตือนในแถบงาน
  2. เปิดแท็บอัปเดต
  3. คลิกอัปเดต
  4. หลังจากขั้นตอนเสร็จสิ้น ให้ทำซ้ำขั้นตอนการสแกนและค้นหาการเปลี่ยนแปลง

Defender ชนกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาค่อนข้างพอใจกับโซลูชันป้องกันมัลแวร์/สปายแวร์ของบริษัทอื่น แต่ความคงอยู่ของ Windows Defender ในการพยายามเข้าควบคุมทำให้เกิดปัญหามากมาย ตัวอย่างเช่น หลังจากอัปเดต ผู้ใช้บางคนไม่สามารถใช้ Norton Antivirus ได้ เนื่องจาก Windows Defender เป็นส่วนหนึ่งของ Windows ในตัว จึงไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ แต่คุณสามารถป้องกันไม่ให้ศูนย์ความปลอดภัยรบกวนซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ในแถบค้นหา Windows พิมพ์ gpedit.msc และเปิด Local Group Policy Editor
2. เปิดการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์
3. เลือกเทมเพลตการดูแลระบบ
4. เลือกคอมโพเนนต์ของ Windows
5. เปิด Windows Defender
6. ในหน้าต่างด้านขวา ค้นหานโยบาย ”ปิด Windows Defender”
7. ดับเบิลคลิกที่นโยบายนี้แล้วคลิกเปิดใช้งานภายในคุณสมบัติ

ที่จะช่วยบรรเทาความรำคาญที่อาจเกิดขึ้นจาก Windows Defender จากนี้ไป คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่คุณต้องการได้เท่านั้น

รายงานสุขภาพยังฉายต่อเนื่อง

ด้วยการอัปเดตผู้สร้าง ตัวเลือกการรักษาความปลอดภัยและประสิทธิภาพรอบด้านจะอยู่ภายในศูนย์ความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม หลังการอัปเดต ผู้ใช้มักรู้สึกรำคาญกับรายงานที่เกิดซ้ำและข้อผิดพลาดภายในระบบ ในท้ายที่สุด ดูเหมือนว่า Microsoft จะสร้างเครื่องมือที่ขยันเกินไปสำหรับผลดีของตัวเอง และอาจไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาตั้งใจจะทำ อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้สามารถปิดใช้งานได้ ดังนั้นคุณจะไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับปัญหาเล็กน้อยตลอดเวลา

ปฏิบัติตามคำแนะนำโดยทำดังนี้

1. ภายใต้ Windows Search พิมพ์ regedit และเปิด Registry Editor
2. สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณและทำตามขั้นตอนต่อไป
3. นำทางไปยังตำแหน่งที่แน่นอนนี้:
   • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService
4. ในส่วนด้านขวาของหน้าต่าง คุณจะเห็นอินพุตเริ่มต้นและพิมพ์ เปลี่ยนค่าเป็น 3
5. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง
6. คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเปิดตัวจัดการงาน
7. ใต้แท็บเริ่มต้น ให้ปิดใช้งานการแจ้งเตือนของ Windows Defender และบันทึกการเปลี่ยนแปลง
8. รีบูทพีซีของคุณและคุณก็พร้อมแล้ว

ที่ควรทำ หากคุณมีปัญหาอื่น วิธีแก้ไขอื่น หรือคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดโพสต์ไว้ในส่วนความคิดเห็นที่อยู่ด้านล่าง

เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:

• Yพีซีของเราเริ่มทำงานไม่ถูกต้อง [แก้ไข]
• ปัญหาทั่วไปของ Edge หลังจากอัปเดต Windows 10 Creators และวิธีแก้ไข
• ข้อผิดพลาด "การเข้าถึงถูกปฏิเสธ" ของ Windows 10 [แก้ไข]